McDonald's

"Jamais vu un service aussi médiocre que ce soir jeudi 2 octobre, on te balance presque ton sac quand on te le donne au drive, les sandwiches sont vraiment fait n’importe comment ! J’ai de la sauce big tasty dans un big mac !!!!! Un jeune serveur a pris une frite d’un paquet dans sa main et la reposer dans la boîte, l’a servi ça a un client ! Mais que se passe-t-il au Mc do de la chapelle sur Erdre ??!!! Changer de métier!!! Aucun respect que ce soit du service au personnel !"

"Trop d’attente ! Je viens souvent dans ce McDo car il est à deux minutes de mon travail, mais à chaque fois je dois courir pour ne pas arriver en retard tellement le service est lent. Aujourd’hui 29 septembre ,encore, beaucoup trop d’attente alors que le restaurant était à moitié vide… Ce sera ma dernière fois dans ce McDo."

"ON VOUS RACCROCHE AU NEZ !!!! Je viens de prendre une commande avec ma compagne. Arrivé a notre hôtel (qui est juste a côté du McDo), un croque McDo dur comme de la pierre (je pourrais enfoncer un clou avec) et un McExtrem CROQUÉ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! J'appelle au téléphone pour me plaindre, je tombe sur un homme qui me réponds tout simplement que le croque McDo bah c'est un croque McDo et que le McExtrem c'est impossible qu'il soit croqué ! J'ai pourtant la photo qui fait foi ! Et le pire dans tout ça c'est que je n'ai pas eu le temps de lui demander ce qu'il comptait faire pour mon sandwich (tout de même payé 17 euros) qu'il m'a raccroché au nez ! J'ai essayé ensuite de rappeler plusieurs fois. Plus de réponses... Je vais donc me plaindre de ce restaurant directement à la maison mère mais je n'en resterai pas la ! Je me fout du sandwich mais ce non respect du client est pire que tout ! Une honte !"

"Service exécrable, le personnel du drive n’est pas serviable en plus quand on lui pose une question elle n’est pas capable de répondre et regarde avec un regard méprisant. Service à revoir"

"J’ai adoré ce moment en famille ce soir dans les alentours de 22h20 , on a rencontré Morgan une personne agréable, un repas hyper bon merci le McDonald’s de la chapelle-sur-erdre"

"Sandwiches mal assemblés, boisson à moitié remplie, frites dégueulasse, glace fondue à réception (c'est un click & collect).. Le PIRE... Mais vraiment le PIRE McDo de France. Si vous pouvez, évitez ce McDo.. vaut mieux sauter un repas que manger là-bas. FUYEEEEEEEEZ."

"Je vais détailler la note : Étant un ancien client de longues dates de Mc Donald's France (la chapelle sur Erdre n'est pas une exception), voilà ce que j'ai pu observer ces dernières années et encore plus depuis 2 ans : Cuisine : - Nourriture (burgers , frites etc) jamais servi bien chaud... toujours tiède au mieux, frites idem - Quantité : diminution drastique des tailles des burgers (mention spécial au cheeseburger) - Qualité : Trop souvent l'assaisonnement n'a été correct (toujours peu de sauces dans les burgers), nous ne sentons jamais le goût du steak. Service : - Toujours en sous effectif et ce depuis de trop longues années, les salariés font de leur mieux en cuisine ainsi que la propreté (les toilettes sont propres) malheureusement un gros carton rouge à tous le consommateurs qui salissent sans nettoyer à minima derrière - Prix : comment justifier un menu à 13€ sans supplément aujourd'hui alors qu'il y a peine 10 ans env nous avions un menu big mac à 8€ en normal(avec la réduction des tailles et qts, nous sommes à bien plus d'une augmentation de prix de 50% !!!) sans un service, qualité ou quantité supérieure à avant ? Ambiance : - Que c'est devenu triste Mc Donald's... Malgré un gros effort sur la déco et la luminosité. On ressent une atmosphère artificielle... N'oubliez pas que c'est l'humain avant tout qui permet à n'importe quel endroit de prendre vie Alors oui beaucoup de points négatifs sont soulignés (et justifiés) . J'ai décidé de boycotter cette chaîne, chaine de restauration rapide de mon enfance ronger par je ne sais quelle politique de réduction des coûts. N'oubliez jamais que ne subsisteront que les restaurants, même chers, fournissannt un service de haute qualité. Vous avez les moyens, à vous de jouer."

"Une HONTE ! À chaque commande il manque la moitié, et quand on appelle pour régler le problème, la personne me raccroche au nez comme si c’était normal. Résultat : ma fille n’a rien à manger après 1h d’attente. Incapables, irrespectueux et zéro professionnalisme. Fuyez ce McDo, c’est une catastrophe !"

"Si je pouvais ne pas mettre du tout d'étoiles je pense que cela correspondrait plus à la réalité. Restaurant à vraiment éviter, nous y sommes allés hier rien n'allait un temps t'attende interminable, les sandwichs était froids, il nous manquait des éléments sur le plateau , pas de serviettes, la moitié de notre commande à été servie à une autre table ! nous avons étés obligés de nettoyer la table nous même, enfin jamais je ne retournerais dans ce restaurant à la chapelle sur erdre. Nous en avons eu pour 40€ y compris un menu enfant c'est cher payé."

"Service plus que déplorable Manageuse désagréable qui s’énerve contre les clients mais aussi contre ses employés qui ne sont que des jeunes qui commencent dans la vie Burger mal fait, manque de la sauce dans certains 1 seul serveur avec les cheveux bouclés et des boucles d’oreilles qui lui étais très gentil et s’est excusé Bref ne laissé pas de pouvoir à des personnes qui ne savent pas le gérer En date du 24/08/25"