Burger Factory Bernay est une restauration rapide située au Av. du 8 Mai 1945, à Bernay (27300). L'établissement obtient une note de 4,3/5 sur 1 022 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 5 fast-foods à Bernay (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 14 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,5/5, le service 3,1/5 et l'ambiance 2,9/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites et steak. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (9 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 7 clients sur 8.
Le mercredi, Burger Factory Bernay est ouverte de 11h30 à 14h30 et de 18h à 22h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Burger Factory Bernay, situé Av. du 8 Mai 1945, 27300 Bernay, est un restaurant de restauration rapide proposant une variété de burgers gourmands. L'établissement se distingue par ses produits frais et la possibilité de personnaliser son burger selon ses envies. La carte offre un choix de viandes, de fromages et de garnitures pour satisfaire tous les goûts, des plus classiques aux plus originaux. L'ambiance est décontractée et familiale, idéale pour un repas rapide et savoureux entre amis ou en famille. En plus des burgers, Burger Factory Bernay propose des menus complets incluant des frites, des boissons et des desserts. Le restaurant est également connu pour son excellent rapport qualité-prix, ce qui en fait une option attractive pour les habitants de Bernay et ses environs. N'hésitez pas à découvrir leur offre de promotions régulières. Pour un burger de qualité, Burger Factory Bernay est une adresse incontournable.
C'est franchement pas mal en cuisine et le personnel est sympa mais le seul problème c'est vraiment l'attente ! 30 minutes facile, et très régulièrement ! Pour un fast food c'est clairement a améliorer
Réponse du professionnel : Bonjour Arthur merci pour votre retour ! 😊
Ravi de savoir que vous avez apprécié la cuisine et l’accueil de notre équipe. Pour l’attente, vous avez raison, 30 minutes ce n’est pas ce que nous souhaitons pour un fast-food. Nous travaillons justement sur ce point pour améliorer la rapidité du service, sans négliger la qualité.
Merci pour votre remarque, elle nous aide à nous améliorer ! À bientôt chez Burger Factory 🍔
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emmanuelle garagnani Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
La nourriture passe encore mais plus de 45 min d attente. Personnel débordé, sonnerie des frittes toutes les 10 sec(véritable maltraitance pour les employés ) tout devient sale car les employés ne sont pas assez. Le gérant doit revoir sa copie car il se fout du monde . Aucun respect des clients et de ses employés
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bleu. soso Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Il ne faut clairement pas être pressé… Étant donné qu’il n’est pas possible de payer aux bornes par lesquelles nous sommes obligé de commander, cela créer une attente supplémentaire. La préparation des commandes est très lente, les plateaux des précédents clients traînent sur le comptoir. La cuisine est plutôt bonne mais l’expérience client est catastrophique…
U
Utilisateurs Anonyme Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J'adorais y venir les produits été excellent jusqu'à ce vendredi 29 mai et mon intoxication alimentaire qui s'en est suivi... Reponse du gérant sans aucune considération réel qui ne remets pas son établissement en doute et me fait comprendre que je serais susceptible de mentir en gros.. Un signalement a donc été fait sur signal.conso.gouv.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été souffrant après votre visite dans notre établissement.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous n’avons jamais remis en cause votre bonne foi ni suggéré que votre témoignage était mensonger. Nous vous avons simplement indiqué qu’en l’absence d’éléments permettant d’établir un lien entre votre état de santé et votre repas, nous ne pouvions pas reconnaître notre responsabilité ni procéder à un remboursement.
Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux. Dès réception de votre signalement, nous avons effectué les vérifications internes habituelles concernant nos procédures d’hygiène, de traçabilité et de sécurité alimentaire, qui sont appliquées quotidiennement conformément à la réglementation en vigueur.
Nous restons naturellement à la disposition des autorités compétentes et coopérerons pleinement à toute demande d’information ou de contrôle.
Nous regrettons que cette situation ait mis fin à une relation de confiance que vous décrivez vous-même comme positive jusqu’à votre dernière visite.
Cordialement,
La direction
A
Auriane LASZUK Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C’était vraiment pas mal ! Les frites au cheddar étaient bonnes mais très molles et peu salées. J’ai pris avec un burger chèvre figue, version végétarienne, et la galette de légumes n’avait pas beaucoup de goût… cela reste bien meilleur que d’autres fast food bien connus, donc si vous voulez vous faire un burger, allez-y, surtout que les quantités sont plus généreuses, pour des prix équivalents à leurs concurrents radins. Maintenant, si vous avez le choix de manger ailleurs, cela ne vaut pas le déplacement.
p
privé Stéphane Google
Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Frite n'ont que le nom( froide, molle, pas bonne), burger sauce poivre sans goût, coca des canettes n'ont prévu pour le marché français, aucune serviette ou verre de mis a disposition sur le plateau
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luc RAPINEAU Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Locaux déco modernes et soignées noir et bois clair.
Toilettes 🥴 1 seul WC allumage manuel😬
Commande à la borne rapide et efficace,grand choix et varié.
Paiement à la caisse.
Les burgers: steaks généreux et pas trop cuit, les options recettes de très bonnes qualités(fromages, bacons...) avec possibilité de choisir la composition 😀.
Frites à l'ancienne part copieuse.
Prix très résonnable par rapport à la qualité !!!!💯👏
On quitte ce lieux le ventre rempli.
Avec l'envie d'y revenir.
Quand vous viendrez en Île de France, les autres vont avoir du soucis à se faire.
C
C. Abt Google
Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Accueil par la personne en caisse parfait d'ailleurs la seule à dire bonjour! En revanche du côté des cuisines ils sont tous téléphone en main pendant la préparation des commandes pas terrible concernant l'hygiène. Dommage car en terme de qualité c'est bien mieux que le mc do mais niveau ambiance c'est pas terrible...
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Lucie Telmat Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Franchement, super expérience chez Burger Factory !
Les burgers sont délicieux, bien garnis et avec des produits de qualité. Le pain est moelleux, la viande parfaitement cuite, et les frites sont top aussi
Le service est rapide et l’équipe vraiment sympa, ça fait plaisir ! L’endroit est propre et l’ambiance agréable.
Je recommande sans hésiter, j’y retournerai
G
Guide Local de Google Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bon rapport qualité prix, même si les produits sont vraiment très gras de temps en temps. Les desserts sont généreux. Tellement meilleur que les autres fast food conçurents à proximité.
p
paul antiome Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bonne expérience chez Burger Factory.
J’ai pris un Smash Bacon et c’était excellent. La viande était bien grillée, le bacon croustillant et l’ensemble vraiment savoureux. On sent la qualité des produits.
Je recommande sans hésiter et je reviendrai.
e
emilie pottier Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Quelle déception… après une bonne séance de cinéma, un petit arrêt au burger factory, quelle déception, de voir notre burger… le normand avec un malheureux morceau de camembert avec un steak et c’est tout…. Le camembert froid…. Résultat, nous ne reviendrons jamais….👎 et l’autre burger n’avait pa du tout de bacon, alors qu’il devait y en avoir…. Zéro 😑
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Manuel Almeida Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Les Burgers, les frites, les milkshakes, etc..sont tout simplement succulents !! Bien meilleurs que d'autres restaurants concurrents et surtout avec des prix bien plus abordables !!
Les employés sont super sympas, gentils et au service de la clientèle.
Aujourd'hui par exemple, j'ai eu affaire à une jeune employée, qui était très bien ! J'ai demandé très tardivement ( quasiment à la fermeture du restaurant 😬 ) à avoir un milkshake, elle me l'a fait même si le service allait fermer !
Une autre fois, j'avais reçu des frites un peu tièdes et ils m'en ont refaites sans poser de questions !! ( En comparaison la manager de chez McDo n'a pas su se remettre en question quand je suis revenu avec un menu servi froid...) En résumé, ils font le maximum pour satisfaire les clients.
Je recommande vivement d'aller manger là bas !! C'est top !
V
Valérie Desfosse Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Dans fast food, il y a fast... Organisation déplorable, employés très lents, 40 minutes pour passer une commande, payer et être servi pour 2 burgers à emporter. Le tout un mardi midi à 12h30. Les burgers sont trop cuits, le programme de commande tactile n'est pas intuitif et vous pousse à payer pour des sauces et des trucs déjà compris dans le menu, sans parler des machines en panne. Allez plutôt chez le routier en face, c'est meilleur, c'est plus rapide et c'est moins cher !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolé pour le problème rencontré.
Pouvez vous me contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions échanger.
cordialement,
E
Emeline Grenier Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Alors au tout début qu'il a ouvert super bon et maintenant pitoyable les frites dégueulasse l'huile pas changer souvent car des morceaux noirs dedans et un goût de rance . Les Burger j'ai connue mieux et limite froid . Quand au personnel ça ce passe de commentaires pour certains jogging dégueulasse chaussures troué gros manque d'hygiène et le pire ça invite ses copains dans les cuisines il faudrait un passage du patron pour remettre de l'ordre dans tout ça et peut-être un passage de l'hygiène. J'y vais même plus à fuir
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Burger Factory Bernay
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