Burger 24 🍔 Fast-Food Grill'

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J'ai commandé un burger et un tacos . Le tacos ressemble plus à un sandwich fritte qu'à un tacos . Pour le burger il était cramé il n'a pas eu honte de le service comme ça ! C'est la dernière fois que je remets les pieds là bas . Cest honteux . .

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

J'ai été très bien accueilli et conseillé. Ils ont des bons combo pour leurs tacos

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Honnêtement jamais déçu, toujours le même soin apporté aux tacos, burgers etc. La meilleure adresse de Lyon, des prix plus que raisonnables pour le quantité. Le gros plus : la sauce gruyère maison n’a pas d’égal sur Lyon. 10/10 Merci à toute l’équipe

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je laisse rarement des avis, mais là c’est nécessaire. J’ai commandé deux menus tacos Monsters (3 viandes) chez Burger 24 à Vénissieux, et l’expérience a été tellement décevante qu’ils ont définitivement perdu des clients. Dès l’appel, l’accueil est d’un manque de professionnalisme flagrant : pas de « Bonsoir », pas de formule de politesse, juste un « Burger 24, j’écoute ? » dit d’un ton hautain, pressant et désagréable, comme si le client dérangeait. Et ce n’est pas la première fois. Impossible d’avoir un échange normal : on sent qu’ils veulent juste aller vite, sans écouter, sans respecter celui qui commande. J’ai dû répéter ma commande plusieurs fois, preuve que personne ne prête réellement attention. En arrivant au snack, quasiment vide (aucune raison de prendre la commande rapidement), je constate que ma commande est déjà dans un sac alors que j’avais prévenu que j’arrivais 20 minutes plus tard. Résultat : la commande est tiède, mal conservée, pas du tout dans les conditions minimales pour un produit censé être servi chaud. Et comme si ça ne suffisait pas, on me redemande plusieurs fois le nom de la commande… alors qu’elle était déjà prête. Encore une fois, un vrai manque de sérieux et d’écoute. J’ai pris le temps de faire une remarque constructive, poliment, calmement, en expliquant simplement qu’un minimum de courtoisie et d’attention était nécessaire. Mais au lieu de reconnaître les faits ou simplement de s’excuser, la personne se justifie sans arrêt, répond de façon froide et indifférente, comme si c’était moi le problème. Il me répète « je prends en compte la remarque » juste pour finir la conversation, sans aucune sincérité. La preuve ? 10 minutes après, mon collègue appelle : EXACTEMENT le même comportement, même ton arrogant, même absence de « Bonsoir ». Il ne change rien, même après avoir été repris devant moi. Aucun respect du client. Et pour couronner le tout, une fois dans ma voiture, je découvre que mes tacos ne sont pas chauds, je les ai donc réchauffés chez moi. À ce stade, c’est le minimum du minimum qui n’est même plus respecté. Et pour finir, la qualité du tacos lui-même laisse à désirer : énormément de frites, très peu de viandes, alors qu’il s’agit d’un tacos 3 viandes. La preuve en image. Même la composition ne respecte pas ce qui est vendu. C’est vraiment dommage, car leurs tacos sont bons. Mais la qualité d’un établissement ne se juge pas qu’à la nourriture : le respect, l’accueil, l’écoute et la considération sont essentiels. Ici, ils sont inexistants. On a l’impression d’être pris de haut, d’être un numéro, et surtout d’être dérangeant dès qu’on ose appeler pour passer commande. Après plusieurs tentatives, plusieurs expériences similaires et une totale absence de remise en question de leur part, je peux le dire définitivement : je n’irai plus jamais manger chez eux. Et je déconseille à quiconque d’y aller s’il attend un minimum de respect et de professionnalisme.

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Franchement pour un petit tacos de quartier ça fait très bien l'affaire ! Les employés sont super sympa, et les tacos sont plutôt bon donc que demander de plus ?

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Très bon, personnel accueillant et sympathique

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5

De très bon tacos avec une sauce gruyère vraiment incroyable dans le secteur Lyon 8 la nuit en plus , je conseil fortement !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Une superbe accueil avec un personnel a l’écoute je le recommande très très fort

Expérience décevante. Je souhaitais acheter un repas avec mon propre argent pour l'offrir à une personne en difficulté présente à l'extérieur de l'établissement. Le responsable a refusé la vente en expliquant que cela pouvait attirer d'autres personnes devant le snack. Connaissant le quartier depuis de nombreuses années, je n'ai jamais constaté une telle situation. Je respecte son choix de gestion, mais je reste déçu qu'un simple geste de solidarité ait conduit à un refus de vente. Je partage simplement mon expérience afin que chacun puisse se faire son propre avis.

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5

SVP, je vous le demande une dernière fois : je ne souhaite pas nuire à votre commerce. Je suis votre voisin, j’habite dans l’immeuble juste derrière. Merci de bien vouloir gérer votre clientèle qui commande et attend avec la musique à fond dans leur voiture, en criant, etc. Si la situation ne change pas, j’irai directement me plaindre à la mairie et à la préfecture. Au moins, vous êtes prévenus : je ne vous prends pas en traître, et j’irai preuves à l’appui (vidéos et photos que je possède déjà).