McDonald's Osny

"Ne respecte pas les offres professionnelles en cours ou ne connaissent même pas les règles de leurs propres offres. Il faudra m'expliquer comment c'est possible de faire du click and collect au drive ou à la borne. Pour tout menu maxi best of acheter un Big Mac est offert malheureusement le responsable m'explique que c'est simplement un clic and collect, alors que sur le descriptif de l'offre il est bien expliqué que cela peut être fait de manière différente."

"Nous sommes venus pour déguster le nouveau sandwich à la raclette et comme d'habitude il ne l'avait pas donc nous sommes allés à celui de Cergy et là nous avons pu le commander. A osny ils sont toujours les derniers sur les nouveautés. Souvent nous commandons des desserts et une fois que nous avons payé la commande on nous dit qu'il n'y a pas le dessert demandé il faut en choisir un autre. Il serait plus logique de retirer de la borne se qui manque dans le stock. Dans les autres MC do à la borne il y a que ce qui est a vendre. C'est dommage !"

"Nous venons moi et mon épouse de commander des glaces via une application très connue. Nous avons reçu 2 glaces dont une a moitié vide. Je contacte le personnels pour leurs expliquer ma Demi commande.... Ont me répond que l'on ne peut rien faire que c'est comme ça... Et je ne donnerai plus un 1€ à cette enseigne. Fervent client de cette établissement depuis bon nombre d'années. C'est fini. La glace était bonne mais avec un goût amer et de trop peu...."

"J'ai acheté deux menu Les frites froide, le sandwich aussi , le jus d'orange invbuvable Trop de poudre ou je ne sais quoi . Le jus était impossible boire. Très déçu surtout quand ont a soif. Je pense que cela dépend de la personne qui le fait ."

"Le service est déplorable au drive pour ce soir! Le micro qui reste ouvert entre les prises de commandes, quand on arrive au guichet pour payer pas un échange de mot, on me tend le terminal de paiement et au suivant (il y aurait eu un robot à la place c'était pareil !!) puis j'arrive à l'ultime guichet pour récupérer ma commande, la fille se plaignait qu'elle avait pleins de commandes prêtes mais qu'elle ne pouvait pas donner (dont la mienne) alors que j'attendais qu'elle me la donne....elle me demande mon numéro de commande (je venais de ranger mon ticket, évidemment je n'ai pas regardé le numéro, il a fallut que je resorte tout) elle me donne ma commande, je vérifie il manque les sauces, elle me demande de vérifier alors que je viens de regarder sous son nez... Bref elle me les donne. Elle ferait mieux de vérifier toutes ses commandes avant de se plaindre devant les clients !! Je rentre chez moi : au final il me manque un jouet du menu enfant sur les 2 que j'ai payé, j'ai demandé boisson sans glaçons et bien sûr j'ai des glaçons et l'ICE tea a une couleur bien trouble....je vais pour appeler le restaurant : on me décroche et raccroche au nez dans la foulée...je rappelle ça décroche mais parle a tout le monde sauf à moi qui attend au bout du fil. Je raccroche pour rappeler et là ça sonne mais personne ne décroche jusqu'au répondeur et ça 5 fois! Si vous avez des problèmes avec votre commande surtout ne les embêtez pas de toutes façons ils s'en foutent royalement !!!"

"Service du repas froid , emballage catastrophique, on demande une glace daim caramels regarder le résultat … Est ce normal ?"

"J'ai retrouvé une mouche morte dans mes Potatoes de plus elle était froide mélangé avec des frites sec... c'est vraiment du gros n'importe quoi hygiène à revoir ou même faire signe au service de l’hygiène."

"Habitué de ce Mc Donald depuis pas mal de temps je n'ai jamais eu de souci. Malheureusement depuis quelques temps les commandes à emporter sont catastrophique. Dimanche soir : manque 1 potatoes et une boite de 6 nuggets Mercredi soir : a la place des wings je me retrouve avec des nuggets, manque encore les potatoes. En plus, la sauce barbecue a été jeté dans le mc flurry... super. Bref ... monsieur le manager, svp faite un effort avec vos équipes 🙏 car c etait beaucoup plus sérieux avant."

"Ce soir, lundi 25 août 2025, vers 22h après le travail, j'ai décidé de commander au drive du McDo j'ai dû attendre avec d'autres automobiliste pendant plus de 20 minutes de passer la commande et jamais on a pû passer nos commandes. J'ai vu un automobiliste devant sortir de sa voiture et il a dû constaté qu'il n'y avait personne pour prendre les commandes et il est parti. C'est intolérable si c'est fermé autant mettre des barrières ou éteindre les bornes ou mettre un message comme quoi c'est fermé, pas laisser les gens attendre pour inutilement ! Un employé aurait au moins pu prévenir les automobilistes, qu'ils ne prenaint pas les commandes à cette heure-ci ou exceptionnellement pas. Décidant d'abandonner et en partant effectivement il n'y avait personne au guichet pour prendre les commandes ! Jusqu'à présent j'avais rien à reprocher à ce McDonald's mais là plus jamais j'y retournerai ! Dommage j'habite à côté."

"Manque d hygiène !! ça fait deux fois que je viens en 15 jours les tables sont très sales, non nettoyées,de la nourriture des personnes d avant et toutes les tables !! ,j ai désinfecté mois même la table, pour pouvoir manger,il y a 15 jours je l ai dit la personne, qui nous à servie à table,n a même pas pris la peine de répondre!! Ainsi que les poubelles non vidées impossible de jeter nos poubelles, hygiène déplorable pour ce Mac do"