Burger King

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

je tenais à souligner l’accueil au drive hier soir! la jeune femme qui nous à encaissé la commande était juste adorable souriante punchi !! et ça ne s’est pas arrêté là, c’est le cuisto qui sans doute a donné un coup de main à ses collègues qui nous à servi notre commande avec la même énergie positive le smile et la bonne humeur ! Merci pour ce moment de fraîcheur quelle ambiance ! Bravo l’équipe ! à bientôt j’ai pas fini de compléter ma collection Boomer 😅

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

- COUP DE GUEULE - J'ai mis une étoile, car on ne peux pas mettre moins ! Une expérience que je n'ai même pas envie de renouveler tellement mon conjoint et moi-même avons été déçus. Après avoir commandé à l'heure d'ouverture, il y eut un temps d'attente considérable alors que nous étions qu'une dizaine de clients. Ensuite, les commandes arrivent, les boissons que nous avions commandé n'était pas très fraîche, il manquait des glaçons, en pleine canicule, c'est vraiment très agréable ! Mon conjoint s'est rendu compte que la tortillas Veggie comprenait du poulet alors que mes frites et la sauces cheddar étaient froides. Je vais donc demander des explications sur la tortillas Veggie. Je tombe sur une employée qui était équipière polyvalente qui ne savait pas trop quoi me dire sauf si ce n' est que le bacon est Veggie, alors que je parle du POULET. Publicité mensongère qui pourrait conduire a une plainte puisque le marketing de l'entreprise n'est pas respecté. S'il y a eu un problème de commande, autant l'admettre au lieu de tergiverser en rejetant la faute là où elle n'y est pas. Sur la photo, on voit bien le morceau de POULET. C'est totalement HORS SUJET. Aucun remboursement ou geste commercial n'a été fait. De plus, pour cinq commandes sur le tableau, les employés étaient déjà en surmenage. Enervés de la situation qui est quand même déplorable puisque j'ai déjà travaillé dans de la restauration rapide, nous n'avons pas fini notre menu et sommes partis. A fuir, et j'espère que les employés se rendront compte de l'exploitation qu'ils subissent car travaillaient dans ces conditions n'est pas possibles. J'ai entendu en repartant à ma place, une supérieures criait à tue tête envers d'autres employés. L'expérience ne mérite pas d'être renouvelée, à bon entendeur, vraiment à fuir.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je me suis rendue ce jour au Burger King d'Arras accompagnée de mes deux enfants. J'ai commandé deux menus enfants ainsi qu'un menu pour moi-même, avec des frites et des onion rings en accompagnement. Nous ne sommes pas sans savoir que les plateaux ne sont pas systématiquement nettoyés entre chaque client, ce qui est généralement visible. Lorsqu'il arrive que quelques frites tombent sur le plateau, la feuille de protection permet habituellement d'éviter tout contact direct avec celui-ci ; cela reste donc relativement acceptable. Cependant, ce que j'ai constaté aujourd'hui est nettement différent. Alors que le support en plastique contenant mes frites était presque vide, j'ai découvert au fond une sauce blanche. Je précise que je n'avais commandé qu'une sauce 1954, de couleur brune, et que j'ai pour habitude d'y tremper directement mes frites. Il était donc impossible que cette sauce provienne de ma commande. Cette sauce était donc déjà présente dans le support avant qu'il ne soit rempli. En observant davantage, j'ai également constaté que plusieurs morceaux de frites restants paraissaient déjà entamés ou croqués, comme s'il s'agissait de restes laissés par un précédent client. Cette situation est particulièrement écœurante et soulève de sérieuses interrogations quant au respect des règles élémentaires d'hygiène dans votre établissement. Si un contenant destiné à servir des aliments peut être réutilisé dans un tel état, il est légitime de s'inquiéter des conditions d'hygiène appliquées en cuisine, où les clients n'ont évidemment aucune visibilité. Au-delà du caractère particulièrement répugnant de cette découverte, il convient de rappeler que de telles pratiques peuvent avoir des conséquences sur l'état de santé des clients. C'est pourquoi il ne me semblerait pas approprié de répondre à ce commentaire par une formule standard indiquant qu'un "simple rappel sera effectué auprès du personnel ou que les informations seront transmises afin que cela ne se reproduise plus." Au regard des faits rapportés et des risques potentiels qu'ils impliquent, cette situation mérite une prise en compte sérieuse et des vérifications approfondies. Mon opinion est désormais faite. Cette expérience m'a profondément dégoûtée et je ne remettrai plus les pieds dans votre établissement.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Vous faites un concours de médiocrité dans la région ? Se faire plaisir et prendre un drive à 21h30 pour manger sur le retour d'une journée qui a commencé à 5h45.... Pour ne pas avoir de serviette, super pratique en voiture..... avoir le couvercle du coca pas fermé correctement, du coup renversé le dit coca avec le gobelet qui se pli en 2 car pas tenu par le couvercle.... et toujours pas de serviette, finir la route un peu dépité pour se consoler avec le milkshake qui oh tient donc n'en ai pas un..... à la place une glace avec cuillère et pas de couvercle pour appuyer mes dires..... j'avais pas envie de ça.... et un peu plus de rondeur dans la façon de parler serai pas négligeable. Pas besoin de message bateau d'excuses bidons, essayer de servir tout le monde comme si c'était un membre de votre famille, vous verrez ça fait des miracles.

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

C'est très rare d’être déçu à Burger King, mais cela fait deux fois, seulement dans celui d’Arras-Centre, ici, et aujourd'hui à Beaurains, que nous avons une grosse erreur de commande : la première fois nous avions eu du bacon à base de porc dans nos Veggie Steakhouse à la place du bacon végétal LaVie, et la deuxième fois, aujourd'hui, dans nos nouvelles Tortillas Veggie, encore du bacon à base de porc à la place du végétal LaVie... La première fois nous avions été conciliant, et les serveurs nous avaient refait la commande sans erreur et avec deux glaces offertes,...mais pour nous en tant que végétarien à l’époque des glaces et aujourd'hui vegan, cela nous embête grandement sur le fait de gâcher cette viande animale... en espérant vraiment que les managers et les cuisiniers voient cela et viennent à faire attention à ce que cela n’arrive plus !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je suis de passage dans la région Je me suis dit tiens une petite pain pourquoi pas s'arrêter a Burger King Arras du côté du bowling Je leur demande si peut vous remettre un peu de sauce pour finir les friteux, voilà ce que j'ai au final. Elle est où la sauce🤬🤬🤬

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très mauvaise expérience chez Burger King. Je suis végétarienne depuis 10 ans et j’ai commandé un burger végétarien. Je ne me suis rendu compte qu’à la fin du repas qu’il contenait de la viande. Autrement dit, j’ai mangé de la viande à mon insu. Ce genre d’erreur ne devrait tout simplement jamais arriver, surtout lorsqu’on parle de choix alimentaires aussi importants, qu’ils soient éthiques, religieux ou médicaux. Certes, les femmes au comptoir ont refait un burger végétarien et me l’ont donné après coup, mais le mal était fait : j’étais dégoûtée et l’envie de manger était totalement passée. C’est une situation honteuse et ridicule pour une enseigne de cette taille. Un minimum de rigueur et de respect des commandes serait la base.

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

On y est allés en soirée, pas loin de la fermeture. Pas le temps le plus propice, mais décent. Le wrap avec les palets à l'emmental aurait pu être plus chaud, le fromage avait commencé à durcir. Le reste du repas, rien à dire. Décent franchement, ça reste l'un des BK que je recommande le plus parmi mes essais

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5

Bonjour, je suis arrivé dans ce restaurant, je constate qu’il était plein a craquer (jour du marché de Noël d’arras), je me suis dit que le service allait etre long. Je commande a la borne et je vais m'installer avec ma femme et mon petit garçon et agréablement surpris d’etre servis seulement 5 mn apres, j’ai constaté une equipe compétente et a l’ecoute de leurs exigences. Belle expérience merci a bientôt de passage dans la région. Marco

Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Test des deux menus stranger things. Honnêtement pas mal. Un seul regret j ai déduis de mes étoiles pour avoir le tube de sauce Vecna et pas disponible en magasin. Déçu que la borne le propose et au final pas disponible à la remise de ma commande au final j ai perdu 150 étoiles.