Burger King est une restauration rapide située au 66 Av. D Angoulême, à Châteaubernard (16100). L'établissement obtient une note de 4/5 sur 5 129 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 2 fast-foods à Châteaubernard (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,8/5, le service 2,3/5 et l'ambiance 2,5/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites, glaces et steak. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (7 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Burger King est ouverte de 11h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 66 Av. D Angoulême, 16100 Châteaubernard, le restaurant Burger King est un incontournable de la restauration rapide. Cette célèbre chaîne internationale propose une carte axée sur les hamburgers grillés, préparés avec des ingrédients variés et cuisinés sur place. La qualité des produits est un élément central de l'expérience Burger King, avec des viandes de bœuf et des pains frais pour garantir un burger savoureux. Au-delà des hamburgers emblématiques, l'enseigne propose également des frites croustillantes et des milkshakes onctueux, parfaits pour compléter le repas. L'atmosphère est typiquement celle d'un fast-food, conviviale et rapide, idéale pour un déjeuner rapide ou un dîner décontracté. Le restaurant offre un service efficace et un large choix de formules pour tous les budgets. Que vous soyez amateur de Whopper ou que vous préfériez explorer les autres options du menu, Burger King Châteaubernard saura satisfaire vos envies de restauration rapide.
Ce soir bouchon au Burger king !!!
Equipe débordée par l'affluence.
Commande passée a 20h10.
Il est 21h , toujours pas servies.
Mais que se passe t'il???
Bon courage aux prochains
Ce soir éviter ce lieu 😝😝
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez rencontrée ce soir, notre équipe a effectivement été très sollicitée. Nous comprenons votre frustration et espérons pouvoir vous offrir un service plus rapide lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
BK Cognac
A
Anthony Winterstein Google
Cuisine 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
On a commandé en click&collect a 20h30 nous y sommes allés a 21h pour qu'ils annulent notre commande car il n'y avait plus de glace au Nutella, au lieu d'annuler ils pourraient demander quand on va la chercher si on veut la changé. Donc une fois que c'est annulé on doit la refaire, commande ect.. Attente 1h de plus car pas assez efficace au service toutes les commandes attendez sur le comptoir‚ le serveur qui était déjà entrain d'enlever les poubelles donc nous sommes allées devant le comptoir et plusieurs gens attendaient leurs commandes‚ la nôtre était prête depuis au moins 15min glaces très liquides immangeables et burger frites froids donc au lieu de parler entre collègues il vaudrait mieux servir les personnes qui attendent.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Winterstein,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre commande en click & collect, notamment concernant la gestion de l'annulation et la qualité des produits servis. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer notre service et la communication entre nos collaborateurs.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
BK Cognac
P
Pierre Larut Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Nous sommes allés avec mon frère et ma grand mère au Burger King pour déjeuner, après 15 minutes d’attente notre commande est arrivée sur leur comptoir, en attendant qu’un serveur nous l’ emmène, il s’est passé au moins 5 minutes durant lesquelles la commande a refroidi. Les Frites et les burgers sont arrivés froids, et les glaces complètements fondues. Je personnel est trop peu nombreux pour le nombre de clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Larut,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée froide et que l'attente a été trop longue, ce qui a impacté la qualité de votre repas. Nous prenons en compte votre remarque concernant le nombre de personnel afin d'améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
BK Cognac
e
emilie bossy Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Encore une fois il manque quelque chose, quand j’y retourne je précise qu’à chaque fois cela arrive , réponse d’une personne qui s’excuse et une autre me dit qu’ils sont en sous effectif mais en vrai je paye donc ce n’est pas mon problème et dès que je suis retourné pour partir dis à son collègue bien fort « quelle aimabilite « , il faudrait que le directeur rappelle a ses employés les bases du commerce . Dorénavant j’irai chez le concurrent même si cela est moins pratique
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Bossy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service et l'attitude de notre équipe. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à la direction afin d'améliorer la qualité de notre accueil.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
BK Cognac
O
ORSO Guide Google
Prix payé : 1–10 € par personne
petite halte sur mon périple Le restaurant est propre et le personnel est accueillant... Mais je sais pas ce qui arrive à burger King, mais on est de plus en plus radin avec les frites, peut-être changer de prestataire de pommes de terre que vous devez payer trop cher je sais pas l'explication... Mais là j'ai pris la grande frite et vraiment très déçu de la taille
Réponse du professionnel : Bonjour ORSO,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la propreté du restaurant et l'accueil du personnel vous aient plu. Concernant la taille des frites, nous comprenons votre déception et transmettons votre remarque à notre équipe afin d'améliorer ce point.
Cordialement,
BK Cognac
F
Florian Hallaert Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Il faudrait dire à vos managers de shift de revoir l’entretien de la machine à boisson, ou tout simplement de changer de fournisseur si le problème réside dans le sirop lui-même, vos boissons (oasis pour ma part) on un goût d’eau des sanitaires mélangées au dentifrice
Le service laisse aussi à désirer, payer 4€ de plus pour avoir des frites cheddars bacon avec presque rien dedans, si le pistolet à sauce arrive à bout le minimum serait d’en remettre et pas de laisser le client avec les restes..
Et s’agissant de vos steaks, il serait aussi bien que de respecter le timer de vos uhc, vendre un steak aussi sec qu’une semelle prouve que les mesures d’hygiène ne sont absolument pas respecter, d’autant plus en heure de pointe je ne comprends pas bien comment vous pouvez en arriver à avoir de la marchandise passée de consommation
A
Anaïs RENE Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bonne expérience chez Burger King : service rapide, personnel agréable et commande conforme. Les burgers étaient chauds et savoureux, et le restaurant propre. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Burger King ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
N
Natalie Briot Google
Cuisine 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Respect de l'hygiène - charlotte pas apporter et pas sur les visages non plus donc barbe libre
Attentes pour la glace des enfants 20 minutes car apparemment ils ont pas me vue mais d'autres personne passer devant et jetait devant eux a la caisse.
Moitié des menu oublié obliger de demander 3 fois pour les affaires et meme c'était pas tous correct.
Pas de tout en forme ce soir!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Briot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le respect de l'hygiène, le temps d'attente pour la glace des enfants, ainsi que les oublis dans votre commande. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer nos services.
Nous vous invitons à revenir en restaurant, où nous serons heureux de vous offrir un geste commercial pour compenser ces désagréments.
Cordialement,
L
Ludovic Gourdon Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super, très propre.
Les burgers sont pas tout petit comme dans certain.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la propreté de notre établissement et la taille de nos burgers vous aient plu.
À bientôt,
P
Paul Diris Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Première expérience dans ce restaurant de junk food, tout d’abord accueilli par une borne automatique idéalement située quoique peu bavarde, nous passons notre commande sans encombre. L’ambiance musicale était adaptée quoique manquant de maître GIMS « Le ciel ». Après un bon repas traditionnel français équilibré, un café nous a gentiment été offert par un charmant jeune homme. Ce fut un éclat de saveurs sans fausse notes, nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour Paul,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre première expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis que la borne automatique et l'ambiance musicale vous aient plu, ainsi que le repas traditionnel français que vous avez dégusté. Votre retour positif sur le café offert par notre équipe est également très apprécié.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Cordialement,
C
Cassandra Thierry Google
Cuisine 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Oui, le service peut être un peu plus long lorsqu’il y a du monde, ce qui est tout à fait normal. Soyons compréhensifs, ce n’est vraiment pas un job facile (que ce soit en cuisine, en caisse ou en salle). L’attente reste raisonnable et nous ne sommes pas déçus : les portions sont très généreuses (frites, glaces, burgers…) et c’est nettement meilleur que chez le concurrent principal 👀
Mention spéciale à Youness, qui nous a servis ce soir : très gentil et réactif !
Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre compréhension concernant le service lors des périodes de forte affluence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la générosité de nos portions ainsi que la qualité de nos plats. Votre mention spéciale pour Youness sera partagée avec lui, il sera heureux de savoir que son travail a été apprécié.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
T
Tim Oté Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5
Toujours aussi lent Burger King (pas spécifiquement celui-ci... En général)
Et puis on te vend un jus de pomme "C'est qui le patron" et tu terminé avec un Minute Maid... Rien a foutre de l'éthique
Quant aux onions rings.... Infâmes
Réponse du professionnel : Bonjour Tim Oté,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la boisson servie ne correspondait pas à ce qui était annoncé. Vos remarques concernant les onion rings ont également été notées.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
C
Clement Gireaud Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Le service clients est à revoir on appelle car on a passée une commande uber Eats pour pouvoir modifier un Burger, nous attendons plus de 10 minutes pour qu’on nous raccroche au nez, quand on a enfin quelqu’un au téléphone on nous dis que la commande est déjà partie, forcément c’était sur car ça fait 10 minutes qu’on appelle, nous recevons notre commande froide et pas soignée franchement le service est à revoir on ne prend plus aucun plaisir à manger chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre commande est arrivée froide et mal préparée. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
j
joyce guiberteau Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais ! Quel honte de servir ses clients en 2h30, la commande froide, il manquait plus de la moitié, aucun geste commercial de la pars de la dame avec des lunettes, assez forte qui étais seule au comptoir parce qu'apparemment leurs « rush » était trop compliqué et que c’était pour tout le monde pareille et qu’il ne fallait pas venir à burger king avec aucune excuse bien sûr. De plus je vous laisse des photos de ce qu’on a pris inadmissible, frite pas remplie et molle, glace au nutella sans nutella, burger sans cornichon alors qu’on a demandé avec, 2 oignons rings à la place de 4, tout ça de manquer pour 45€ et bah dit donc ça se fait pas chier.
Plus jamais le burger king de Chateaubernard ne venez pas à part si vous avez le temps et pas trop faim.
C
Comment ça roule ? Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
HORRIBLE.
Comment Burger King peut il tomber si bas ?
Quand j'ai reçu ma commande, j'ai cru un instant avoir commandé un menu enfant! La taille est tout bonnement ridicule.
Je me suis dit .. C'est peut être pas gros.. mais c'est sûrement bon! Perdu! En plus de la portion ridicule, c'est mauvais.
L'échantillon qui sert de steak est harchi cuit !
Les 10 ou 12 frites qui accompagnent le menu sont froides et sans intérêts.
Les sauces ? Une par personne sinon c'est 20 centimes la suivante.
La boissons? L'oasis devait être coupé à l'eau ou à la javel.. c'était imbuvable.
J'ai du mal à l'avouer. Mais McDo est clairement au dessus à cognac.
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