Burger King est une restauration rapide située au 136 Bd Irène Joliot Curie Centre Commercial, à Vénissieux (69200). L'établissement obtient une note de 4,1/5 sur 5 807 avis Google, ce qui le place n°13 sur les 23 fast-foods à Vénissieux (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 21 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,7/5, le service 3,7/5 et l'ambiance 3,5/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Burger King est ouverte de 11h à minuit. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 136 Bd Irène Joliot Curie, dans le centre commercial de Vénissieux (69200), le Burger King est un incontournable de la restauration rapide. Cette célèbre chaîne vous propose une expérience classique avec ses emblématiques hamburgers grillés, préparés selon la recette originale. Accompagnez votre repas de frites croustillantes et d'un onctueux milk-shake pour une pause gourmande complète. L'établissement offre un service rapide et efficace, idéal pour un déjeuner sur le pouce ou un dîner en famille. Que vous soyez un inconditionnel des Whoppers ou que vous préfériez explorer les autres options du menu, le Burger King de Vénissieux saura satisfaire vos envies de restauration rapide. Profitez d'un moment convivial dans un espace aménagé pour le confort de ses clients. Venez découvrir ou redécouvrir le plaisir des saveurs Burger King.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je viens de manger en cette soirée d’Aout.
Très calme à cause des vacances.
Le menu est conforme à mes attentes et servi rapidement à table par Amina.
Très amaible 😃
Petit effort à faire dans le restaurant concernant le nettoyage des tables.
Sinon merci et je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le menu et le service d'Amina aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le nettoyage des tables et allons y accorder une attention particulière.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
V
Valentin GAYOT Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Moi qui venait pour râler et chercher les erreurs …
Je suis venu pour vérifier si les avis étaient vraiment mérités. Après plusieurs tests scientifiques (un Whopper, une king fries et un muffin), je dois malheureusement confirmer qu’ils disent la vérité…
Le directeur est très sympathique, l’équipe est souriante, le restaurant est propre et les burgers sont servis chauds et en prime très rapidement !! Ils ne m’ont laissé aucune chance de râler, rien à dire, je suis reparti le ventre plein, de bonne humeur et avec l’envie de revenir
Je vais être obligé de revenir pour refaire quelques tests… uniquement dans un but scientifique, bien sûr 😜
Réponse du professionnel : Salut Valentin,
Merci d' avoir joué les scientifiques !
On est content que tout t’ait plu, de l’accueil aux burgers bien chauds.
On t’attend pour tes prochaines expériences, toujours avec plaisir tout en étant productif
À bientôt,
M
Monique khardiata Mbaye Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Une vraie catastrophe. Je ne recommande absolument pas ce restaurant.
C’est la deuxième fois de suite que je commande, et à chaque fois ma commande arrive incomplète. Il manque toujours quelque chose : les frites, les onion rings ou d’autres produits. C’est vraiment décevant.
Le pire, c’est que le burger était glacé, comme s’il était resté en attente depuis un bon moment avant d’être servi. Immangeable.
Quand on paie une commande, on s’attend à recevoir l’intégralité de ce qui a été commandé. À force de répéter les mêmes erreurs, cela montre un vrai manque de sérieux et de contrôle. Je suis très déçue et je ne pense plus commander dans ce restaurant.
Réponse du professionnel : Madame Mbaye,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant votre commande. Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés, notamment les éléments manquants et la qualité insatisfaisante du burger.
Ces incidents ne reflètent pas nos standards habituels et nous en sommes sincèrement désolés.
Soyez assurée que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer notre rigueur et notre contrôle qualité.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
E
Eli Bas Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bien reçu par Aquila au Burger King venissieux, très professionnel, souriant et accueillant !!! Merci à Aquila nous reviendrons
Réponse du professionnel : Salut Eli Bas,
Merci beaucoup pour ce super retour sur Aquila au Burger King de Vénissieux ! On est content que tu aies passé un bon moment grâce à son accueil. À très vite chez nous !
À bientôt,
A
Audrey ELIAZORD Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très mauvaise expérience ce jour le samedi 2 mai. Nous avons commandé à 12h28 et avons reçu notre commande après 13h30. Impossible d'identifier qui était le/la manager en charge du terrain. On aurait dit qu'il n'y avait que des équipiers abandonnés dans le restaurant. L'équipier chargé du service à table était vraiment top et s'excusait auprès des clients, allait même lui-même assembler les commandes pour les apporter mais les équipes du comptoir avaient l'air complètement perdus notamment la jeune fille qui fixait l'écran sans rien faire....
On a vu plusieurs clients demander des remboursements et s'énerver mais nous avons attendu patiemment.
Il y avait une erreur sur la boisson, lorsque je suis allée au comptoir demander à la changer, l'équipier allait reverser la nouvelle boisson dans le même gobelet et quand je lui ai demandé de changer de gobelet il l'a balancé par terre...
À la fin du repas lorsque nous avons demandé 3 tenders en geste commercial, la jeune fille au comptoir a semblé dire à l'équipier que ça coûtait trop cher et il m'a alors proposé une glace. Je suis un peu étonnée qu'on compte les centimes quand on fait attendre des clients plus d'heure pour une commande à 50€. Bref on ne reviendra jamais ici et surtout je vous déconseille ce Burger King.
Réponse du professionnel : Madame Eliazord,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre visite, notamment le délai d’attente prolongé et le manque d’organisation observé. Soyez assurée que vos remarques seront étudiées avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience conforme à vos attentes.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
r
ra yan Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super bien accueilli, service rapide à la hauteur et toujours avec le sourire ! Mention spéciale à Asma ainsi qu'à l'agent de sécurité pour leur gentillesse légendaire !
Réponse du professionnel : Salut Ra Yan,
Merci beaucoup pour ce super retour ! On est contents que tu aies apprécié l'accueil, le service rapide et le sourire d'Asma et de notre agent de sécurité. Ils seront ravis de le savoir !
À bientôt chez nous,
A
Agathe Denis Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonjour,
Je voulais partager mon expérience dans votre établissement.
Chaque les lundis sans exception je viens manger avec mes amis, et comme chaque lundi c’est un plaisir. Que ce soit sur place ou à emporter (avec le drive) tout est parfait.
Les burgers et autres produits sont très bons et bien chauds.
Le service est rapide et vraiment efficace.
Je tiens à saluer votre employé atteint de surdité, il est absolument adorable avec nous, et c’est un plaisir de le voir chaque lundi.
Et aujourd’hui j’ai eu le bonheur d’avoir eu un geste très agréable de la part de Jérôme: un superbe sticker Hello Kitty. Merci encore pour ce superbe cadeau et d’avoir rendu mon lundi encore plus merveilleux.
Alors de ma part et de celle de mes amis: merci à vous d’égayer notre repas du lundi.
À très bientôt,
Agathe
Réponse du professionnel : Salut Agathe,
Un grand merci pour ton super retour ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que tu passes de bons moments chez nous chaque lundi, que ce soit sur place ou au drive. On transmettra à Jérôme & Mohamed ton message, il vont être ravi.
Et ce sticker Hello Kitty, c’est notre petit clin d’œil pour égayer ta journée ! 🤩😻
À très vite,
Bien à toi,
P
Pascal Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
On avait commandé pour la livraison. On a pas eu de serviette, pour les boissons j’avais demandé sans glaçons et surprise on a eu des glaçons!!! Bon ça passe encore.
Mais le livreur a renversé les boissons ☹️, les frites sont quantité minimum…. Et surtout pour les gosses, on n’a pas eu de ketchups.
La prochaine fois on ira sur place.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes, notamment concernant les serviettes, les glaçons, la quantité de frites et l'absence de ketchup pour les enfants. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service, notamment la livraison. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir sur place lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
A
Abdou Zoro Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un grand merci à Candice ARH chez Budget King à Vénissieux pour son superbe accueil. Professionnelle, souriante et très efficace, elle a su me conseiller avec attention et rendre mon passage en magasin particulièrement agréable. Service au top du début à la fin. Une collaboratrice précieuse à garder absolument !
Réponse du professionnel : Bonjour Abdou Zoro,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Burger King à Vénissieux. Nous sommes ravis que Candice ait su vous accueillir avec professionnalisme et efficacité, rendant votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
E
Eric Drioton Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’ai attendu plus de 15 minutes Apres la commande pour être servi. Alors, la personne qui sert à table est sympathique mais est-ce un problème d’organisation du service ou de la cuisine mais, au final, le hamburger est sec et, surtout, froid. Quant aux frites avec du cheddar, pas facile de les manger sans fourchette. Je n’ai pas demandé à remplacer le hamburger (que j’ai digéré jusqu’au soir) par peur de devoir attendre 15 minutes de plus et je n’avais plus le temps d’attendre. A noter que l’attente n’était pas liée à un afflux important de clients. Toutes les bornes n’étaient pas prises et les tables étaient occupées à moins de 50%.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Drioton,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente a été longue et que la qualité de votre hamburger n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant le service et la présentation des frites avec cheddar est bien noté et sera transmis à notre équipe pour amélioration.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
a
aycel halatci Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
magasin propre, paisible, facilement accessible, je prends souvent le meme menu a un bon prix et le cafe est offert dans la formule. La sauce moutarde miel est delicious et ne pique pas.
Merci Marcel
Réponse du professionnel : Salut Aycel Halatci,
Merci beaucoup pour ton super retour ! On est contents que tu aimes notre magasin et la sauce moutarde miel. N'hésite pas à revenir souvent, on t'attend avec plaisir.
À bientôt,
M
Marion Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
30 décembre à 21h59 le monsieur, avec les cheveux mi- longs avec un petit bouc qui gère le drive. Un grand merci à toi . Enfin, un Drive qui fonctionne et un employé agréable je reviendrai. Merci encore de ta gentillesse. # les deux (fille) casse-bonbon dans la toyota bleu qui savaient pas quoi manger 🤣🤣🤣 merci BK #Macdo,Prenez-enDeLaGraine merci MOHAMED
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre service Drive et notre équipe, notamment Mohamed. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
T
TacOs AuTaBasCo (Siem) Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Expérience très décevante dans ce Burger King.
Entre l’attitude du personnel, clairement peu motivé (au point de donner l’impression que préparer un burger était une contrainte), et l’accueil très limite, l’ambiance était déjà mauvaise.
L’accès sur place, à partir d’une certaine heure, semblait se faire de manière arbitraire, avec un filtrage à l’entrée difficilement compréhensible et très mal vécu. Ce genre de situation donne un sentiment profondément injuste et n’a rien à faire dans un établissement ouvert au public.
Côté nourriture, le burger est arrivé froid et, malgré un passage auprès du manager, l’explication donnée n’était pas très convaincante : les aliments sont cuit à température ambiante de ce qu'on m'a dit très étrange.
Petit point négatif en plus : aucune glace n’était disponible lors de ma visite.
Bref, ce n’était clairement pas une super expérience. J’espère que ce n’était qu’un mauvais jour, mais pour ma part, je ne suis pas sûr d’y retourner.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes sincèrement navrés que votre visite ait été décevante, tant au niveau de l'accueil, du service que de la qualité des produits proposés. Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant l'accès au restaurant et la gestion de votre commande.
Soyez assuré que vos remarques seront transmises à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
et en vous souhaitant une excellente année.
Cordialement
M
Malak Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bon service chez Burger King ! Assma est vraiment aimable, souriante et professionnelle. Elle prend le temps avec les clients et ça fait vraiment plaisir. Grâce à elle, l’expérience a été très agréable. Merci pour ce super accueil !
Réponse du professionnel : Salut Malak,
Merci beaucoup pour ton super message ! On est contents qu'Assma ait pu rendre ta visite chez Burger King aussi sympa. À bientôt pour une nouvelle expérience réussie !
À bientôt,
N
Nesrine Larabi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bonne expérience chez Burger King ! Service rapide, restaurant propre et burgers toujours aussi bons. Mention spéciale à Rochdi, qui est tout simplement le meilleur : accueillant, professionnel et toujours avec le sourire. Ça fait vraiment la différence quand on tombe sur quelqu’un d’aussi sympa. Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Nesrine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez Burger King ait été agréable, notamment grâce à notre équipe et à Rochdi.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour encore une meilleure expérience et que Rochdi obtienne les 5 étoiles 🤩
Cordialement,
b
bird bird Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Ma collègue et amie Apolline et moi-même nous sommes rendu dans ce restaurant Burger King et simplement : le meilleur de Lyon et alentours ! Très bien tenu, service rapide et personnel souriant. Je vous conseille le détour si vous voulez déguster un bon whooper parfaitement executé 🍔
Réponse du professionnel : Salut Bird Bird,
Un grand merci pour ce super retour ! On est super contents que toi et Apolline ayez passé un bon moment chez nous et que le Whopper vous ait plu. On vous attend pour une prochaine visite gourmande !
À bientôt,
A
Alex Correixa Google
Burger King écœurant . Sandwich froid, impossible de discuter avec les serveurs présents qui ne veulent pas reconnaître l’évidence.
Le steakhouse à jeter. Le bacon pas frit et glacé. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Alex Correixa,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la qualité de nos sandwiches et le service est pris très au sérieux.
Pour information le bacon ne se fait pas frire .
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L
LaPatienceAunGoutMeilleur Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Dernier fois je mange chez vous boisson au drive rempli de calcaire il a tester toute les boisson des résidu blanc comme des pellicule dans les machine à boisson du drive, le personnel appart me remplir ma boisson en salle car soi-disant pas de calcaire. La boisson oasis ne ressemble plus à oasis après 5 minute un goût bizarre mi gazeux mi eau bref poubelle. À voir l effet de ce que j’ai manger le menu veggie j’aimerais pas vomir cette nuit .Trop long l attente au drive il y avais que deux voitures.
Merci de revoir l hygiène et service client et qualité
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité des boissons et le temps d'attente au drive.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons faire un contrôle sur notre tourelle à boissons.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
A
Alex Malik Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Le burger big king n'était pas chaud ce qui m'a déçu énormément.
En plus je ne vous parle même pas de l'ambiance catastrophique dans ce restaurant "rapide", il y a tout le temps des gens qui crie dans le magasin mon sonomètre et monter a plus de 95 décibels ! Ce n' est pas normal !
A part les tables au rez-de-chaussée ne sont même pas nettoyer.
Enfin a part ça je vous déconseille vraiment d'aller manger au Burger King de Vénissieux dans la ville de Lyon.
Merci d'avoir lu ce commentaire et bonne appétit 😄😔
Cordialement Alex
Réponse du professionnel : Bonjour Alex Malik,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Burger King de Vénissieux. Nous sommes désolés d'apprendre que votre burger n'était pas chaud et que l'ambiance dans le restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la propreté des tables au rez-de-chaussée.
Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
J
Jonathan Francisque Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5
Service assez rapide. J'ai pas trop apprécié la viande et peu trop cuit sur les côtés . Sinon ça va 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Nathan,
Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience n'a pas été ultra satisfaisante concernant la viande 🍔. Soyez assuré que régaler vos papilles est notre but ultime ! Pour une prochaine visite, laissez-vous tenter par le Wrap Crousty Chèvre, une recette veggie croustillante qui pourrait bien enflammer vos sens 😊. À bientôt pour un service royal 👑!
La Team BK Lyon Vénissieux
M
Mickael villers Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
À éviter, plastique dans la salade. Os dans la viande haché. Tout a un goût cramé. Les toilettes très salle pareil pour le siège pour 11h40. Vraiment le pire Burger King ou j’ai été.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous envoyer ce message exact en précisant votre prénom, nom et numéro de téléphone à cette adresse : [email protected] ?
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Burger King
A
Ahadi Mahaboubi Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
En quelques mots, poulet pas cuit et table en sortie d’escalier… Aucun sens ! 💀
Je vais dire en cuisine que le poulet n’est pas cuit et on me dit « Monsieur, c’est impossible ! Il est plongé dans l’huile à 180 ».
Je ne vais pas expliquer comment fonctionne une cuisson, mais bref on me redonne un autre burger en me faisant comprendre que je suis chiant alors que j’ai payé 24€ pour financer la salmonelle en France… Merci, grand prince ! 😭
Je vous laisse en juger par vous-même sur les photos, c’était la même chose sur 3 burgers…
PS : Je n’aime pas jeter mais je tiens à ma vie !
PS2 : Merci Higorr pour le service de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour Ahadi, nous regrettons sincèrement que votre passage au Burger King Lyon Vénissieux n'ait pas été à la Whopper® de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant royale, nous prenons votre retour très au sérieux. 🚨
Soyez assuré que la qualité et la sécurité alimentaire sont nos priorités, et nous veillerons à ce que tout soit enflammer les papilles sans compromettre votre santé. 🍔🔥
Nous nous excusons pour cet incident et vous remercions de souligner le service de Higorr. Votre expérience nous pousse à redoubler de vigilance pour que cela ne se reproduise pas.
La Team BK Lyon Vénissieux
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Burger King
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