McDonald's

"Service rapide. Le hamburger était bon chaud et bien fait et l'équipe était gentille. Continuez comme ça !"

"Très délicieux, le service est bon"

"Bien que j’aime beaucoup McDonald’s, j’ai eu une expérience très désagréable hier dans l’un de vos restaurants. Hier matin, vers 9h00, je suis entrée dans le restaurant avec l’intention de commander, mais à cette heure-là, le produit que je voulais n’était pas encore disponible. J’ai donc décidé de m’asseoir quelques minutes en attendant. Cela n’a même pas duré trois minutes qu’un employé – un homme chauve portant un filet sur la tête et des lunettes, semblant sortir de la cuisine – est venu vers moi d’une manière extrêmement brutale et impolie. Sans aucune formule de politesse ni salutation, il m’a dit sèchement que je n’avais pas le droit de m’asseoir si je n’avais pas commandé. J’étais très choquée, car c’était la première fois que je vivais une telle situation dans un McDonald’s. J’ai demandé si c’était seulement la zone où je m’étais assise qui posait problème ou si c’était tout le restaurant. Il m’a répondu, sur un ton hautain : « C’est partout. Vous croyez que McDonald’s, c’est quoi ? Ici, c’est un restaurant », comme s’il me chassait comme un chien. J’ai beaucoup de mal à comprendre une telle attitude. Je suis cliente fidèle de McDonald’s depuis des années, je consomme presque tous les jours pour environ 5 ou 6 euros, et jamais je n’avais rencontré un employé aussi impoli, arrogant et méprisant. De plus, le restaurant était presque vide à ce moment-là, ce n’était donc pas un problème de places disponibles. Je comprends parfaitement qu’un restaurant préfère que les clients consomment avant de s’installer, mais ce qui compte, c’est la manière de le dire. Nous sommes des clients, nous sommes égaux et méritons du respect. On ne peut pas traiter quelqu’un comme un sans-abri ou un animal simplement parce qu’il n’a pas encore commandé. Je parle bien sûr de cet employé en particulier – un homme chauve, costaud, d’âge moyen, portant des lunettes. C’est une énorme déception de rencontrer une telle personne dans votre enseigne."

"Le terminal de paiement par CB est souvent en panne. J’ai payé sans problème par carte au supermarché juste à côté deux minutes avant, mais ici ça ne marche pas… En sortant, je suis allé au McDonald’s de Porte de Choisy et là, ma carte a parfaitement fonctionné ! Ah oui, et les prix ici sont aussi plus élevés que dans les autres McDo."

"Top ! super manager et l’équipe toujours sympathique quand on demande de l’aide. Très rapide"

"Le manager est très mauvais en relation clientèle. Je commande un menu avec une grande boisson (40cl), on me sert une canette (33cl), je demande pourquoi et on m’explique que la machine est en panne. Par principe, j’insiste pour avoir une grande boisson, le manager m’explique qu’il y a 3 options : accepter la cannette, prendre un grand verre d’eau 🤪, me faire rembourser la commande. Je demande un remboursement, ils sont incapables de le faire et insistent sur les autres options. Après de multiples discussions sur le fait que par principe, ce qu’ils font est du vol, le manager me donne enfin une canette de coca supplémentaire 😇. Bien sûr il me dis que je lui suis redevable et que je lui dois de l’argent. Bref, 0% sens commercial, 100% 🐀, 100% mauvaise fois. À éviter. Les burgers sont très bons."

"Extrêmement déçu ! Après avoir commandé on me demande de changer des composants car rupture de stock sur certains produits. J’accepte. On attend longtemps, près de 30 minutes notre commande. Je reçois la commande, je vérifie et tout semble être présent. Quand j’arrive chez moi : les deux mc flurry sont sans nappage ni topping, mon coca n’est que de l’eau pétillante avec une couleur qui se rapproche plus de l’ice tea que du coca (Mais pas du tout du gout.. c’est même pas de l’eau buvable)… enfin bref une commande a plus de 50€ qui n’en vaut meme pas 10. J’ai bien vu que le manager courait partout, j’ai donc hésité à mettre un commentaire négatif mais j’ai payé plusieurs aliments que je n’ai pas eu ou pas mangeable. À éviter"

"Très bonne expérience, équipe à l’écoute"

"Quand j’étais ici, un garçon m’a demandé que je peux acheter les nourritures pour lui. C’était très agressif."

"Le pire Mac Donald de paris pas de nappe sur le plateau de l eau au verre sans bouteille ont sent le restaurant au bord du gouffre toilette sale bon le King burger au Kremlin Bicetre parfait à vous de choisir"