French Barclette ARRAS

"Ce jour-là le 3 octobre à 21h il y avait une fille avec des lunettes de la cuisine elle m'a mal parlé alors que j'ai été en famille on a voulu manger du coup sa façon de parler nous a fait fuire Un conseil il faut pas laisser ce genre de personnes nuire a votre commerce"

"A fuir !! Tacos horrible pour le prix il faudrait revoir le personnel pas agréable ! Très déçu sachant que je venait souvent auparavant"

"Cette fois-ci c'est trop à chaque fois je pardonne à chaque fois je me tait à chaque fois il y a des problèmes avec mes commandes pourtant je suis un client très régulier !!!!! J'ai vu une offre hier 1 tacos acheté le deuxième offert sur uber eat... La sauce fromagère était pas bonne elle a tourné et le goût du tacos est dégueulasse et j'ai choppé une gastro par votre faute ... plus jamais c'est fini !!!!!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡"

"C’est la 3ème fois que nous venons chez French Barclette (Arras centre) et malheureusement, c’est aussi la 3ème fois que nous repartons déçus. À deux reprises déjà, le temps d’attente entre la prise de commande et la réception dépassait largement 1h… ce qui est assez surprenant pour de la restauration dite « rapide », d’autant plus que le restaurant n’était pas rempli. Aujourd’hui encore, même scénario : un temps d’attente assez long alors que nous étions présents dès l’ouverture. Pour couronner le tout, les préparateurs se sont trompés et ont donné notre commande à un livreur Uber, puis nos boissons n’étaient même pas celles commandées. Une accumulation d’erreurs et de lenteurs qui rendent l’expérience franchement désagréable. À fuir."

"Super découverte à Arras ! L’endroit est spacieux, bien décoré et surtout très agréable pour manger en famille ou entre amis. Les plats sont copieux et savoureux. Le personnel est au petit soin du début à la fin..."

"Déplorable ! Commande aujourd'hui. A la livraison, la commande n'est pas la mienne. Le temps de m'en apercevoir le livreur était déjà parti. Appel au livreur : il ne veut pas revenir. Appel au restaurant, ma commande est toujours sur le comptoir mais si je la veux.... je dois me déplacer pour aller la chercher. Sinon je garde la commande livrée qui n'est pas du tout à mon goût."

"milkshake incroyable je le recommande fortement"

"Merci les gars, je vous oublie pas, je vous remercie pour le tacos je viens dans la semaine des que possible"

"C'est dommage, le restaurant est bon. Cependant, comme de nombreux autres avis le disent, mettre des flyers sur les voitures les jours de pluies est insupportable. Les flyers ne sont même plus lisible et cela salis les vitres. Cela ne donne pas envie de venir."

"Cauchemar absolu avec ma commande Uber Eats d'aujourd'hui ! J'ai commandé pour trois personnes chez French Barclette Arras, et ce qui est arrivé ne ressemble en rien à ce que j'avais demandé, commande et prix. C'est une situation totalement inacceptable ! Non seulement Uber Eats a failli à sa mission, mais French Barclette Arras s'est montré tout aussi incompétent et irresponsable. Le livreur m'a renvoyé vers le restaurant, et le restaurant m'a botté en touche en me demandant de faire une réclamation directement sur le site d'Uber Eats, en m'opposant un rush. Zéro solution, zéro proposition pour corriger leur erreur et me livrer ma commande initiale. C'est une honte que ni Uber Eats ni French Barclette ne prennent leurs responsabilités. Le service client est inexistant, et le suivi est pathétique. Les deux parties se renvoient la balle pendant que le client se retrouve lésé. Vous devriez tous les deux revoir vos procédures et garantir un service de qualité, de la commande à la livraison. Je ne suis pas fan de cette restauration, j'ai souhaité faire plaisir à mon ado... Mais je n'y reviendrai pas."