O'Tacos Dunkerque

"C’était la troisième fois que je commandais, et à chaque fois il y a un problème. La première fois, ils se sont trompés dans ma commande. La deuxième fois, la commande est arrivée en retard et le tacos “XL” était minuscule — quasiment que des frites à l’intérieur. J’ai payé 14 € pour ça, c’est franchement abusé. Et cette fois encore, l’accueil laisse vraiment à désirer : la fille avec les cheveux bouclés parle mal, aucun sourire, pas un “bonjour” ni un “bon appétit”. On a clairement l’impression de déranger. En plus, j’ai vu une scène avec un livreur Uber Eats qui attendait depuis plus de 20 minutes pour une commande, et la même employée lui a parlé très mal, en lui disant que ce n’était pas son problème et qu’il devait attendre. C’est dommage, car le concept est bon, mais entre les erreurs, les retards et le manque total de respect envers les clients et les livreurs, ça ne donne vraiment plus envie de revenir. Un peu plus de professionnalisme et de respect, ça changerait tout."

"Une honte, tout simplement. Deux tacos M commandés, et on nous sert un tacos complet… et une moitié d’un autre. Sérieusement ?🤣 Le Coca Cherry ? Oublié, évidemment. Heureusement que le livreur (le seul pro dans cette histoire) a eu la décence de nous le rapporter à ses frais, sinon on attendrait encore. Et en plus apparemment, c’est un stagiaire qui a préparé la commande. Il ne voulait pas agrafer le sac, et visiblement, il ne savait pas non plus préparer une commande correctement. Résultat : un repas bâclé, une portion minable et une impression d’amateurisme total. Si c’est comme ça que vous formez vos stagiaires, il va falloir penser à revoir le programme. Bonne continuation on ne reviendra plus"

"Très déçu de ma commande chez O’Tacos. Ils ont carrément oublié ma canette, ce qui montre un vrai manque de sérieux. Heureusement que le livreur, très professionnel, a pris la peine de retourner la chercher — ce n’est pas à lui de rattraper leurs erreurs ! C’est inadmissible de faire payer un menu complet et d’oublier des produits. La prochaine fois, je commanderai ailleurs."

"Le tacos L fait la taille du menu enfant , me gratinage raclette pas cuit , le supplément double raclette dont on ne s’apperçois pas l’existance je recommande absolument pas"

"de plus sauce fromage dedans alors que j’avais demandé sans"

"J’ai commandé un tacos à emporté et en le mangeant il y a de l’huile qui commence à couler partout je retourne à O’Tacos et la vendeuse après lui avoir expliqué mon problème commence à rigoler et appelle son patron qui me dit que cela est « normal » bref je déconseille O’tacos et conseil maestro près de la gare !!"

"Honteux, journée, festival du tacos, le tacos est censé être à trois euros tout la journée ! et à 20h30 c’est fini ! Je me suis déplacé pour rien … je pense déposer une plainte pour publicité mensongère."

"Il n'y avait plus les taxos à 3€ pas grave donc on a payé le prix fort mais dans le tacos L sans frite on s'est retrouvé avec 1 demi M la honte"

"Mon conjoint a fait une commande par uber eat a 19h15, il est 21h10 , c’est le troisième coursier qui attend car « commande en cours de préparation » ça fait seulement 2h. Le coursier nous dis qu’il attend devant et ne peut rien faire, c’est en préparation ! 2 heures d’attentes pour un tacos et un bowl? C’est quand même grave ! Travaillant dans le commerce, c’est incroyable d’avoir autant d’attente et ce n’est meme pas encore finie! Comment est ce même possible? Ce n’est pas la première fois que nous commandons ici, jamais de soucis, toujours très bon mais il ne faut pas accepter les commandes si elle ne peuvent pas être finaliser dans un minimum de temps, du retard ça arrive mais c’est abuser a ce stade."

"Nous sommes passés pour la première fois dans se restaurant Dunkerque nous sommes sept et nous avons attendu plus de 1h ! Pour des chose banale !! Le monde s'agglutinent des erreurs de commande !! Nos repas sont pas chaud en attente depuis un moment derrière surment frite pâteuse ... L'hygiène des toilettes à revoir ... Bref un carnage!! En plus la musique en boucle bob Marley bien une fois mes pendant une heure passer.."