McDonald's

"Commande sur place avec un plateau à emporter dans un état dégoûtant, de la salade et du jus alors que je précise nous n’avons commander que deux glaces et deux boissons. L’état du sol de la terrasse et de la cuisine est une catastrophe de la nourriture partout, des papiers par terre. Je ne recommande absolument pas cet établissement."

"Trop trop long je ne sais pas d'où viennent les Burger... Mais c'est long. Évitez et mangez des pâtes à la places"

"Probablement le pire McDonald’s de la région. J’y suis allée 3 fois, les commandes sont systématiquement oubliées et bâclées, les boissons tièdes et sans glaçons, et le personnel semble s’en moquer royalement. On ressort écœuré, en se demandant comment un tel niveau d’amateurisme peut encore exister. Pitoyable. Faites 10 minutes de route supplémentaire et partez à Burger King, au moins eux ne prennent pas les gens pour des c….."

"Service et hygiène catastrophiques !! C'est de loin le pire Macdonald où j'ai pu me rendre. Nous avons attendu 45min pour 4 hamburgers et pour qu'au final, en rentrant, nous nous rendions compte qu’ils nous ont donné d'autres hamburger qui ne sont pas au même prix ( moins cher que le prix que nous avons payé ), des frites froides et des boissons chaudes sans gaz... Je ne reviendrai plus, je suis déçue et je n’ai jamais vu une telle désorganisation !"

"Franchement super accueil au McDo de Grenade ! L’équipe est toujours souriante et sympa, ça fait plaisir. Même quand c’est blindé, ils gardent le sourire et sont rapides. Rien à dire, ça donne envie d’y revenir 👌🍟"

"Un service qu’on propose, il faut le faire, et le faire bien. Le click & collect est censé permettre d’attendre dans sa voiture, pas de devoir aller chercher soi-même sa commande à l’intérieur. Sur deux commandes, j’ai été oubliée les deux fois. - La première fois, j’ai attendu 30 minutes avant de rentrer, et on m’a confirmé que la commande avait été oubliée. - La deuxième fois, aujourd’hui, j’ai attendu 20 minutes car sur l’application il était indiqué que ma commande était prête et qu’elle allait m’être apportée. En réalité, elle était posée sur le comptoir, sans que personne ne s’en occupe, alors qu’il n’y avait pas foule dans le restaurant. Aucun mot d’excuse, ni pour l’attente, ni pour le fait que j’ai dû me déplacer alors que le principe du click & collect est justement d’éviter ça. Et pour ne rien arranger, un des burgers n’était même pas celui que j’avais commandé. Si le service click & collect n’est pas correctement suivi, il vaut mieux le désactiver. Parce qu’à ce stade, il ne sert à rien et fait perdre du temps aux clients."

"Catastrophique …. Certains personnels se permettent des commentaires plus que limite …. On commande neuf nuggets il en manque trois (on vérifie chaque commande étant qu’elles sont biaisées une fois sur deux) et la personne à qui on réclame poliment les nuggets manquant nous réponds « ah oui il en manque trois …. C’est grave ça hein? » oui c’est grave au prix des menus …. Ou encore le coca est éventé elle répond encore « ah ben si il y a plus de bulles dans le coca c’est grave … » du jamais vu en terme de courtoisie. Apprenez l’amabilité et le sens du commerce un sourire, on change le produit on fait attention aux commandes et tout se passe bien."

"Depuis quelques temps , je ne sais pas qui se trouve en cuisine mais il y a de nombreuses erreurs. Les burger simple viande au lieu de deux, merci les 2 euros de plus pour rien. A vrai dire merci pour le patron. Aujourd'hui le pompon ! Je commande un 280 et je reçois un tout autre burger, une sorte de fusion bigtasty et bigmac. Sincèrement dégoûté de votre service. D'ailleurs pas besoin de répondre avec vos commentaire déjà préparé. Vous venez de nous perdre. Sur ce Tchao!"

"À chaque fois que j'y vais ,il y'a un problème . La dernière fois 1 h d'attente (du coup on est parti ) ,l'autre fois les glaces en panne ,et la plus de frites ?! (Vraiment un McDo sans frite ) Que fait le responsable ?? Je peux comprendre si ça arrive une fois mais là c'est a chaque fois .. c'est catastrophique"

"Nous vérifions toujours la commande après l'avoir reçue car l'erreur est quasi-systématique dans ce MacDonald's. Dernier cas en date, hier soir, nouvelle étape dans l'incompétence, impossible à vérifier sans carrément ouvrir les emballages un par un : - commandé : 2 Royal Cheese, 1 Royal Deluxe, 9 nuggets veggie, 1 sauce curry, 1 sauce barbecue - reçu : 1 Royal Cheese, 2 Royal Deluxe, 6 nuggets veggie (dans un emballage de 9), 2 sauce curry Je ne blâme pas les équipes mais plutôt le management et les propriétaires de ce restaurant qui, depuis des années, malgré les dizaines d'avis dans ce sens sur Google (dont l'un des plus récents parle carrément d'une erreur ayant provoqué une réaction allergique), ne réagissent pas. Comparez la note aux autres MacDonald's de la région toulousaine, ils sont notés en moyenne 1 point de plus que celui-ci, ce n'est pas un hasard. Bon courage si un Burger King s'installe un jour pas loin..."