McDonald's

"Service vraiment aléatoire. Des fois c'est chaud, d’autres fois ça ne l’est pas. Les managers sont froids, ne reflètent pas l’image d’un manager. Certains ne savent pas dire bonjour. C'est la règle de base quand on manage un restaurant. Le sourire, la politesse, ça ne coûte rien. Un manager se doit toujours d’être un modèle pour les employé(e)s, c'est une règle de base en management. Les burgers ne sont pas toujours bien dressés. Oui nous sommes dans la restauration rapide, pas dans un restaurant étoilé au guide Michelin mais bon... Les poubelles sont parfois trop pleines... pourtant ça arrive aussi quand il n’y a que 2 tables d’utilisées. Le personnel en charge du SAT, est censé passer, régulièrement, un coup de propre à la poubelle et sur les tables. Chose qui n’est pas faite visiblement. Sinon dans l’ensemble c’est correct."

"Bonjour, je ne vous recommande pas ce Mac Donald, car il oublie a plusieurs reprises le bacon dans les doubles cheese bacon, puis il mets arrivé aujourd’hui que le fast-food oublie clairement tout les hamburgers de la commande. Je ne trouve pas sa très professionnel."

"je suis client habituel, il y a souvent des erreurs (oublie TRES SOUVENT de mettre du bacon dans un double cheese BACON) mais cette fois, CARRÉMENT oublié de préparer tout nos hamburgers franchement c’est HONTEUX, faut le faire quand même. ducoup retour au mcdo, hamburger non préparer = attente = frites froides. L’accueil du soit disant « manager » est absolument scandaleuse, il a rien voulu savoir et n’a pas voulu faire ne serait-ce qu’un simple geste commercial, mais en même temps au vu de son attitude j’en suis pas étonné. bref, je ne recommande absolument pas et je conseille a tout les clients et futurs clients de fuir a tout prix car vous risquez d’être vraiment déçu."

"Je suis revenue depuis et je pense que beaucoup de points se sont améliorées et bravo. De plus, ce jour, j'ai présenté mon abonnement au RCLens, la jeune fille au drive ne connaissait pas l'offre, elle a été se renseigner. Très pro. Bravo."

"3 erreur sur 4 produits, bien dommage car la responsable est super sympa et compréhensible de ses clients"

"Je suis venu ce jour une demi-heure avant la fermeture à mon avis ils étaient pressés des frites cheddar bacon sans cheddar ou très peu et peu de bacon.. je pense que la manager étais pressé ce soir"

"Très mauvaise expérience au McDonald’s de Lillers 23h02 ce jour foutu a la porte sans meme pouvoir finir son repas !! Et de plus dans le noir . La semaine dernière, nous étions déjà à l’intérieur du restaurant et nous n’avons même pas pu passer une seconde commande : impossible d’utiliser la borne et personne pour nous servir. Résultat, obligés de partir sans pouvoir compléter notre repas. Ce soir, rebelote : nous avions pourtant payé une prestation de service pour manger sur place, mais nous n’avons même pas pu finir tranquillement notre repas qu’on nous a carrément dirigés vers la sortie. Honteux ! Côté hygiène, c’est tout aussi inquiétant : les tables et les sièges sont nettoyés avec la même lavette, qui repart ensuite en cuisine avant de revenir faire le ménage. Un vrai risque sanitaire… Et ce n’est pas un cas isolé : la semaine dernière, j’ai vu 7 clients se faire refuser l’accès, et ce soir encore, 9 clients recalés sous nos yeux. Mention spéciale à la manager qui ose faire sortir un DAF à deux reprises d’un autre franchisé. Un bel exemple de « service »… Bravo !"

"Franchement à force de réduire les portions et de toujours augmenter les prix vous allez perdre tous vos clients. Les portions de frites sont ridicules et le prix pour une simple salade c'est se moquer du monde. Vous nous aviez déjà perdu pendant plusieurs années, vous allez nous reperdre au profit de la concurrence."

"Affiché sur Google et sur la porte que le restaurant ferme à 22h30 et notre famille se fait recaler à 21h55 ! Au top sachant que le restaurant est placé en sortie d’autoroute nous sommes mi juillet, des vacanciers roulent et auraient aimé se restaurer…"

"Probablement le fast-food le moins rapide du monde. Arrivé au drive, une voiture attendait déjà au micro. J’ai patienté 15 minutes derrière elle, mais aucune commande n’a été prise. Silence radio, pas un mot, pas un message d’attente, rien. Au bout d’un quart d’heure d’attente, j’ai fini par partir. Dommage..."