McDonald's

"Le 8 octobre 2025, je me suis rendu au McDonald’s de Rennes. J’ai commandé un grand milkshake (menu dessert) et, à la réception, j’ai constaté qu’il n’était clairement pas rempli correctement. J’ai poliment demandé si c’était bien la taille « grande » et on m’a répondu que oui, puis on m’a expliqué que la direction demande de ne pas trop remplir les milkshakes. Je ne souhaite pas mettre en cause le personnel en salle : la personne qui m’a servi a été polie. En revanche, je suis surpris et déçu par cette consigne, qui donne l’impression de facturer une portion sans la servir entièrement. J’ai pris une photo pour illustrer mon point. Suggestions constructives : soit afficher clairement la quantité réelle dans les formats proposés, soit ajuster les prix si la portion est réduite, soit revoir la consigne pour que le client reçoive ce qu’il paie. Je partage ce retour dans l’espoir d’une amélioration — merci d’avance pour votre réponse."

"Immangeable, à croire que les produits sont de la veille... J'y suis allée à 20h, je pense qu'à cette heure on pourrait espérer un minimum de fraîcheur. Contrôle qualité à revoir sérieusement."

"Plusieurs fois que je prends des mcflurry à chaque fois la quantité de topping au dessus est très limite voir inexistante heureusement que le coulis caramel est présent sinon ce serait une douille énorme"

"À chaque fois que je commande la bas, la commande est fausse. (Filet o’fish, au lieu d’un double, hamburger à la place d’un cheeseburger). Tout ça couronne de 25mn d’attente alors que nous étions que deux tables à avoir commandé le soir. Je n’y retournerai plus"

"J’ai pu aller dans ce mcdo, malheureusement j’ai eu un problème sur ma commande.. J’ai été reçu par une jeune du prénom de Louna qui a rapidement régler le problème avec gentillesse et bonne humeur! Merci pour ça !"

"Commande effectué jeudi soir mais totalement baclée alors qu'il n'y avait même pas 10 clients en nous comptant dans tout le restaurant, cependant l'equipe n'était pas organisée et se marchait tous dessus. Ils préféraient rigoler et discuter avec une de leur collègue en pause que d'avancer dans les quelques commandes en cours... De plus, l'un de équipier, un garçon à lunette était très désagréable lors de l'encaissement avec d'autres clients, il n'essayait même pas d'être discret et était méprisant. Concernant la commande, aucune serviette dans le sac pour nous.. Sans parler des burgers.. Mon McChicken était complètement écrasé, et toute la salade était hors du burger.. En plus de tout ça, mon Croque McDo était également écrasé et SANS jambon !! C'est innaceptable ! Potatoes à moitié froides, p'tit wrap mal emballé... La seule chose potable dans ma commande était la boisson, encore heureux au final... Bref, je ne recommande pas du tout ce McDo qui ne prend pas soin d'effectuer les commandes avec des équipiers qui préfèrent discuter et plaisanter que d'être professionnels et songer à s'organiser afin de respecter les commandes, que ce soit au comptoir ou en cuisine..."

"La honte commande d'un menu ligue 1, déjà l'attente interminable en click and collect, portion de frite équivalente à un happy meal lamentable pour le prix que l'on paye, pas de serviette n'y fourchette Et cela n'est pas la première fois !! A fuire"

"Si je pouvais mettre zéro, je le ferrai !!! Restaurant d’une hygiène réellement douteuse, tables non nettoyées, les toilettes femmes (cf.photo) dans un état lamentable !!! On peut donc imaginez ce qu’il se passe en cuisine … Mais que fait la/le responsable ??!??! Je ne parle pas de l’attente interminable pour recevoir sa commande à table.. 25 min, alors que la salle était vide, qui plus est pour une commande qui arrive entièrement froide !!! FUYEZ !!! Vous allez perdre votre argent et peut être même votre santé … PLUS JAMAIS !!!"

"C'était à emporter. Pas mal d'attente. Aucune organisation apparemment. Un des employés courait partout mais partout. On m'a toujours appris à ne pas pas courir dans un resto. L'employé essai d'être sur tout les fronds mais non, ce n'est pas comme ça. Pour moi arrivé à la maison. Mon big mac. La tristesse. Dans un sale état. Pas appétissant du tout. Viande salade et plein de sauce. C'est tout. Pas de fromage, pas d'oignons. Mais pourquoi je n'ai pas pris de photos. Il a été récupéré quelque part ou quoi ????? . Après grosse diarrhée. Dégueulasse. Cher en plus. Il n'y avait pas beaucoup de monde et pourtant beaucoup d'attente avec l'employé qui courrait partout. Sérieux. Adieu. Adieu"

"Refuse de nous servir sous prétexte que les coupons que nous présentons (offre famille) sont désactivés 🤨 alors qu’ils sont bien valables jusqu’au 30/09/2025. Personne dans le restaurant, ils ont clairement la flemme de bosser."