McDonald's

"Commande passée via l’application : 2 happy meal et 2 menus. Arrivée à la maison, il manque une frite dans un happy meal et des nuggets dans l’autre. Donc 1 happy meal acheter pour rien… j’appelle et on me traite de menteuse car la personne que j’ai eu c’est elle qui a préparé ma commande. Aucune remise en question. Quel est mon intérêt d’appeler pour « arnaquer » une petite frite et 4 nuggets? 🤔🤔🤔 Bien évidemment, très compliqué de parler vu qu’on parle en même temps que moi... On me suggère d’aller sur « hello mcdo » pour faire une réclamation, mais grande surprise : c’est uniquement par courrier car l’adresse pour faire la réclamation par internet ne fonctionne pas…. Le mcdo de coulommiers est une castastrophe. Ce n’est pas la première fois que ma commande est incomplète. Quand je suis à côté j’y retourne mais au bout d’un moment, il faut savoir faire son travail et arrêter de voler les gens !!"

"Je trouve ca inadmissible Je passe une commande à 17h51 L'étiquette sur mon sac est à 17h55 On m'as donné ma commande à 18h12 Pourtant 2 clients dans le restaurant et 3 voitures en attente au drive. La personne qui attendait sa commande devant moi commencait a s'énerver pour l'attente car ses enfants trouvaient le temps long Apres cette cliente je me dirige vers la caisse et je leur dis que cela fait plus de 10m que j'attends une commande de 2 articles ..on me répond nous sommes débordés. Je répond mais il y a personne ,la dame peut être une manager au vu de la chemise blanche ,me répond je n'ai que 2 équipiers. Je lui dis oui certes mais ca ce nest pas le problème du client Elle me répond je cite : ba cest comme ça c est la vie . Heu..mais sur quelle planète on est là ?? C est le genre de réponses à apporter à un client çà ? De plus le sandwich de ma commande était froid. 0 étoile à cause de cette employée..elle m'aurait apporter une autre réponse et surtout sur un autre ton elle aurait eu plus"

"Mon passage au McDonald's cet après-midi j'ai pris une commande de 60 € emporter ils ont oublié plusieurs sandwichs pas respectable je recommande pas du tout"

"Ce samedi soir, pas trop de monde, commande faite à 20h18 et servis à table à 20h56. Pour un restaurant rapide, c'est un peu long."

"Le 19 septembre 2025, j’ai eu une expérience décevante au drive de votre établissement. Une jeune employée nous a donné nos glaces sans sacs. Lorsque j'ai demandé poliment un sac, étant donné que c’était une commande à emporter, elle a réagi de manière très désagréable en nous criant dessus et en nous répondant de manière peu courtoise. Une réponse telle que « vous pouvez le demander autrement, en fait » n’est pas acceptable, surtout dans un cadre où le respect et la courtoisie devraient primer. Je comprends que tout le monde peut être fatigué après une longue journée, mais il est essentiel de maintenir un standard de professionnalisme et de respect envers les clients. Je suis déçu par cette attitude, surtout dans une enseigne comme McDonald's, qui a l'habitude de se distinguer par son service client. J’espère que vous prendrez ce retour en considération afin d’améliorer la qualité de votre accueil et d'éviter ce genre de situation à l’avenir. Le respect et l’empathie devraient être au cœur de chaque interaction avec vos clients."

"Bon, un McDo propre ! fréquenter par la jeunesse mi campagnarde mi mec de cité d'une ville paumée... Côté cuisine c'est préparé minute donc je comprend pourquoi c'est un peu LE restaurant de la ville"

"Je tiens a signaler cet avis tres negatif a contre coeur puisque etant une habituee je n ais jamais eu aucun probleme apar des frites froides..la responsable qui ma recu tres jeune 22 ans ( elle me la dit ) les yeux bien maquillee ma recu tres sec jai voulu changer une salade (la galette on aurait dit quelle avait ete aracher avec les dents) elle ma prit de haut et na pas voulu changer la salade elle est tres arogante et sec cest domage pour une salade elle perd 5 perssonnes cest bien quelle sois responssable a 22 ans mais le commerce cest le sourir la gentillesse et la patience elle nest pas commercante mais commandante faut areter le service clientele . Tou le reste de lequipe est super."

"Super ambiance le service impeccables l’équipe et au top est ils pensent a la clientèle en mettant de l’eau à disposition gratuitement je recommande se mcdo !"

"Très très bien servi au drive de Macdo à Coulommiers, ce mercredi 10 septembre, par Sami et sa collègue dont je n’ai malheureusement pas le nom, qui ont été très souriants et très sympathiques ! Seul petit bémol c’est que la machine à glaçons ne fonctionne plus trop donc malheureusement.. les boissons sont chaudes ou plutôt tièdes dès lors que l’on arrive chez nous. Autrement, le service est parfait ! Merci beaucoup à eux deux !"

"Après plus de 15 minutes entre l'encaissement et le service (au drive) Ce qui devait arriver arriva ... La glace était devenue liquide et les frite froide et molle puisque que tout était prêt mais personne pour servir... J'ai fait la réflexion à la jeune brune costaud qui m'a servie Elle m'a claqué la fenêtre au nez Mademoiselle n'oubliez pas que sans clients, pas de boulot ! Un minimum de respect aurait été plus correct de votre part surtout dans ce genre de situation Je n'y remettrai plus jamais les pieds"