McDonald's

"Avec mon compagnon, nous avons passé une commande au drive le 3 octobre. Il est allé la récupérer pendant que je préparais tout à la maison pour que nous puissions manger dès son retour. Malheureusement, notre commande n’était pas respectée. Nous avions commandé deux Double Big Tasty, dont un sans fromage pour moi, mais le mien en contenait malgré tout. Ayant déjà eu plusieurs erreurs de commande dans ce restaurant, j’ai tenté de retirer le fromage moi-même, mais c’était impossible cette fois-ci. Nous avons donc tout remballé (sauf les boissons) et refait la route jusqu’au McDo pour demander une nouvelle préparation, les burgers et les frites étant désormais froids. Sur place, l’employée s’est renseignée auprès de son manager, qui lui a d’abord indiqué qu’elle pouvait seulement refaire mon burger, et que si nous ne voulions pas manger froid, il fallait le faire dans la voiture… J’ai expliqué calmement que l’erreur venait de leur part et que nous souhaitions simplement manger notre commande conforme et chaude chez nous. Après insistance, le manager a finalement accepté de refaire nos menus. De retour à la maison, nous pensions enfin pouvoir manger tranquillement… jusqu’à ce que nous constations que le Double Big Tasty de mon compagnon était devenu un Simple Big Tasty. Nous avons donc payé pour des produits que nous n’avons pas reçus, et aucune compensation (ni pour la différence de menu, ni pour l’essence du second trajet) ne nous a été proposée. En résumé : erreur de commande, absence de geste commercial, accueil peu compréhensif… Une expérience vraiment décevante. J’espère que cet établissement prendra en compte les remarques de ses clients et fera des efforts sur la qualité du service."

"Les gens y travaillant sont parfois froid mais la plus part du temps ils nous offrent un tres bon service, la cuisine je ne peut laisser un avis concret sur la propreté donc je met 3 étoiles quans même pour la qualité des burger etc ensuite appart les enfants mal gérer et les bruits incessants des cuisine tres fort parfois l'ambiance est pas mal, en tout cas leur mcextrem est vraiment le goût de McDonald's"

"En espérant que mon avis ne soit pas une nouvelle fois supprimé car il est négatif Mais je viens ici car en ayant commandé plusieurs fois le menu mercredi adams je repars avec un menu totalement classique quant ce n’est pas ça c’est des choses qui manque dans ma commande Sur place tout est deguellace des table au toilette à la cuisine je n’imagine même pas l’etas des jeu pour enfants le personnel est en plus de ça désagréable or mis le monsieur d’une 30ene d’Annee souvent au frite avec c’est tatouage sur les bras c’est vraiment le seul de professionnel Breff il faudrait vraiment que les services d’hygiène face un tour dans ce restaurant C’est inadmissible de payer un menu presque aussi chère qu’un restau classique pour au final avoir de la saleté partout des commende incomplète et du personnel non professionnel"

"Les employés sont souvent débordés même s'il n'y a pas beaucoup de monde en salle. Mais personnel sympathique"

"Venu aujourd'hui manger avec mes enfants attentes trop longue une catastrophe même dans les autres mac do on a pas autant d attente c est abusé pour un restaurant rapide, un établissement sale dans les cuisines et en plus une directrice exécrable comment elle parle au gens c est incroyable le manque de respect qu'elle peut avoir et se fait remarquer en criant a travers tout le restaurant.que se soit a c est employé ou personne extérieure elle manque de savoir vivre .a fuire je ne recommande pas du tout"

"À chaque commande, je me dis que n'irai plus, et à chaque commande je leur laisse une chance... Force est de constater qu'à un moment il faudrait arrêter. Passer au drive aujourd'hui, commande payer à 14h43, récupérer à 15h 03... Le drive est censé nous faire gagner du temps j'ai eu la sensation d'en perdre et pourtant je n'étais pas en plein rush, j'ai peur de ce que ça peut donner aux alentours de midi... Au vu des autres commentaires, je pense que je ne suis pas le seul dans le même cas, peut-être qu'une cure de vitamines pour l'équipe pourrait faire du bien..."

"Sympa mais trop trop long qui est du monde ou pas"

"Commander ce soir à 20h00 dans ma commande il manque un cheesburger car j’avais pris un menu Mac smart alors payer 6 euros le menu juste pour une boisson un petite frite et un cheesburger … moyen impossible de les appeler au moins une vingtaine de fois sur messagerie ou occuper …"

"A banir, une seule personne qui doit encaisser préparer les burgers et les servir à la fois en Drive et en salle C est clairement inacceptable Comment une seule personne peut faire le travail de 4, le pauvre… 30mn coincée au drive Impossible de faire demi tour Les gérants de cette enseigne devraient clairement se poser des questions"

"Commande passée ce midi au drive .. je prends ma commande et demande la gratuité dont j ai droit avec les points macdo sur mon appli.. jusque là tout se passe bien ! Je récupère ma commande sans ma gratuité je fais demi tour et réclame du coup mon dû… un jeune homme m’explique que le site macdo est indépendant du restaurant et que ma gratuité a été annulée à cause du site bref .. je ne comprends pas trop et reste malgré tout courtoise avec ce jeune homme qui ne me propose pas de changer mes frites et me fait comprendre que si je suis pas contente en gros je trace mon chemin .. aucun respect à mon sens des clients ..Je fréquentais souvent ce drive .. je ferais à l avenir un peu de kilomètres pour me rendre sur Bailleul!"