McDonald's

"Pas mal ce nouveau menu McGambling -> attendez +30min parce que les managers mettent un nouveau équipier à faire le drive ENTIER TOUT SEUL. -> payez votre commande (attendez encore), et recevez la commande de la personne derrière (effectivement payée moins cher)"

"Franchement au top ! Accueil super chaleureux, on se sent tout de suite bien pris en charge. Le service est rapide, les équipes sont souriantes et à l’écoute. La direction gère vraiment bien son restaurant, tout est propre et organisé. Et surtout, j’ai très bien mangé tout était frais et bien préparé. Un McDo qui fait la différence"

"Excellent McDonald’s ! Dès mon arrivée, j’ai été super bien accueilli — le personnel est chaleureux, souriant et vraiment professionnel. La direction fait un super travail, ça se ressent dans l’ambiance et la qualité du service. Mon repas était délicieux, bien présenté et parfaitement chaud. Franchement, un sans-faute, je reviendrai sans hésiter !"

"Une expérience parfaite ! L’accueil était tout simplement incroyable, le personnel souriant et attentionné du début à la fin. J’ai super bien mangé, les produits étaient bien préparés et servis rapidement. La direction est au top, on sent une vraie volonté de satisfaire les clients. C’est de loin l’un des meilleurs McDonald’s que j’ai visités du Mans, je recommande"

"Franchement, très bonne expérience dans ce McDo ! 🍔 Le service était rapide, les équipes souriantes et à l’écoute. La commande était complète, bien chaude et super bien présentée. Le restaurant était propre, les tables bien nettoyées et l’ambiance agréable. Mention spéciale pour les frites croustillantes et le Big Mac parfait 😋 On voit que l’équipe prend son travail au sérieux, ça fait plaisir. Je reviendrai sans hésiter 👍"

"Une dizaine de voitures en attentes au drive, pas une seule commande de prise en 10mn.Je suis partie et je ne suis pas la seule. En passant devant j ai vu qu il n y avait personne à la caisse du drive... Il n était que 13h."

"Je tiens à partager mon expérience catastrophique de ce midi. J'ai passé ma commande à 12h15 et, après 35 minutes d'attente, seule ma boisson m'a été servie. À 12h50, toujours aucune trace de ma commande, je me suis donc dirigée vers le comptoir où de nombreuses autres personnes attendaient également. Là, j'ai d'abord tenté de parler à un membre du personnel qui m'a complètement ignorée après avoir demandé où en était ma commande. Puis, j'ai rencontré une deuxième personne, qui, après avoir essayé de m'esquiver, m'a répondu d'une manière totalement inacceptable : Si vous n'êtes pas contente, vous pouvez manger ailleurs. Une remarque qui m'a profondément choquée. Face à cette attitude, j'ai demandé un remboursement, mais personne ne semblait vouloir me rendre l'argent. Après encore une insistance de ma part, on m'a informée qu'ils n'avaient même plus ma commande après plus de 50 minutes d'attente. J'ai alors exigé soit ma commande immédiatement, soit un remboursement. C'est finalement une dame qui a pris l'initiative de me rembourser, mais tout cela a été très compliqué et mal géré. Je déplore également le manque total de gestion de la situation par la manager présente. Au lieu de gérer l'afflux de clients mécontents, elle était occupée à aider son équipe avec les frites, sans venir s'excuser auprès des clients pour le retard. Un manager n'est pas seulement là pour apporter renfort à son équipe mais pour aussi affronter les problèmes clientèles avec son équipe au lieu de se cacher dans ses frites."

"Restaurant à fuir je suis allé vendredi avec ma femme et ma fille déjà on s'est fait voler notre commande au drive et pour finir on est tous tombés malades intoxiqué et quand on va les voir ils s'en foutent normalement le directeur devait me rappeler pour voir ça justement mais en fait il m'a jamais rappelé je pense qu'il en a rien à foutre donc honnêtement même si la direction est mauvaise forcément c'est un restaurant mauvais donc je recommande de le fuir de toute urgence limite même presque de le fermer j'ai presque envie d'alerter les services de l'hygiène"

"Il manque toujours quelque chose dans la commande c’est insupportable j’habite à côté mais j’ai décider d’aller à quelques km pour avoir un meilleur service . on vous enlève des articles aujourd’hui il me manque le coulis dans ma glace un nuggets dans la commande de ma fille et il se sont tromper dans un sandwich …. C’est fatiguant vraiment"

"J ai commander alors 2 happy meal et 5 menu bo L attente pour le payement très très long. Mes points je n ai pas pu les utiliser comme je voulais. Refusé une vente sur mon ticket en plus très moyen car juste pour rajouter un mac smart on me dit mon aussi non faut refaire un ticket je ne vois pas utilité mais bon Puis on attend encore pour encore un oubli de boissons 4 sur 7 et oublie aussi des comptes pour les enfants On va a l intérieur pour réclamer nos 3 boissons bon une personne nous redonne notre oublié qui n aurais pas du autre mais nous avons constaté que deux jeunes demoiselles n avaient pas de charlotte sur la têtes alors que une surtout fessait les burgers cela n est pas super étant donner aussi la longueur des cheveux car les autres avaient les charlotte sur le visage ( barbes) et nous sommes arrivé à la maison a peine 5 min les frite froides comme toujours trop d attent alors qu il n y avait personne 18 h 35"