McDonald's

"Arrivé à la borne je commande et le ticket ne sort pas … j’attends 15 minutes que l’ont s’occupe de nous… mais non personne ne viens !!! Je voulais payer au comptoir… j’interpelle une personne qui me prend s ma commande à nouveau et hop c’est reparti pour 15 minutes d’attente… explication rien Bravo"

"Honte absolue, 2 minutes à l'intérieur je vois des cafards qui tapent une pointe en plein milieu des bornes. La manageuse qui se la joue main character insupportable aussi. Prime du divertissement, 20min pour avoir ma commande et je vois un giga poil/cheveux dans mon burger c'est inadmissible. C'est pas la première fois que de mauvaises expériences sont relevées dans ce MacDo. KFC est juste à côté, ne l'oubliez pas."

"périence CATASTROPHIQUE au McDonald’s de RILLIEUX LA PAPE ! Le soir de ma commande au drive j’ai dit simplement « Allo » à la borne. Un employé nommé ILAN m’a répondu de façon agressive en me disant d’arrêter de “lui crier dans les oreilles” Car son casque avait un sont trop forts, et que ça lui faisait mal aux oreilles !!, c’était une vraie cour de récréation ces collègues qui rient entre eux pendant qu’un client est humilié et essaye de prendre sa commande au drive à 23h !!! La manager est intervenue, mais n’a rien recardé il se taper des fous rires ouvertement devant moi résultat commande bâclée (frites froides, aucune sauce), service fait à la va vite et moi j’avais totalement l’impression d’être une bête de foire. Le lendemain, j’ai appelé la directrice. Elle s’est excusée, m’a dit qu’elle allait prendre des mesures et m’a offert un bon en geste commercial. J’ai accepté le bon et je suis revenue pour donner une seconde chance. Une semaine plus tard, j’apprends qu’Ilan a été promu manager. Oui, promu manager !!! Traduction on m’humilie, on me promet des sanctions, et on récompense l’auteur du comportement. C’est contradictoire, insultant pour le client, et inquiétant pour la qualité du service. De plus, lors de mon retour, j’ai encore été ENCORE mal accueillie par certaine personne du personnel !! À FUIR !!! le message a été bien passé autour de moi on vient passer un moment de détente en commandant, on finit à partir humilier !"

"Samedi 4 octobre 17h Je commande un menu. Reçu 22minutes après. Frite froide Je demande poliement si je peux avoir des frite un peu plus chaude, après avoir attendu 20min d’avoir mon menu. On me répond négativement en me disant que c’est impossible. Pour 10 euros, manger froid ? Un peu dommage."

"Passez votre chemin il y a un KFC qui vient d'ouvrir à moins de 5 minutes (à Auchan Caluire), c'est la nuit et le jour. Une étoile n'est même pas mérité tellement l'attente est longue, les erreurs de commandes fréquentes, le personnel désinvolte, la propreté des locaux pas du tout à la hauteur. Je n'ai jamais eu une bonne expérience ici."

"Rapide en click & collect et en drive, pas trop d'erreur malgré le nombre de personne et personnel agréable et souriant c'est cool"

"Un temps extrêmement long au drive 21h15 entrée, prise de commande à 21h22, et 21 h30 toujour en attente de ma commande 21h35 ont me dis attendre que ma commande va arriver, pour être servis à 21h40 Tous ça pour un juste un menu best of mac chicken et Un grand coca en plus. Avec vos personel qui marche tranquillement alors qu ont attend depuis 25 min Revoyez votre organisation avec une de 2.6, j aurais été plus rapide de le prendre à la borne sur place. Macdo qui augmente c est prix et pas le personnel c est juste abusé."

"Sa fait du bien de tomber sur un McDonald's comme sa. On a passé une grosse commande et tout est arrivé rapidement et chaud. Enfin un sandwich bien préparé et qui tient debout !!! Petit + pour la serveuse Anne-Catherine super souriante, serviable et attentionnée. Un grand merci à elle !!"

"Horrible ! Je fais une commande 30 minutes d'attente ! Que des erreurs 30 minutes supplémentaire pour me remplacer les 4 warps pour au final attendre 30 minutes de plus pour des erreurs supplémentaire ! Je ne remercie pas Sasha pour ce service déplorable ! Et restaurant pas très propres des frittes par terre écraser avec des sauces au sol ouvertes tout le monde y vois personne ramasses ! Je déconseille !"

"Restaurant plutôt propre, personnel très sympa et sandwichs servis chauds. Il n’y avait pas beaucoup de clients, nous avons donc pu manger rapidement sans trop d’attente. Dommage que nos 4 glaces ne correspondaient pas à la commande, sinon j’aurais mis 5 étoiles."