McDonald's

"Service inacceptable !!! J’ai l’habitude de venir dans ce mcdo et je n’ai pas du tout apprécié cette nouvelle serveuse !! Petite jeune impolie et pas agréable du tout"

"Service pas du tout agréable, petite jeune serveuse impoli, pas de bonjour , pas de bonne appétit, regard très dérangeant, dommage j’avais l’habitude à mieux."

"Venue ce soir avec une amie, nous n’avons pas eu la sauce deluxe que nous avions commandé avec nos potatoes dans un menu. Retour au comptoir gentiment pour signaler ce manque: réponse froide et hautaine de la manager qui refuse et demande de vérifier le ticket sans en démordre. Je tiens à rappeler ayant travaillé également en restauration rapide dans une grande chaîne semblable niveau chiffre et débit, que la base d’un retour client mécontent (pourtant mon amie y est allée avec toute la douceur qui la caractérise) est de d’abord s’excuser, comprendre le client et réparer son erreur. À deux doigts de venir vérifier mes poches et mon plateau aussi? Merci de revoir vos formations e learning d’entrée en fast food, ou du moins d’avoir notifié « aimable » et « patience » comme qualité sur votre CV 😊"

"Bonjour, Je me permets de vous écrire car cela devient vraiment agaçant : à presque chaque passage au McDonald’s, que ce soit sur place ou au Drive, il manque quelque chose dans ma commande. Très souvent, il manque les sauces pour les potatoes, ou bien les frites ne sont pas là, ou encore on me met des potatoes à la place des frites. Bref, il y a quasiment toujours une erreur, et c’est franchement pénible, surtout quand on s’en rend compte une fois rentré chez soi. Je comprends qu’il puisse y avoir des oublis de temps en temps, mais là, c’est devenu systématique, et ça gâche complètement l’expérience. J’aimerais vraiment que plus d’attention soit portée à la vérification des commandes avant de les remettre aux clients. Merci d’avance pour votre compréhension, en espérant que cela puisse s’améliorer."

"Je commande souvent chez eux, 4 fois sur 5 il y a un soucis. Quand c'est pas les plats qui manquent ce sont les burger qui sont mal fait. Il y avais de la sauce creamy deluxe dans mon mcchicken, c'est une honte de faire ca sans savoir les allergies des clients, et évidemment aucun remboursement J'arrête avec mcdo la prochaine fois ca sera chez Burgerking."

"Ma commande est froide , très déçu immangeable....en plus l'attente plus de 5 minutes , c'est très chez pour ce que c'est"

"Personnel très désagréable et pub mensongère. Il est indiqué que ce Mcdo est accessible pour les personnes intolérantes au gluten, ce qui n’est pas le cas, hormis UNE SEULE salade."

"Mon ado s'y est rendu ce jour avec un ami espagnol intolérant au gluten. Il demande un burger sans gluten, puisqu'il est proposé sur le site et que le jeune en question est habitué à le consommer en Espagne, mais impossible de le commander.... Les jeunes ont été mal accueillis et le personnel ne s'est pas préoccupé d'eux... Les enseignes françaises ont à apprendre de leurs homologues espagnol !!"

"Je suis arrivé plus de 30min avant la fermeture au drive, il y a une voiture qui attendait depuis plus longtemps que moi. Nous n'avons pas été servi, ni prévu. Il y avais des personnes à l'intérieur qui nous regardait... je ne sais pas combien de temps on aurait pu attendre mais 10min me paraît déjà trop"

"Je commande un menu et il y a pas tout ce que j’ai demandé dans le menu je vais les voir, ils disent que non oui machin dégoûte"