Burger King est une restauration rapide située au Centre Commercial Muse, à Metz (57000). L'établissement obtient une note de 4,2/5 sur 9 025 avis Google, ce qui le place n°28 sur les 111 fast-foods à Metz (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 3,4/5 et l'ambiance 2,9/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, Burger King est ouverte de 9h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au Centre Commercial Muse, avenue Louis le Débonnaire à Metz, le Burger King est un incontournable de la restauration rapide. Cette célèbre chaîne propose une carte axée sur les hamburgers grillés, préparés avec des ingrédients variés et des recettes emblématiques. Accompagnez votre burger de frites croustillantes et d'un milk-shake onctueux pour une expérience complète. L'enseigne est facilement accessible et offre un service rapide, idéal pour une pause déjeuner ou un repas sur le pouce. Que vous soyez amateur de Whopper ou de menu enfant, Burger King saura satisfaire vos envies gourmandes. L'ambiance est typique des restaurants de restauration rapide, conviviale et familiale. Retrouvez le goût unique des burgers Burger King à Metz !
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
On est des habitué mais aujourd’hui une claire dégradation que sa soit dans la cuisine comme la propreté
Déjà pas de numéro pour le service à table alors qu’il n’y a pas foule et que des gens en ont
La propreté et digne des toilettes de Mcdonald !!!
La tortilla est froide et les frites aussi
Et que dit du personnel qui a l’air d’en avoir rien à foutre
Bref nous sommes le samedi 22 à 17h et même si c’est la première fois on a pas forcément l’envie de revenir et voir ça !!
Réponse du professionnel : Bonjour Ludios,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
T
Thomas Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5
Cela fait environ 2 ans que je viens de temps en temps et les toilettes sont TOUJOURS dans un état déplorable, il n'y a jamais de savon (aussi bien chez les hommes que les femmes), à l'accueil on m'a dit que les distributeurs étaient cassés et que le problème n'était pas de leur ressort.
Je veux bien vous croire, mais au bout de plusieurs mois il faudrait peut-être y remédier, un restaurant où on ne peux pas se laver les mains c'est quand même un gros problème...
Pensez à mandater quelqu'un pour y remédier ou mettez du gel hydroalcoolique en libre service à l'accueil ...
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement,
A
Aurélien Andrianne Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Le lieu est agréable et spacieux, le service est chaud et rapide.
Un peu de monde aux heures de pointes, mais ça prouve que le fast-food marche bien et en vaut la peine.
L'ambiance dans l'équipe à l'air conviviale.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace, la rapidité du service ainsi que l'ambiance conviviale de notre équipe. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
H
Henri Ngoune Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
De plus en plus de régale dans cette endroit, Olalalala je me sens déjà comme chez moi.
Le service est impeccable, les serveurs très souriants et dynamiques et ceux de la cuisine, je vous donne un coup de chapeau; malgrès des commandes excessives vous parvenez à faire de votre mieux pour satisfaire la cliente du mieux que vous pouvez.
J'ai vu cet effort et nombreux doivent comprendre que le service de restauration n'est pas du tout facile et de toujours se mettre à la place de celui qui travaille.
Endroit très propre et spacieux.
Merci encore pour l'accueil et je reviendrai prochainement avec du monde pour vous encourager👌❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Henri Ngoune,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux et encourageant. Nous sommes ravis que notre service et notre équipe aient su rendre votre expérience agréable et que vous vous sentiez comme chez vous. Votre reconnaissance envers le travail de nos serveurs et de la cuisine est très appréciée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, avec vos proches.
Cordialement,
A
Aurélie CICHOWLAS Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Repas ok
Service rapide et efficace.
Jeux fermés
Propreté à revoir , tables sales, le sol catastrophiques malgré notre signalement à l équipe les choses n’ont pas été corrigées parce que c’était l’heure de pointe certainement.
Pas agréable tout de même parce que ça continuait à couler
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que le repas et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté et les jeux fermés. Nous comprenons que cela ait pu nuire à votre expérience et nous allons transmettre vos observations à notre équipe pour améliorer ces points.
Cordialement,
J
Julie Lenoble Google
Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Dimanche...personne...on ne nous propose pas le menu enfant et menu adulte à 10€ l'employé n'est manifestement pas au courant et ne cherche pas à l'être...nous avons donc payé 10€ de plus alors que les bornes proposaient bien l'offre.
Le repas arrive, les burgers sont secs sans sauce...immangeable.
L'hygiène du restaurant laisse également à désirer. Nous ne reviendrons plus.
P
Paul Alasseur Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bon fast food, meme si les prix sont élevés. Hélas.
L'attente en heure de pointe vers 17h au goûter reste non négligeable donc attention ⚠️ a ne pas y aller vers ces horaires là pour un goûter vous attendrez bien plus que 5 minutes (je ne remets pas en doute la qualité et la quantité de travail des équipiers en cuisine/salle loin de là mais il faut reconnaitre que 20min pour un sundae ca reste long haha mais compréhensible !)
La qualité du sundae est magnifique et ce dernier est excellent pour de rafraîchir et/ou prendre un goûter/dessert
M
Molly Mischler Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Dans l’ensemble, c’est correct, le service est vraiment rapide.
En revanche, pourquoi les glaces sont-elles tout le temps épuisées ? Il faudrait penser à renouveler les stocks… Cela fait trois fois de suite que je viens et, à chaque fois, le constat est le même.
De plus, lors de mes deux dernières venues, mes cascrouttes ont été servis froids, donc ce n’était pas très agréable. Mais à part ça, ça passe.
M
Melanie Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Si le personnel pouvait faire un plus gros effort sur le l'hygiène de façon générale ça serait vraiment le top. Parce que déjà qu'on mange dans un endroit clos sans renouvellement d'air alors si on rajoute à cela les portes d'entrée sales, le sol collant, les écrans de commandes gras et les tables pas propres sans parler des toilettes honnêtement ça ne donne plus envie de revenir mais après avoir fait différents burger king il semblerait que cela soit un problème générale de l'enseigne. Cependant gros point positif: merci d'embaucher des personnes ayants des handicaps visibles ou non je trouve que c'est un points positif majeur.
Y
Y. Mhal Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
⚠️⚠️⚠️ Noyer les commentaires qui concerne les intoxications alimentaire, ne sert a rien ...surtout en se mettant soit-meme des 5⭐ ... Je travail a proximité immédiate du Muse, depuis des années, et je suis la seconde personne concernés par le commentaire sur l'intoxication alimentaire.
Malade pendant 72h, vomissements, fièvre, allités ... Pour UNE simple commande ... L'état du restaurant a l'heure actuelle reflète l'état dans lequel je me suis trouver ! Et je regrette de vous avoir fait confiance ! Vous jouer avec la santé des gens !
Le restaurant est sale ! Les tables crades !
J'ai volontairement commander a distance pour ne pas avoir a venir au vue de l'état du restaurant ... Bien mal m'en a pris ça a été pire !
Ouvrez les yeux ... Si un enfant avait été a notre place les conséquences pouvaient être 100x pire !
Bref, le service client est au courant, de tout les faits et un signalement en bon et dut forme auprès des services d'hygiènes a été fait également.
Ps : vos équipiers passe de servir des plateaux a vidés les poubelles, et reprendre directement des plateaux ... Vue de mes yeux vues avant de décider de ne plus venir dans le restaurant ... Ça ne m'étonne pas que des gens tombe malade !
Si vous lisez ce commentaire réfléchissez a deux fois avant de commander ou de consommer sur place 🫥
M
Mnemox _ Google
Premiere chose qu'on voit avant de rentrer : une enorme benne à ordures débordant de déchets puants.
Merci mais non merci. J'irai voir ailleurs.
Ps : visité pendant les heures d'ouverture, contrairement à ce qu'affirme l'établissement. D'autres étaient d'ailleurs en train de commander. Je note également l'insulte, et signale votre réponse inappropriée.
F
FRANCK Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Disponibilité, service rapide, Service à table de qualité effectué par un monsieur bienveillant Néanmoins et c'est dommage pour l'établissement,les burgers commandés étaient froid à réception pour l'un,et l'autre bien tiédi .
Peu agréable...
Les tables étaient propres
Les sols un peu moins.
Je suis certain que vous y remedierez
M
Marius BAGLO Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Expérience très positive au Burger King de Metz Muse. La nourriture reste dans le standard de l’enseigne, mais ce qui fait vraiment la différence ici, c’est la relation client. Après nous avoir servis, un employé est revenu nous voir pour demander si tout allait bien. Ce genre d’attention est rare dans la restauration rapide et mérite d’être souligné.
Merci à Judlin pour son professionnalisme et son sens du service. Remettre le client au centre plutôt que simplement vendre et écouler du stock est une excellente chose. J’ai beaucoup apprécié. 5/5 sans hésiter
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Burger King
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