McDonald's

"Une honte demander un café gourmand glacé il arrive chaud je me suis brûler ..je redemande un autre café glacé en leur disant qu'ils se sont trompés...elle revient avec la même chose !! Chaud et pas de glaçons ! Ils se foutent de nous?? Allez brosser ailleurs va"

"Je tiens à dire que ce macdo est juste horrible depuis quand une commande clique and collecte a une attente de 1h nous avons remarqué, ma mère et moi qu’il y avait un problème, donc nous l’avons précisé à un des employés, celui-ci nous a dit que ce n’était pas notre commande et qu’il allait se renseigner après renseignements, ce n’était toujours pas notre tour, nous avons encore attendu 20 minutes, on a donc décidé d’y retourner et de redemander. Qu’est-ce qui se passait pourquoi notre commande n’était toujours pas là et on nous a pris de haut ainsi que le manager je précise bien oui le manager a-t-il dit mot pour mot « On suit les commandes » avec en plus de ça, aucune excuse de sa part cela n’est pas normal, et ce n’est pas la première fois que ça arrive si ce n’est pas ce genre de problème c’est le manque d’hamburger, un manque de sauce un manque de boisson il y a toujours un problème dans ce McDo alors il est temps de changer de manager et d’équipe merci à un des employés qui était jeune avec des lunettes. Malheureusement je n’ai pas son prénom mais qui lui s’est excusé, et lui, par contre a eu le rôle d’un manager, sachant que ce n’est qu’un jeune employé donc j’espère que le manager verra ce message parce qu’il est temps pour vous de changer de métier ou alors de vous faire payer un stage de communication et quand on est en tort, comme ça il s’agirait de se remettre en question ( je suis obligé de mettre une étoile pour publier mon message, mais sachez que vous méritez zéro étoile)"

"C'est lamentable ! Ils proposent de personnaliser nos Burgers, et je me suis retrouvée avec l'emballage ( sans rien à l'intérieur), je vais les voir directement pour m'expliquer avec eux. Ils n'ont rien voulu savoir, pour eux je devais payer un autre Burger. Donc faite attention avec cette nouveauté !"

"Beaucoup d'attente reçu avec une impolitesse, On commande plusieurs choses d'on une glace mercredi .. On reçoit un tout petit bol avec à peine de coulis et même pas les cacahuètes quand on demande on dirait qu'on les embête !!! Et de plus même pas un rajout de coulis !! En moyenne 6€ la glace !!! Et pas un effort,on te renvoie boulet.. Qu'elle honte !!! Apprenez à recruter des personnes compétentes sérieux !!! De plus on se pose en terrasse avec un panneau terrasse non fumeur plusieurs personnes se permettent de fumer aucun responsable ne dit Rien .. Ces un zoo ce MacDo !!!"

"Par où commencer ?? Il ne se passe pas une visite qui se passe correctement de bout en bout, le personnel est très gentil dans l ensemble, mais leur gestion laisse à désirer, à savoir qu’à chaque fois que je commande au mc Donald’s de Podensac, soit il manque quelque chose dans la préparation, soit il manque quelque chose en cuisine, soit il se passe une catastrophe dans mon/mes poches (poche de chaud qui écrase les glaces, glace enfant a l envers qui coule dans le sac, frites à l envers dans le happy meal 9fois sur 10 etc… etc…). Lorsque le nombre y est c est alors la préparation des sandwichs qui pose problème, un cheeseburger sans fromage, un deluxe sans sauce, des potatoes à la place des frite. Maintenant j’en viens à ce dimanche où ma fille aimerait manger mc do non pas pour la nourriture, mais parce qu il y a un jouet issue de la série «Mercredi», l opération commençant de 2 septembre et se terminant le 29 septembre, le dimanche 7 septembre il n y avait plus aucun jouet !!!!! Je peux entendre qu’il y ait une rupture mais ça arrive à chaque fois et ça se cumule. Le premier dimanche d une opération commerciale vous vous devez d’avoir du stock ! Plusieurs fois nous nous sommes dit avec mon épouse que nous ne retournerions pas dans cet établissement, mais par habitude et par praticité nous avons à chaque fois mis notre résolution de côté, aujourd’hui je suis convaincu que nous ne mettrons plus les pieds dans cette enseigne ou en tout cas à Podensac. Un conseil désormais : changez de manager car il ne semble pas être à la hauteur. Que des problèmes persistent depuis aussi longtemps et avec une telle récurrence ça force presque le respect. Quand la médiocrité règne, l'incompétence devient un critère de promotion…"

"J'en est marre 1h d'attente 32 degrés et même pas de parasols sa arrive froid et il s'occupe jamais de la clientèle"

"Obliger de mettre 1 étoile mais si je pouvais j’en mettrais zéro ou bien un point d’interrogation car je n’ai jamais eu ma commande… Je commande à la borne et d’un coup ma commande saute. Je vais donc voir au comptoir si ma commande a été enregistrée. Après plusieurs interpellations c’est seulement au bout de 30 minutes qu’on vient me voir et qu’on me dit que non la commande n’a pas été prise. La prochaine fois mettez le bon nombre d’employés pour l’affluence…"

"Je suis venue vendredi soir commande a emporter et encore une fois des erreurs dans ma commande . J'ai commandé un mc extrême double viande qui n'avait qu'un seul steak haché et un spritz qui s'est transformé en eau pétillante."

"Très mauvaise expérience, je me rend au drive vers 18h pour une petite commande d’une vingtaine d’euro, j’arrive en encaissement et demande à changer UN seul produit dans ma commande, puis on m’explique que la boisson que je souhaite il n’y en a plus je demande donc une autre boisson, LOGIQUE! arriver en dernière borne on me demande d’avancer puis on m’apporte une commande 3 minutes plus tard, je me rends compte que ce n’est absolument pas la mienne… bienveillante que je suis, je l’a ramène, aucuns mots d’excuse simplement on me dis qu’avec toutes les modifications c’est normal qu’ils se soient trompés… en gros c’est MA FAUTE… Venant d’un directeur c’est très bof, l’accueil est à revoir, comment voulez vous que les équipier soit efficace si le directeur lui même ne l’es pas… Aucun soucis sur la prise de commande ou l’attente au drive ceci dit, merci aux équipiers qui stresse moins que leur supérieurs !"

"C'est incroyable qu'il manque TOUJOURS quelque chose dans la commande ! À croire que c'est un véritable défi pour eux de compléter une commande familiale !"