McDonald's

"Vraiment déçu , par où commencer ? Je commande souvent sur le site de mc do en livraison , à chaque livraison un oubli ! Que ce soir un burger ou les frites , ou les sauces enfin toujours quelque chose ! Hier sa a étais le pompom ! Commande en livraison a 21h , 21h02 le livreur prend en charge ma commande 21h05 la commande et prête ! 21h15 toujours pas partie de mc do , au final il annule ma commande , je suis donc obligé de venir la récupérer sur place il et donc 21h30 ! 30 MINUTES que ma commande et donc posé sur le comptoir ! J’arrive elle y est ! On me propose de la récupérer je demande à avoir au moins des changements de burger qui sont depuis 30 min sur le comptoir on me refuse ceci ! Un responsable arrive sans même un bonjour ( JOHAN ) et confirme qu’il ne refera pas la commande ! Donc en gros 30 minute sur le comptoir plus 15 a rentré chez moi 45 minutes que la commande et a l’air et qu’on me dis en plus qu’elle et brûlante 😂 au final 70 euros de jeter et je n’est pas récupérer la commande car je n’avais pas envie d’être malade ! Un bon contrôle d’hygiène ne vous ferais pas de mal je pense ! Quand à vos responsable voyez leur façon de diriger sa en dis long … Je répond à votre réponse ; Comment justifier vous que la commande quand j’arrive dans le restaurant , sois sur le comptoir à côté de la caisse ? Et non sous un réchaud ? c’est noté dans l’hygiène ? Protocole strict alimentaire faite moi rire , rien que dans le restaurant le sol’ et super glissant tellement que c’est sale et huileux ! Depuis le changement de franchisé ce fast food et une vrai poubelle.."

"Hier soir (11/10/2025 aux alentours de 23h30), expérience catastrophique au drive de ce McDonald’s. • Seulement 2 voitures devant nous → 35 minutes d’attente sans avancer. • Personne ne prenait les commandes, alors qu’à l’intérieur le restaurant était vide et deux employés s’amusaient au lieu de travailler. • Après avoir insisté, ils ont enfin repris le service, mais : • On nous dit qu’on n’a pas payé alors que c’était faux (preuve de paiement à l’appui). • Le couple devant nous reçoit notre commande par erreur (des glaces au lieu de 3 frites). • Quand la cliente réclame calmement, un jeune employé lui dit de façon irrespectueuse : « Vas-y casse-toi et pas de bonne soirée ». Inadmissible qu’un salarié parle ainsi à un client ! Aucun responsable sur place, personne pour gérer. Un grand manque de professionnalisme, d’organisation et surtout de respect. Résultat : 35 minutes d’attente, commande ratée, manque de respect total… et même mon sundae est arrivé incomplet (sans cacahuètes). 👉 Je demande à la direction de vérifier les caméras (11/10/2025 vers 23h50) et de prendre des mesures. C’est honteux qu’un McDonald’s international soit plus mal géré qu’un petit snack de quartier. Il faut que ce petit jeune qui a eu le culot de dire « Casse toi » alors que c’est eux qui se sont trompé de commande soit réprimandé ! C’est INADMISSIBLE ! La dame avait 40 ans environ et le petit jeune 18 ans ! Comment peut-on oser parler ainsi à un adulte ?! J’espère de tout cœur qu’il sera viré pour son comportement pas du tout professionnel ."

"J'ai décider de passer commande au drive ce soir vers 23h. Déja pour commencer il est bon de dire que je suis sortie du drive a Minuit. Ambiance terrible. Un responsable s'embrouille avec un client qui se plaint de l'attente trop longue sans donner d'explication clair et se vantant d'avoir un des temps d'attente les plus bas de France. Si c'est ça les plus bas de France je pense qu'il faut poser un congé pour commander dans un McDo un peu plus bas dans le classement. Ensuite, le prix. Ne consommant pas régulièrement dans l'enseigne je fus choquer de voir que les prix sont moins abordable que dans un restaurant traditionnel, alors qu'il s'agit là d'un fast food où l'on est censée troquer qualité et service contre un prix abordable et du plaisir. En parlant de plaisir, il n'y en a aucun, la nourriture est mauvaise, la qualité laisse a désirer et quelques produits sont manquant. McDonald's ne respecte simplement pas ses clients, contrairement a sont concurrents. J'espère de tout coeur que vos restaurants fermeront ou que la franchise se relèvera et respectera enfin sa clientèle. Bref c'est 0 n'y aller pas si vous un minimum d'amour propre"

"Les personnes qui se charge de prendre commande très irrespectueuses et familières. En plus de ça erreur de commande. Médiocre"

"Pour la 15eme fois, commande à + de 30€ sans sauce ni serviette, je comprend pas vous êtes 50 à bosser dans ce macdo tout les jours et tous les jours vous faites la même chose comment c’est possible d’être aussi incompétent et d’oublier des élément dans une commande ça me dépasse tous c’est bras cassé !!"

"Personnel très accueillant, très bonne cuisine et superbe vue"

"On vient de commander à emporter et un big mac a été oublié dans le sac . On retourne au macdo alors qu’on habite dans le village et on nous dit quoi c’est à nous de vérifier nos sacs !!!!!!!! Vous êtes payé à mettre les bons sandwiches dans les bonnes commandes mm un petit ferait mieux que ça !!!!!!"

"j ai commander au drive p lus de 20 minute d attente la nouriture est servi froid c'est une honte"

"vraiment une expression incroyable j’adore partager du bon temps avec mes amis dans un cadre aussi convivial je recommande fortement à tout nice de venir partager un repas en famille"

"20 minutes pour arriver à la borne de commande alors que le drive est ouvert jusqu’à 2h30 peut être embaucher le personnel nécessaire bref je veux passer commande d’un menu Mac smart + disponible en livraison en click and collect mais pas au drive foutage de gueule non? Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive dans ce Mac do a se demander si on fait à la gueule du client à l’envie ou à l’humeur de la personne qui sert bref si on a pas envie de bosser malheureusement beaucoup de personne cherche un travail en France donc faut savoir laissé sa place même si on a des factures à payer ou alors juste faire son travail bref une honte"