McDonald's

"Honteux j'ai passé ma commande a la borne j'étais accompagné de mon enfant après 20 minutes toujours pas la commande je vais au comptoir on me dit qu'elle va être prête après 5 fois a m'énerver 1h25 d'attente le gèrant vient il me dit qu'il y a un soucis avec les bornes que je doit repasser la commande et repayer que je serais rembourse dans 5 jours il m'a fait remplir un papier pendant que je mangeais avec mon fils ça fait presque 1 mois et toujours pas mon remboursement après 5 emails avoir téléphoné a plusieurs reprises sans réponse honteux je vais devoir le déplacer là bas alors que j'habite pas tout près si je pouvais mettre 0 étoiles c'est ce que ce mc Donald's mérite"

"Bonjour de passage dans le secteur de Lyon je me suis arrêtée pour une pause déjeuner a se Macdonald's place Bellecour ambiance très moyen personnel qui n'écoute pas la commande erreur au niveau du service la cuisine ça va après ça reste du fast-food un geste commercial du responsable pour la commande qui a eu un raté dans l'ensemble peut mieux faire mais la prochaine fois j'irai voir ailleurs l'impression de déranger dommage"

"Franchement c’est le pire Macdo que j’ai jamais vu , on a attendu presque 1h pour 2menus parce qu’ils n’ont pas appeler notre numéro de commande , on a du demander et sans même s’excuser la dame a dit que c’était juste là depuis longtemps, on s’est retrouvé sans les sauces commandé avec des frittes dur et froide. Et les toilettes n’en parlons même pas on a juste envie de vomir quand on y rentre , aucune hygiène. À fuir !"

"J’ai eue l’erreur une première fois de venir , cette fois ci un pain totalement cramé et un poisson pané aussi sec que leur rapidité . Je leur donne une seconde chance , je n’aurais jamais dû . Je finit avec des crampes importante au ventre méritant d’allez au urgence , verdict , intoxication alimentaire . Fuyez ce lieu"

"Service ultra rapide, frites chaudes et bien salées, aucun oubli, ça fait plaisir ! Bonus on a pu travailler quelques heures dans l’après midi à l’étage et discuter avec un personnel très sympathique"

"Comme souvent, on sent une direction cherchant à tirer un max de bénéfices au détriment des clients. Pas de chevalet alors que le service à table est annoncé sur la devanture. Commande fournie en sac au lieu d'un plateau. Erreurs sur la commande que je ne détailles pas car trop las par le manque de sérieux."

"25min d’attente pour un mcflurry a se prendre des « ça va arriver » pour qu’au final on apprenne que notre commande « avait été appelée » (c’est faux nous étions devant le comptoir tout du long). Pas de désolé pour l’attente ni d’au revoir, serveuse très désagréable qui a probablement préféré manger notre commande derrière le comptoir. Justifiée d’une colère totalement culottée, elle s’est permise de ne même pas nous remplir correctement la glace et a été très timide sur les toppings."

"Aujourd’hui je suis venue avec des amis au mcdo de bellecour je commande une glace et une petite boisson (un lipton). Au moment de payer au comptoir on me prend mon ticket de force et on me fait payer une autre commande qui n’est pas la mienne et qui est beaucoup plus chère. je reprends le ticket que la serveuse me rend je pars m’asseoir en haut. j’attends plus 30min pour juste une petite glace et un lipton donc je décide de descendre pour voir avec la serveuse qui m’avait encaissé où était le problème. Elle appelle directement le manager et il commence à me crier dessus devant tout le monde me traitant de menteuse et que je voulais juste une commande gratuite!!!! je lui explique que j’ai déjà payé une commande qui d ailleurs n’est pas la mienne et il me demande de payer 1€ de plus. je lui dis non car j’ai déjà payé 5€ de plus que le prix prévu et il me crie dessus il me force à payer 1€ pour me donner ma commande qui était déjà prête et qui m’attendait sur le côté. je trouve ça inadmissible qu’on me crie dessus et même sur n’importe qui juste car c’est le manager du mcdo et me forcer à payer 1€ de plus non justifié. je ne reviendrai plus jamais. je ne peux pas mettre 0 étoile mais si je pouvais je le ferai. COMPORTEMENT INAPPROPRIÉ POUR UN MANAGER !!!!!"

"Petit problème avec le service de la commande (confusion). Très bonnes nuggets et potatoes. Mais toilettes moyennement entretenues (avec messages dessus peu sympathiques)"

"En pleine canicule, je viens demander un verre d’eau à la serveuse, elle me répond (vous avez commandé ?). Je répond que non car il est 10h du matin je sais pas je vais commander quelle nourriture à cette heure. Ps : mon amis est passé 20 min avant et a eu son verre d’eau. Ensuite je vais voir le ménager directement pour m’exprimer avec lui je me suis dis c’était une erreur de la part de la serveuse c’était sont premier jour. Bien évidement le ménager me dis la même chose (vous avez commandé? ) alors que je demande de l’eau en pleine canicule à 10h du matin, déjà qu’il serve l’eau du robinet. Je lui répond non depuis quand on doit commander pour de l’eau, il me répond depuis toujours. Alors que d’après la loi (Code de la santé publique, art. L. 1321-1 et suivants) impose que toute eau servie soit potable et gratuite si c’est de l’eau du robinet. Cette incident c passé le vendredi 22 août à 10h40. J’insiste à un rappel à la loi pour l’équipe qui était en fonction à cette heure au McDo de Bellecour Merci Cordialement"