McDonald's Mundolsheim / Vendenheim

"Franchement, service 0. La femme en bleu qui tapait les commandes a été très désagréable du début à la fin. Elle parlait mal à son employé, un jeune qui, visiblement, venait juste d’apprendre. À un moment, elle a même fait tomber un coca et a tout de suite rejeté la faute sur lui, ce qui est totalement inadmissible. J’ai demandé une sauce, on m’en a d’abord donné trois, puis elle a repris son employé devant tout le monde pour qu’il m’en laisse qu’une seule. C’est vraiment un manque de respect, autant envers les clients que ses collègues. Franchement, aucun professionnalisme, et une attitude hautaine insupportable. Ce n’est pas normal de se comporter ainsi dans un lieu de service."

"Je suis allé au drive pensant que ce serait rapide a mon arrivé une voiture devant moi était deja en train de patienter, je passe ma commande, 3 cheeseburger et une potatoes cheddar bacon on m'encaisse 15,80€ dans la foulée très rapide, mais..,.... Pas de ticket ! Bon pas grave, grande enseigne, peut de risques et donc j'attends qu'on me donne ma commande, et la tenez vous bien 35 minutes se passe et rien!!! Entre temps 6 voiture sont en train d'attendre derrière la mienne et soudain le guichet s'ouvre et on me demande ème déplacer en zone d'attente pour laisser la place au suivant !!!! Mon sang n'a fait qu'un tour j'ai refusé et demandé le remboursement la jeune fille me répond gentiment qu'elle doit demander l'autorisation au manager elle revient 1 minutes plus tard et me tend 10 euros en petite monnaie, je lui dit que le compte n' y est pas et la le manager qui jusque là était resté prudemment en retrait intervient et me dit si si c'est juste ça faisait 10 euros 50 je lui réponds donc que ça n'est pas du tout ce que j'ai payé et finalement il commence a faire semblant de ne pas connaître le prix de ses cheeseburger repart et la gentille jeune fille revient et me tend un billet de 20€ je lui dit que c'est trop mais elle insiste pour que j'accepte donc je suis parti avec plus que j'aurais dû mais je me suis rendu compte après vérification que on m'avait fait payer plus que ce qui était dû. tout cela a duré quasiment 40 minutes fast food? Ou slow food ? A prix variable!!!"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferrais. Commande effectuée à 13h20 à 13h52 toujours pas servi pour une commande d’un menu big Mac et un menu happy meal vraiement honteux. Je suis aller à la caisse pour me faire remboursé la personne sortait toutes les excuses du mondes (peut être le seul qui veut bien faire) les serveurs a 10 reprises je leur ai dit que ma commande tarde que ma fille a faim elle pleure mais ils en ont strictement rien à faire. LAMENTABLE !!! Pire McDonald’s de ma vie, pourtant j’ai déjà mangé dans des McDo ou il y avait le double même le triple de personnes qui attendaient et le service était plus rapide que ça. Mais la la question n’ai pas la rapidité mais quand tu vois les personnes venirs après se faire servir avant avec de plus grosses commandes c’est du foutage de geule"

"Commande passé à 20h05. Récupéré à 20h40 après être allé réclamer trois fois. Le plateau était posé là, déjà froid. Les frites étaient molles et visiblement celles de la fin de la journée, le fromage du burger n'était même pas fondu. Le pire, c'est l'attitude du staff, qui discutait entre eux sans aucun empressement, comme si c'était normal de faire poireauter les clients. Fini pour nous."

"Boissons ébulées et chaudes, service de piètre qualité, quand tu oses demander à ce qu’on te change ton menu on te regarde comme si t’avais commis un crime. Et pour couronner le tout, ils ne font aucun effort sur la qualité de la nourriture, pour le prix que ça coûte, ils pourraient au moins faire l’effort de travailler correctement."

"un macdonald qui mérite une enquête sur la vérification de leurs locaux et de l’hygiène de leurs produits, des burgers immondes secs et daubés, des erreurs sur les commandes, des frites froides et dégueulasses, des employés au bout de leur vie, des poubelles non vidées, des avis de clients désastreux mais aucune remise en question de la part de cet établissement. à quand la fermeture de cette structure de crasseux qui n’a pas lieu d’être ? un service catastrophique, des locaux pas propres et des produits extrêmement douteux, à fuir et de loin !!!!!!!!!!!!!!"

"Je suis venu plusieurs fois est ça la étais toujours une catastrophe boisson sans glaçons hamburger très froid frites glaciale brefs vraiment j'ai l'habitude de manger dans cette chaîne de restaurant mes celui-là et à fuir je préfère faire plus de klm que venir manger isi hygiène déplorable"

"Plus de 30min au Drive… avec presque personne… je constate que je ne suis pas le seul…. Il serait intéressant de vous interroger là-dessus non ? Pour un FAST-food c’est inadmissible !"

"Je suis très déçue par le McDonald’s de Vendenheim. À chaque commande passée via Deliveroo, il y a systématiquement des produits manquants. Même lorsque je me déplace directement pour récupérer ce qui manque, il manque encore autre chose. Cela fait déjà la 4ᵉ fois que ça arrive, et c’est vraiment inadmissible. Un minimum de sérieux et de vérification des commandes serait apprécié."

"Une honte ! Après une journée de travail, je passe une grosse commande pour que mes enfants passent une bonne soirée, et résultat : TOUTES les frites manquent. C’est inadmissible ! Ce n’est pas la première fois que les commandes sont incomplètes, mais visiblement personne ne prend la peine de vérifier avant de livrer. On paie pour un service, et on se retrouve toujours lésés. À force, ça ressemble plus à de l’incompétence qu’à un simple oubli. McDo devrait sérieusement revoir son organisation, car là on frôle le manque de respect pour les clients. Bottemer Thibault de Vendenheim."