McDonald's

"Obligé d’effacer l’ancien commentaire pour en mettre un nouveau…. Seule voiture au drive, restaurant vide on m’a fait attendre 5 min avant de prendre ma commande et j’ai du attendre encore 13 min à la dernière fenêtre pour 2 menus ! Ne parlons pas de l’hygiène quand on rentre dans le restaurant, parking sale …tables sales …poubelles qui débordent …. Employés pas motivés qui nous regardent avec mépris ,rien ne va !"

"Tout était propre. On a reçu notre commande chaude très rapidement et complète!"

"Pire McDo de France ! On ne s'est jamais autant payé ma tête. Je commande des wings par 9 et je reçois des nuggets par 20. Sur la boîte un bel autocollant écrit Chicken Wings*9 donc impossible a deviner avant d'ouvrir la boîte a la maison. J'y retourne le lendemain avec la boîte. Le Manager me propose de remplacer le produit et me propose un cadeau pour le déplacement. Je lui dis que je ne connais pas le budget du cadeau donc je ne sais pas ce que je peux prendre, il décide que ce sera une petite frite sans me demander d'où je viens. (Les km c'est quand même ca qui fait le prix du dédommagement). Une équipière vient me donner mon sac, je l'ouvre, pas de frite... le Manager me regarde et ne dis rien et je lui dis Bon il n'y a pas le cadeau mais bon pas grave il me répond Ah mais j'allais vous le donner ce qui est totalement faux au vu de son comportement.... Je rentre j'ouvre la boîte de Wings...pour en avoir pris a plusieurs reprises, je peux assurer qu'ils n'y ont mis que les plus maigres Wings avec quasiment rien dessus et sur-cuites .... Si ça ce n'est pas de l'irrespect total, je ne sais pas ce que c'est... C'est bien beau de mettre des flyers pour demander de mettre des avis positifs sur votre page... encore faut-il les mériter... Manager en carton."

"Parfois c'est long, parfois c'est ok, mais en vrai ca va et c'est souvent des petits jeunes qui font de leur mieux ;)"

"Le 8 mai à 22h40, j'ai passé commande sur UberEATs. Le livreur était super mais la manageuse ce soir-là a mis tous les coursiers en retard. Personnellement, le coursier m'avait appelé car ça faisait plus de 20 minutes qu'il attendait ma commande.En plus du retard, votre responsable doit revoir les bases de la clientèle. Enfin, je suis livré, mais il ne me manque plus que la moitié de la commande. Je rappelle le coursier qui a été aimable mais agacé par leur comportement. Le livreur comprend que je suis rentré tardivement du travail et que je souhaite avoir mon repas complet.J'ai eu votre responsable ce soir-là au téléphone et c'est inadmissible. La moitié de la commande manquante est clairement due à la négligence mais je suis dans l'obligation de me faire rembourser et je ne peux pas manger, c'est tout à fait normal pour votre responsable Mac do.Hors le coursiers lui dit qu'il va me relivré ce qu'il manque pour que tout le monde soit satisfait, mais non, votre responsable du 8 mai à 22h40 préfère la frustration des clients. Si j'ai un moment, je vais rédiger un courrier détaillé sur votre responsable au siège, puisque c'est une habitude. Il est estimé par de nombreuses personnes à Audun-le-Tiche que la direction Mac do ici sa ne les dérange pas d'avoir ce genre de responsable qui s'en fiche des clients et l'image de la marque."

"Selon qui est présent dans le restaurant le temps d’attente est plus ou moins la, en général plusieurs jeunes filles sont très gentilles au drive, souvent les frites ne sont pas remplies et généralement froide"

"Surprise en rentrant à la maison avec notre drive hier soir : ce n’est pas la bonne commande ! Nous retournons au McDo afin d’avoir notre bonne commande. Plusieurs personnes étaient concernées par cette erreur. Cela arrive. Cependant, à l’intérieure du McDo, les employés se disputent devant nous, passent aussi beaucoup de temps à rire , à discuter , personne à son poste , téléphone en cuisine. Nous récupérons finalement notre commande et rentrons. Deuxième surprise en rentrant : il manque un sandwich , le fanta… remplacé par de l’eau pétillante , les frites pas du tout cuites et là …. un long cheveux dans les frites. Ah oui … personne n’avait de filet pour cheveux hier soir ! Garçons et filles malgré de longs cheveux. C’est sûr , ce n’est pas esthétique pour rire et parler aux clients , mais cela éviterait les cheveux dans la nourriture !!!!!! Il y a un gros manque d’hygiène et de responsabilité là-dedans !"

"Le macdo s’améliore comparait à avant le service est sympa , ils n’ont rien oublié dans la commande"

"C'est bien la première fois que l'on me demande comment je vais dans un macdo .. le personnel est au top"

"Arrivait à 16h30 au drive et à 17h toujours pas servis alors qu’il n’y avait personne.. vous êtes sensé être un fast food il y a des gens qui travaille encore le soir.."