La Famille, Finest Lunch - Worklab

"Un accueil adorable! Un service très agréable Les plats sont bons Bonne organisation Une chouette équipe Sophie est adorable et toujours souriante et auprès des clients"

"À emporter c’est top même si les prix sont élevés le système de commande sur écran donne plus de rapidité"

"Très bon et très serviable comme à chaque fois"

"Cher pour la quantité et la qualité gustative. Service par des bornes façon macdo, donc on ne voit pas les vrais plats avant de commander (justes les photos). Bof bof."

"La Famille déshumanisée ! Alors que partout on essaie de remettre l'humain au centre de nos relations, d'encourager l'échange direct, ici, nous avons basculé, soudainement, dans l'ère de la machine ! Oui, le comptoir traditionnel avec sa caisse et surtout le grand sourire et les quelques mots toujours bienveillants de l'hôtesse d'accueil/serveuse/caissière a été sacrifié sur l'autel de la rentabilité du toujours plus vite par des bornes types MacDo sur lesquelles on tapote notre commande machinalement... pour ensuite patienter dans un espace dédié (c'est-à-dire au milieu d'un vide entre le brouhaha des clients déjà attablés et les serveuses qui se dépêchent de remplir les sacs et les plateaux des commandes lancées et crient le nom du client pour qu'il vienne récupérer sa commande : ou comment ajouter du brouhaha au brouhaha !!) avant d'être servis. De plus les espaces tris ont été réduits et il semble qu'il n'y ait plus de personnel pour les maintenir propres et présentables au fil du service.... MAIS selon le patron (bien présent et très fier de son idée de génie très lucrative le jour de l'inauguration de la nouvelle aventure !), c'est bien la clientèle étudiante/lycéenne/collégienne qui est visée par cette nouvelle (non) organisation ! Je lui ai fait remarquer qu'il y avait longtemps que je n'étais plus étudiant... Il n'a malheureusement pas trouvé d'autres arguments... CQFD : les professionnels/salariés ne sont plus les bienvenus à La Famille... triste séparation ! J'ai attendu quelques semaines pour laisser sa chance à La Famille, malheureusement encore une fois, mes craintes et doutes n'ont fait que se confirmer...."

"Super service, super bon, nouvelles bornes très pratiques et plus rapides"

"Très déçus par ce nouveau système de bornes. Nous trouvons désagréable de devoir attendre que notre prénom soit crié dans le brouhaha général. Un écran affichant les commandes prêtes serait bien plus judicieux. Il est également regrettable de ne plus pouvoir voir les sandwichs déjà disponibles, ce qui évitait d'attendre leur préparation. Nous comprenons la volonté de pousser à la commande à distance, mais nous appréciions la qualité et l'efficacité du service en caisse."

"Sur la dizaine de fois où je suis venu chez La Famille Wasquehal , je n'ai jamais été déçu . Comme je ne prends qu'un café et une viennoiserie je ne jugerais pas le reste (2€ pour un double expresso, c'est plutôt bon marché...) Ce qui est sûr , le personnel est toujours souriant et accueillant. Ils ont succombé a la mode des bornes de commande , mais tant que je peux demander à la caisse , ça me va ...."

"Pratique mais très cher 9.70€ pour un sandwich et un yaourt 😅 En livraison, dans les plats chauds désormais il n’y a que des pâtes …. Et dans les salades pour la plupart, encore des pâtes …. Sinon il reste les sandwichs à près de 6€…. C était tellement mieux avant …"

"Le sandwich SVEN qui , de plus en plus devient minuscule pour le même prix !! C’est une arnaque On passe d’une baguette qui dépassait légèrement l’emballage à une micro baguette .. c’est du foutage de gueule. J’étais cliente fidèle 3 à 4 fois par semaine mais plus mtn je boycott"