McDonald's

"Vendredi 10 octobre à 21h on décide d'aller acheter une glace !!! Une catastrophe 35 minutes d'attentes au drive sans bouger. On decide de rentrer à l'intérieur un monde de folie. Nous étions au spectacle . Des équipiers perdu pas à leurs place. Des poches entière partout sur le comptoir. . Des sandwichs froids attendent depuis 1 h. Des équipiers avec le portable en cuisine , des gens qui encaissent les clients et qui passe en cuisine sans se laver les mains . Des tiroirs tombent pareil... pourquoi se laver les mains !!! Un manager qui se cache tellement perdu par les événements. Mais on peut pas leurs enlever le sourire . Ils subissent aussi je veux pas les incriminer mais sûrement par manque de formation de planification d'équipes....j ai beaucoup de peine pour eux. On a attendu 1h15 pour 2 glaces. !!! Des gens en civiles sont arrivés très peu souriant donnant pas d'explications aux clients. Et ne donnant aucune directive aux equipes. Un gros manque de communication !!! Mais c'était d'une tristesse !!! Je laisse le message car il faut que les choses changent. Le fait d'attendre est une chose mais les règles d hygiène de base... Des gens sensibles ou a risques viennent chez vous enfant personnes ages ... vous êtes des professionnels de la restauration en venant chez vous on s attend à une sécurité et exigeance."

"Très mauvais si j'aurai pu mettre zéro étoile je l'aurai fait, aucune organisation les table dégueulasse le service avec 1h d'attente avec mes 3 enfants une glace macfleury très mal faite liquide est pas avec ce que j'ai demander et pourtant très peu de monde je déconseille le Macdonald de fenouillet pour moi le meilleur avec la meilleure accueil et professionnel c'est à aucamville. 😠"

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Plus de 30min D’attente pour 3 pauvres menus à 16h30. Des tables salles. Et la manager qui me répond quand je lui dis que c’est long et que ça fait 20min que j’attends que je n’ai qu’à déposer un cv !!! Bref un service déplorable avec en plus un manque total de considération pour le peu de clientèle qui fait encore l’effort de venir dans ce Mac Donald."

"Je paie ma commande sur place à 22h 22, heure du ticket de paiement, pensant manger rapidement sur place. Nous n avons été servi que 45 minutes plus tard. INADMISSIBLE. Soit disant un manque de personnel.. Cela peut arriver, mais dans ce cas plutôt que de continuer à prendre des commandes à la chaîne, l agent de sécurité ou autre pourrait prévenir en amont du retard prévisible. Que penser d un restaurant qui continue à alimenter le drive, alors que les clients sur place sont en attente et pris en otage de leur paiement et de leur patience ? Vous aviez le choix dans une telle situation, soit de perdre des clients ou soit de perdre de l'argent. Là vous avez perdu les 2 et vous avez fait beaucoup de mécontents. Ceux qui sont partis en demandant le remboursement, ( leurs commandes traitées en train de chercher désespérément leurs clients disparus, et ceux qui pris au piège qui comme moi se sont bien jurés de ne pas se faire avoir une prochaine fois, et qui sont bien décidés à essayer la prochaine fois une autre enseigne de restauration dites rapide à moins de 100m !. Cerise sur le gâteau, à 23h 30 on nous demande de quitter l établissement, celui ci devant fermer à 23h, quand le repas fut servit à 23h 05 ! Honteux !... Un geste commercial aurait pu être fait, un remboursement de tout ou partie du repas un avoir pour nous inviter à repartager l expérience hélas désastreuse de ce soir dans ce lieu. une incitation en point fidélité ou en offert sont de rigueur dans ce genre de situation qui ne sera pas sans conséquences dans nos choix de consommation à venir. C est l'expérience d'un ancien commerçant restaurateur qui se permet de partager cette malheureuse expérience trop negative, et ce d autant plus que ce soir là, sorti d un cinéma pour le film c était mieux demain, nous amenions pour la première fois une personne de 85 ans pour découvrir le mac do ! Que dire des burgers tout juste chaud, et des frites molles, ayant attendus trop longtemps.."

"Cela fait plusieurs fois que nous allons à ce Macdo. Il y a toujours un problème dans les commandes. Mais là je voulais un sundey, malheureusement c'est à la maison que nous nous sommes aperçu que j'avais mon sundey dans un contenant Expresso, 2 cuillères et c'est fini... J'aurais préférée que l'on nous propose un remboursement ou même une friandise en plus pour s'excuser. C'est vraiment scandaleux, vu les prix qui augmente drastiquement."

"Rien ne va, rien est propre il prenne des heures a vous servirent même si y’a personne en plus il se trompent quasiment a chaque fois. Franchement vu tout les commentaires négatif autant fermer cette enseigne et ouvrir un autre fast food a la place"

"Établissement sale, le sol et les tables sont gras. J’attends 20 minutes ma commande à emporter (pourtant simple : 1 menu Best of et 1 Happy Meal), il manque la moitié des produits (1 sandwich, pas de sauce, 1 seule serviette, pas le jouet du menu). Impossible de les contacter par téléphone par la suite. Bref à fuir !"

"Table collantes et poisseuse, du liquide au sol à diverses endroits sans panneaux !!?? Ce n'était pas en plein ruch calme 15h... Et c'est quoi ces troues pour vider les restes ?? 12cmX12cm ?? Personnel agréable mais sans un sourire bref...décevant !"

"J'aurai mis 0 étoile mais dommage qu'ont ne peux pas..l'endroit est sale, les tables collantes dégueulasse tout autant que les sièges et le sol. Il n'y a plus rien mais biensûr rien n'est signaler donc tu commande des choses inexistantent. Commande à 22h08, aucun rush. Commande reçu 25/30min après. Tout est froid, pas de serviettes, pas de sauce salade, pas de ketchup , il n'y avait que de la sauce chinoise et curry avec les nuggets (pas de crème deluxe ni de sauce moutarde) Les frites sont sur cuite. Pas de boisson aux normes ont vous donne un gobelet en carton mac café. Ils ont l'air de galèrer à taffer à 5. Si ça manque de personnel, d'effectif, alors fermez vos portes avant mais ne faites pas ça aux gens sérieusement, surtout pour le prix qu'ont paient maintenant !"

"1h30 d'attente drive pour 4 petits menu. Et il n'y même pas grande affluence ... Tous est froid ... Que ce passe t-il... Je n'en ai vraiment pas eu pour mon argent dans ce mc Donald's"