McDonald's

"McDonald’s désastreux et attente interminable personnel lent et pas sympathique et manager fantôme , dommage que le franchisé ne prenne compte des avis des clients ….."

"On a le temp de fêter son anniversaire 3 fois avant d’être servi c’est affreux de devoir attendre 1h30 pour de la restauration rapide"

"Le personnel est très vite débordé au moindre rush 20 min d'attente pour avoir la glace au guichet et pareil pour le service à table..."

"Pire macdo du narbonnais. Expérience au drive désastreuse aujourd'hui à 19h45. 58 minutes d'attente au drive. A aucun moment, on nous a prévenu qu'il y aurait autant d'attente. 20 minutes devant la caisse sans, qu'à aucun moment la jeune fille ouvre sa fenêtre pour dire qu'il y aurait beaucoup d'attente. Quand elle ouvre enfin sa fenêtre pour m'encaisser, elle me laisse le choix du ticket ou non. Je refuse et patiente au guichet retrait 2. Au bout de 58 minutes d'attente (en tout) on m'amène ma commande et le jeune homme refuse de me donner ma commande car je n'ai pas de ticket !!!! Je me gare, entre dans le MacDo, entend le jeune homme dire à sa chef la meuf avait pas son ticket. La meuf...je vous laisse imaginer mon état de patience... A fuir impérativement."

"Une horreur. A éviter. Plus de 40 min d’attente pour avoir le service à table. La rapidité ne fait clairement pas partie du restaurant."

"Mais où sont passés les bons burgers ? Tu prends un royal bacon et tu découvres un truc tout plat, tout sec empaqueté comme une momie 😕 et pour la maudite somme de 7€... C'est devenu n'importe quoi. Je ne parle pas des frites froides bien entendu..."

"Arrivé a 22h service en salle fermé sans explications et surtout alors que c'est marquer que ça ferme a 23h et que le drive ne ferme qu'à minuit. Personnel désagréable je ne recommande pas."

"Je n'ai pas pour habitude de laisser de mauvais commentaires, mais là c'est la fois de trop. Outre le nombre incalculable de fois où il manque des articles ou des sauces supplémentaires (pourtant payées) dans mes commandes, et les erreurs récurrentes (comme un burger commandé sans sauce pour cause d'allergie qui arrive avec...), je peux encore laisser passer, l'erreur est humaine. ​Cependant, je ne peux pas accepter le manque de respect et le dédain des employés qui m'ont servi au drive un soir de septembre. ​Je règle ma commande avec des tickets restaurant. L'employé au drive (à peine aimable) ne m'a pas averti qu'il y avait un restant de 4,50€ non remboursable. ​Ayant oublié de commander un McChicken à 5,20€, je m'excuse et demande s'il est possible de l'ajouter à ma commande. ​À partir de là, les ennuis commencent : ​- On me demande de me déplacer à l'intérieur du restaurant. ​- On m'exige un deuxième paiement. ​- On m'envoie balader lorsque je signale que j'ai déjà payé 4,50€ avec mes tickets restaurant et qu'il suffit de rajouter la différence. - ​On me dit qu'il est impossible d'annuler ou de modifier la commande, ce qui est faux (une amie responsable dans un autre McDonald's me l'a confirmé). ​Bref, je m'excuse une nouvelle fois pour le dérangement et demande « un petit geste » commercial pour le désagrément. La responsable du soir me lance limite le burger à la figure en me disant de partir. ​Bravo à ces employés pour leur professionnalisme et leur sens du service. Je préfère faire 10 minutes de route de plus et aller à Narbonne ou à Lézignan plutôt que de retourner dans ce restaurant."

"Service vers 21h30 le 7/09, très long, on reçois notre commande au drive et en vérifiant ce n’est pas la nôtre mais celui de la voiture de devant (ils reprennent le sac et le donne à l’autre voiture super l’hygiène 😥). Notre commande arrive on vérifie il manque les glaces, c’est repartit pour l’attendre, une fois réceptionné on se met au parking et dégustons ce superbe repas, Coca-Cola chaud et sans gaz , on retourne à l’intérieur pour nous entendre dire la machine à glaçons ne fonctionne pas. Bref comme si ça ne pouvais pas être dis lors de la prise de commande comme ça on fait demis tour sans perdre du temps et de l’argent dans une boîte comme cela. Les équipes vu ce soir là avais l’air hyper motivé ça donne en vie de fuir 😔"

"Voici LE mac Do le plus propre où nous sommes allés nous restaurer. Le personnel très avenant et les plats sont chauds . Je recommande vivement !"