McDonald's Belfort

"Commande très rapide l’équipe a été au top avec nous. Très bon service surtout Nassim qui a été très agréable avec nous."

"Service de qualité et rapide ! Merci à l’employée ashley pour sa bonne humeur et son professionnalisme"

"je viens de sortir à 22h30 je commande au borne à emporter donc 2 filles entrain de rire fort peut être qu'elle était en pause mes le collègue avec le casque du drive je ne pense pas, j'attends j'attend 15min s'écoule on encaisse même pas ma commande, ni prepare ma commande alors que la salle était vide et y avais 1 véhicule au drive vraiment honteux je c'est pas si il y avais un manager où 1 responsable mes c'était roue libre affreux on reviendra pas"

"Manquais les sauces nuggets et potatoes J'avais demandé le fanta sans glaçon mais on n'a rien écouter Je demande un cheesecake j'arrive a l'hôtel c'est un cookie Je recommande pas ce Mac Do"

"Une véritable aventure ! J'ai passé commande en ligne et l'application m'a demandé d'aller au Drive. Arrivé, j'ai annoncé ma commande et on m'a dit d'avancer. Arrivé au premier guichet on me dit que j'aurais du scanner mon QR code... Zut je dois refaire un tour et y a du monde... Je refais un tour, je scan et on me fait avancer et attendre. Puis on me dit d'attendre sur une place, j'attends, 10 minutes, 20 minutes, on vient me proposer un dessert d'attente (merci mais un dessert avant de manger, drôle d'idée, mais bon le sunday chocolat était très bon.) Puis 40 minutes passent et on me dit qu'ils ont eu un problème avec la commande et qu'ils doivent la refaire. Heureusement, j'avais un petit Netflix Chill. Puis après 1 heure et 5 minutes (c'est important dans un Fast Food), on m'apporte mon repas avec une belle surprise, quelques sandwiches et desserts de dédommagement. Bilan, un problème ça arrive et s'énerver ne va pas faire avancer les choses. J'ai pris le temps d'apprécier cette magnifique herbe de la pampa sur la place d'attente et j'aimerais souligner super geste avec la commande. Par ailleurs, la nourriture était très bonne, du mcdo en somme ! Courage au personnel qui semblait être vite dépassé ceci dit."

"Commande drive. Après vérification, il manque une petite frite + nuggets. Après signalement, on nous les donne 5mn plus tard. Arrive à la maison, je m aperçois que mon royal bacon est en fait un simple burger à 2€!!!"

"J’ai commandé 3 menus et dans l’un des burgers, il y avait une toute petite rondelle de tomate (celle qu’on trouve généralement à la fin, pas digne d’un menu payé presque 8 €). Je suis allé demander gentiment qu’on me change simplement la tomate, rien de plus. La manager est venue avec un air hautain et désagréable, en me disant que c’était une tomate normale, ce qui était faux. Quand je lui ai dit que pour moi ce n’était pas acceptable, elle m’a arraché le burger des mains et m’a dit : « bah on change la tomate ». C’était pourtant tout ce que je demandais depuis le début. Mais le pire c’est qu’il elle a commencé à me tutoyer de manière familière et irrespectueuse, alors que je l’ai toujours vouvoyée. Et pour couronner le tout, elle me lançait des regards désagréables pendant que je mangeais c’est normal ça ? Une formation en relation client serait vraiment nécessaire pour certains managers !"

"Un vrai plaisir de manger sur place grâce à la bonne humeur d’Alicia et Ashley ! Merci à elles d’avoir transformé un moment simple en un souvenir agréable et convivial"

"Pensant avoir un menu rapidement, nous avions commandé 1 cheese, 20 nuggets, 1 ice tea commande validée à 22h11 il est 22h30 nous ne sommes toujours pas servis … pour une restauration soit disant rapide … expérience similaire sur Montbeliard il y à 3 semaines …. probablement la même direction..? Vraiment je ne suis pas pénible mais là franchement … et en plus il a manqué la boisson .. Ouvert à en discuter par téléphone en direct avec la direction. Merci"

"Une horreur, commande faite et vraiment pas grand chose juste un petit creux et attendre plus e 30 min pour ça franchement abusé.. bon courage pour les futurs clients ne soyez pas pressés.."