McDonald's

"Merci à Clara pour son service impeccable et toujours avec le sourire ! Les menus étaient bons et complets. Pas déçue !"

"Une commande qui n’arrivera qu’après réclamation , heureusement nous avions nos boissons pour patienter 30 minutes en ce jeudi 9 octobre ou le Mac Donald est …vide. Résultat , tout était bon et chaud, vu qu’ils ont mis notre commande prioritaire. L employé de salle était aux abonnés absents. HONTEUX au prix du macdonald aujourd’hui . Et que dire de la personne en caisse qui ,deux fois en 30 secondes me demande ce que je souhaites, alors que je venais récupérer mes glaces commandées en retrait après et que je lui avais remis déjà mon ticket. C’est inquiétant , par dessus cela aucune excuse et aucun geste commerciale. Macdonald perd de sa «superbe » et pas seulement à château Thierry !"

"Les tables sont sales a notre arrivée, 25 minutes d'attentes avant d'être servi les frites sont froide toutes molles. On viens a table pour les avis google évidement ils veulent que le positif donc tout de suite parti a une autre table des les premiers mots que j'ai dis !!! Car ca n'intéresse pas on veut que les commentaire positif .... du paraître... nulll"

"Nul au drive 1 heure déjà et toujours pas servi pas professionnel du tout allez chez BK"

"Plus de 30min au point mort dans le drive, et encore je pense que je vais rester 1h, inadmissible, c est pas comme si il y avait un vendredi soir chaque semaine... deplus la plus part du temps obligé de vérifier la commande jusqu'a l intérieur du burger tant les oublies sont fréquent et variés. Pas étonnant qu on parte chez la concurrence."

"Pas Fast-Food, mais Slow-Food ! Je rentre dans le Mc Drive, je suis à la borne, on me dit de patienter, 15 min, toujours rien, pas d’info, pas de commande passé ! Je déclare forfait, j’avance, Par chance, aucune voiture me bloque, J’arrive a la caissière qui me propose malgré tout de prendre ma commande mais avec un délai de 25 min !!! 😯 Évidemment, c’est pas acceptable pour un fast-food ! Je pars et je fille en face au Burger King qui eux m’ont servi en 5 min chrono au drive. Je ne sais pas ce qui se passe au Mc Do de Château Thierry mais vu la qualité du service, je leur prédis un bien sombre avenir ! Avec la concurrence, c’est pas en dégradant le service que vous garderez vos clients !"

"Je ne suis pas venue au Mc Do de Château-Thierry depuis le mois dernier mais je constate aujourd'hui du changement. Ce qui ne change pas c'est la cuisson des frites...très tièdes voire quasi froides en y goûtant en sortant du restaurant. Vu le prix, on a le droit d'avoir des aliments chauds.Et un changement qui m'a sauté aux yeux c'est le mc flurry m&ms caramel. Une toute petite quantité de glace vanille qui n'atteint pas la moitié du gobelet en carton... Et le prix qui a encore augmenté ! C'est une blague j'espère ?? Concernant l'accueil j'ai envie de dire qu'un sourire ne coûte rien... je sais que le travail est difficile mais les clients n'y peuvent rien. Et le temps d'attente alors que j'étais seule, on en parle ?? Voilà une assez grande déception. Je réfléchirai avant si il y'a une prochaine fois."

"Je sors du mac do château Thierry... Mon petit garçon avait faim et nous nous sommes arrêtés pour un petit moment sympa tous les deux... C'était sans compter sur l'accueil désastreux qu'on a reçu. Le responsable a passé tout son temps a hurler sur ses équipiers. Il m'a regardé par 4 fois, aucun bonjour aucun sourire... Rien, si ce n'est des hurlements a l'encontre de son personnel, l'un d'eux a essayé de répondre ON NE ME REPONDS PAS QUAND JE PAAARLE. Je ne sais pas ce qui a déclenché ça... Une chose est sûre, un conflit au travail ne doit pas ce résoudre avec ce ton et en plus en face de la clientèle! Deux dames prenaient le café a côté de moi, et elles aussi étaient outrées... Les employés qu'on a pu voir quand a eux avait la mine triste mais rien a redire sur leur service au contraire. Bref... J'espère que c'était un épisode unique et si ce n'est pas le cas j'invite les autres témoins a en parler car il est intolérable de laisser des chefs d'équipe se prendre ainsi pour Dieu... Je souhaite du courage aux équipiers et leur offre mon soutien sincère."

"Ca faisait longtemps que nous sommes pas allés au mc do de château thierry et nous comprenons pourquoi. Service très long, les sandwich etaient en vrac dans l emballage et en supplément cheveux dans la salade. Nous avons tenté le nouveau sandwich extreme , il est très sec,il n y avait pas de sauce dedans."

"Pour la 3ème fois de suite (et d'autres fois antérieures), il manque des choses dans notre commande Click @ Collect... Cette fois le menu Best of complet de mon mari et 2 livres/3 des happy meals de nos enfants... Impossible de les joindre et trop de kilomètres pour y retourner une fois installer à table chez nous lorsque nous déballons la commande pour manger... Alors, oui, mon mari devrait vérifier les commandes sur le parking mais lorsque celui-ci est bondé et que lui fait l'effort d'aller chercher la commande après sa journée de travail... Et au prix que cela nous coûte pour une famille de 6 de faire, de temps en temps (de plus en plus rarement) plaisir à nos enfants cela commence à devenir plus que pénible... Et que dire du service clients... bah 0, il n'y en n'a pas... Déplorable et de plus en plus agaçant... cela pousse à réfléchir à une autre enseigne lorsque nous voudrons faire occasionnellement plaisir à nos enfants... Bien dommage, nous qui étions de vrais adeptes de Mcdonald's..."