McDonald's

"Un scandale ce McDo 20 mn d’attente pour 2 menu McWraps et en prime des employés qui rient lorsque je tape à la vitre du drive pour savoir où ça en est. Une lenteur incroyable et pas une excuse lors du rendu de la commande. C’est inadmissible."

"1ere fois et dernière fois dans ce McDo Commande faite au drive Beaucoup d’attente Frites froides Boisson pas fraîche que l’on nous donne sans support ,très pratique dans un véhicule"

"Nous avons passé une commande en click & collect. D’ordinaire, je recommande ce fast-food (contrairement à d’autres à Mâcon), mais cette fois-ci, l’expérience a été catastrophique. Un membre de ma famille est venu récupérer la commande avec le code prévu, et on lui a fait des remarques en disant que ce n’était « pas autorisé », ce qui est totalement faux. Résultat : 20 minutes d’attente, soit autant qu’une commande classique au drive ou sur place. À la réception, la commande était incomplète (il manquait une barquette de potatoes), et incorrecte : nous avions commandé 3 frites cheddar-bacon, mais sans aucun bacon… malgré le supplément payé. Pour finir, les glaces étaient fondues, les frites blanches et pas cuites et les sandwichs étaient froids. C’est très décevant et ça ne donne pas envie de revenir. J’espère sincèrement qu’un geste commercial sera proposé et qu’un effort sera fait sur la qualité et le respect des commandes à l’avenir."

"Déçu par le service. Lors de ma commande, j’avais précisé que je voulais ma glace en même temps que mon menu. La serveuse nous apporte le plateau… sans la glace. Quand je le lui fais remarquer, elle répond : « Non, je ne vous l’ai pas mise parce qu’elle risquait de fondre, il faudra venir la récupérer au comptoir. » Depuis quand la serveuse décide-t-elle à notre place ? Résultat : refaire la queue pour récupérer la glace – exactement ce que je voulais éviter en la demandant dès le départ… Super !"

"Niveau drive c'est pas super car , ce soir nous sommes aller commander au drive vers 19h45 , on a commandé un happy meal + un menu adulte , et arrivé à la maison il manque le jouet du happy meal . Pas de serviettes non plus ( déjà le cas la dernière fois ) . Non mais bravo !!! Si c'est pas ça c'est les sauces ou autre . Personnel agréable et pas trop d'attente notamment aujourd'hui defois un peu mais ça va . Le coca est de pire en pire également !"

"Très bonne expérience dans ce McDonald’s ! L’intérieur du restaurant est propre et bien entretenu. Le responsable ainsi que les employés sont souriants et accueillants, ce qui rend le moment agréable. Malgré une forte affluence à l’heure de midi en fin de semaine, le service reste rapide et efficace. J’ai aussi remarqué que les équipes ont pris en compte les avis négatifs lus auparavant : les portions sont désormais correctes et conformes à ce que l’on attend, et les plats servis étaient bien chauds. On sent un vrai effort pour améliorer la satisfaction des clients, ce qui mérite d’être souligné. Une adresse à recommander !"

"Client récurent depuis plusieurs années mais sa sera la dernière car il y'en a assez depuis 2 ans ; Les boissons ont un goût immonde ! Et effectivement ice tea n'est plus ce quîil était avec une couleur effectivement douteuse Il n'y a pas une fois où il n'y a pas de pb d'oubli de commande , la jeune population travaillant là-bas est irrespectueuse et pas un arrive à faire son travail de façon convenable ! Et il n'ont pas l'air bien brusqué par leur direction Sans compter qu'il n'y a jamais de papier tickets dans leurs fameuse borne et après c'est la croix et la bannière pour faire valoir ce que ´l'ont a commandé ! Soit les erreurs de commande sont présente soit les frites sont servis froide , ou il manque toujours quelques choses . Commande en click and collect : signalement qu'il nous manque une boisson et dessert happy meal : le jeune homme nous dit j'avertis l'intérieur du restaurant après avoir constaté notre sac qui venait de nous délivrer . Après 15 minute d'attente : nous avons décidé de repartir pour ne pas manger encore plus froid que d'habitude ! Aucun intérêt de la commande collect car les erreurs sont aussi présente ! Multiple expériences négatif depuis 2 ans signalé à la direction avec jamais un rappel de leurs part."

"Je me suis rendu dans ce macdo, j’ai commandé, j’ai attendu 30 min, je leur demande où en est ma commande : je cite «nous avons donné votre commande à quelque d’autre », j’ai attendu 10 min de plus, (40 min d’attente) j’ai alors attendu de leur part une petite compensation mais la manageuse n’a rien fait pour ça, même pas d’excuse. Je déconseille ce macdo, très mauvaise expérience !"

"Pire mc do de France, il ne faut pas aller là bas, aller au burger king un peu plus loin vous aller être bien plus heureux. Faites très attention à la personne qui se dit manageuse et qui se prend pour la reine du monde, elle vous arnaque vous ment et vous manque de respect. Description : personne petite cheveux châtain, lunettes. Tant que cette personne sera là. Il y aura des problèmes à vie. Cette personne m’a fait faire 3 aller retours de chez moi en lui demandant au téléphone de refaire ma commande que je n’avais absolument pas, cette « manageuse » m’a dit je vais vous la refaire et une fois sur place jamais refaite. Bien sûr la commande que nous avons attendu avant nous avons attendu 40m car ils avaient supprimé la commande. C’est une honte intersidéral. Une fois sur place m’a commande non refaite et la personne m’a dit je peux vous offrir une glace. Je me suis cru dans un sketch à la télé ou un spectacle mais non c’était bien cette personne malveillante et hargneuse. Bref n’allez surtout pas là bas et faites en sorte que ça ferme."

"A 3 nous avons prix 2 Smart a 5 € piece, donc 10€ et la 3eme personne un menu différent et le prix s'est d'un coup a 32€ !!! Aïe ! De plus, nous n'avons pas pu manger les frites car elles étaient tièdes et trop molles"