McDonald's

"Ce soir, commande passée pour un click and collect à 19h. Mon conjoint arrive sur place à 19h20…. Commande récupérée à 20h50…. Forcément c’était froid donc pas mangeable. Une fois sur place c’était visiblement un vrai bordel niveau organisation. Il va sûrement falloir se bouger le cul pour remettre cet endroit à l’endroit."

"Service déplorable Pas de serviettes mises sur les plateaux. Une commande service à table faites pour des glaces qui n'ont jamais été apportées j'ai été les chercher en voyant que la commande été terminée et elles ont été refaites. Le personnel est dépassé par les nombreuses erreurs sur l'ensemble des commandes mais reste poli et courtois. Managers, dirigeants il est temps de faire quelque chose, au vu des derniers commentaires, pour fidéliser, motiver et attirer vos collaborateurs afin de retrouver un service correct."

"Beaucoup trop d’attente. J’ai renoncé au drive car même quand peu de voitures 30 minutes d’attente. Alors j’ai fait un click and collect en pensant que ce serait plus rapide. Et bien non …. C’est le même délai à la différence que lorsque au bout de 25 minutes je reçois le message que ma commande est prête on me réponds bientôt ( c’est une technique pour améliorer leurs cibles ). Pour encaisser les commandes vous êtes très rapide , très rapide, mais après …… Votre politique c’est : le client à payé donc maintenant il n’a plus le choix que d’attendre……"

"Dommage que nous puissions pas m’être moins d’une étoile. Vouloir commander en Drive, attendre 30min avant d’arriver au borne de commande, pour nous indiquer qu’il était impossible de payer par carte bancaire et qu’il fallait donc faire la queue jusqu’à sortir du drive soit un total de 49min (pour au final commander à l’intérieur et attendre tous autant une deuxième fois) DÉPLORABLE !!! Vous auriez au moins pu avoir la décence de prévenir au début du drive (ce qui permettrait de faire demi-tour) !!!"

"Toutes les tables sont sales. Le sol, on en parle même pas. En 45min personne n'a osé prendre le balai pour nettoyer.... Affolant. Au prix des menus de nos jours, c'est inconcevable. Hâte de voir la concurrence arriver à Sud Avenue"

"Déplorable, alors que nous sommes passés en plein après midi et que le restaurant et le drive étaient vides nous avons dû attendre un quart d'heure que l'equipiere 55154 daigne prendre notre commande. Elle s'est meme permise d'hausser le ton en nous disant qu'elle n'avais pas que ça a faire ?! Il serait peut être nécessaire de lui apprendre le respect et la signification de FAST FOOD !!! Les frites étaient froides et les paquets remplis a moitié Bref un désastre..."

"Famille de cinq dimanche soir, commande effectuée à 19h41 pour un repas sur place . Servit à 20h31 !!!!! Alors que plusieurs personnes sont arrivés et repartis avant nous en emporter c’est vraiment pas le mcdo que je recommande plus jamais pour nous !"

"Déçu, hier nous avons pris a emporter un coup arriver chez nous on cest rendu compte que celui qui encaissais est malhonnête.. jai donner de trop et ne m'a rien rendu .. mais on cest rendu compte après malheureusement"

"Le pire McDo dans lequel je suis allée... Attendre UNE HEURE une commande alors qu'il est 14h30 et la salle est vide !! Personne en salle ne vient apporter les plateaux ; à croire qu'on nous a oubliés ! Les enfants n'ont pas mangé depuis le matin, nous quittons l'établissement sans être servis ; en ayant évidemment demandé un remboursement... Une vraie catastrophe !!! Je n'ai jamais vu ça."

"Malgré toute la sympathie de l'équipe, qui a gentiment proposé son aide pour m'aider avec la petite le reste laisse à désirer. Nous avons reçu, des frites au lieu de potatoes. Pourtant les équipes ont su mettre la sauce creamy deluxe dans la commande.... Tous les points de poubelles étaient pleins avec de la vaisselle qui déborde. Pourtant il était 17h quand nous sommes passés... ce n'est pas une heure de rush. La déception est forte..."