Burger King

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

Nous avons commandé une boîte de 6 Churros et une boîte de 20 Churros Et nous avons eu deux boîtes de six donc nous sommes fait arnaquer j’ai payé 5,65 €, la boîte de 20 Churros pour avoir que six Churros génial. Merci Déjà qu’on a attendu plus de 15 minutes avant qu’on nous serve C’est génial Je ne pensais pas qu’à BK a 16h Il fallait vérifier

Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous sommes passés ce soir au Drive après une commande Click&Collect. Nous étions la seule voiture au Drive, et trois voitures sur le parking. Nous avons attendu un peu de temps avant de recevoir notre commande, malgré le peu de monde. En arrivant chez nous, quelles surprises de constater que : - Nous avions commandé un sandwich sans salade en raison d’une intolérance sévère. En l’ouvrant, nous avons pourtant trouvé une tranche de salade, alors que cet ingrédient n’est même pas prévu dans la recette. Même en l’enlevant, d’autres morceaux étaient présents et restaient coincés dans la sauce. La personne à qui était destiné le sandwich n’a donc pas pu le manger. - Aussi, nous ouvrons un King Fries cheddar & bacon, et je vous laisse voir via la photo ce qui se trouvait à l’intérieur. Est-ce le fond d’une cuve qui était là depuis plusieurs jours ? Ce n’était clairement pas juste du cheddar grillé car une fois qu’on a regardé de plus près, il y avait également des poils à l’intérieur. Nous sommes venus quelques fois dans ce Burger King depuis notre déménagement car plus proche de chez nous, et nous avons déjà rencontré plusieurs soucis : erreurs de commande, sandwich manquant, et une attente de 45 minutes au drive pour seulement deux voitures devant nous, avec un menu finalement froid. On ne cherche pas à critiquer inutilement. On comprend que l’erreur est humaine et qu’il s’agit parfois de jeunes en apprentissage, et que le travail en fast food est compliqué, mais ce soir c’était un peu la fois de trop. Sinon l’accueil a été agréable, le monsieur qui nous a servi a été sympathique. La dernière fois nous avons mangé à l’intérieur et nous avions été servi par une femme très souriante et gentille. Nous retenterons l’expérience en espérant ne pas être déçus une nouvelle fois, mais si c’est le cas ce sera la dernière

Comme de temps en temps je m'arrête pour déguster un petit burger cuit à la flamme avec un menu , aujourd'hui grosse déception, ma frite xxl était plutôt xxs et ça c'est inacceptable pour le prix payé !! 25 frites a peine , franchement !!!! Si aucun effort n ai fait je ne reviendrai pas ici c'est clair . Sinon tous le reste est de bonne qualité mais on s attend à de vrai portion généreuse . Aujourd'hui ce n'est étais pas le cas.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je tiens à remercier chaleureusement Charles, le manager de Burger King. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire font vraiment la différence. Lors d’une précédente commande, il manquait quelques articles, et Charles a su régler la situation avec beaucoup de sérieux, de compréhension et de bienveillance. C’est rare de rencontrer une personne aussi agréable, à l’écoute et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Grâce à lui, l’expérience a été excellente et cela donne envie de revenir. Un grand merci pour votre accueil, votre efficacité et votre bonne humeur ! Je recommande vivement cet établissement. Charles est un manager exemplaire qui mérite d’être félicité pour son travail et son sens du service client. ⭐⭐⭐⭐⭐ Encore merci Charles, et à très bientôt ! 😊🍔✨

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Ma fille et mon fils ont pris hier le 13 mai 2026 2 menus à emporter. Une fois arriver à la maison mon fils trouve littéralement 3 waffeles fries dans le sachet!! Ils reviennent donc pour une réclamation, ils tombent sur un employé désagréable, qui leur dit : "qui me dit que vous avez pas manger les frites?" Attitude inacceptable, Monsieur on a pas que ça à faire de revenir pour un sachet de frites !!! De plus aucune compensation, aucune excuse, aucun sourire... et aucune sauce ds les sac. Pas du tt commerçant, sachez que tt le monde n est pas de mauvaise foi comme vous!!! Bye bye Burger king, vous n aurez que de la mauvaise pub pour vous! On a de chance à Carcassonne on a le choix pour les "fast food"

Une étoile car je suis obligée, ayant voulu me régaler après mes courses faites je suis passée chez vous. Mais arrivé à la maison le sandwich immangeable tellement cuit on dirait une brique le pavéde fromage coulant inexistant et le poulet tellement cuit qu'il as aucun goût. Puis de ce fait, nous avons attendu une demi-heure la commande en sachant qu'il n'y avais que nous. Je comprends que le travail en restauration rapide et difficile, mais fait attention de ne pas décevoir tout le monde, car vous allez fermer a peine ouvert.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Je tiens à féliciter tout particulièrement Maïlys pour son professionnalisme, son sourire et sa gentillesse. Elle est rapide, efficace et toujours agréable avec les clients. On sent qu’elle fait son travail avec sérieux et bonne humeur, ce qui rend le passage encore plus sympa. Merci pour cet excellent service, je reviendrai avec plaisir !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

A fuir... C'est la 2ème fois que je m'y rends. Trop d'attente malgré que je suis seul et qu'il est 11h10, pendant ce temps en cuisine, la jeune fille est sur son téléphone... Je crains le pire quand c'est le rush. Après j'ai commandé 2 cheese bacon, Bah arrivée à la maison le bacon était absent et on paye le prix 😡 et 2 chichen Louisiane et aussi la sauce absente. Je vois que je suis pas la seule a laissé un avis négatif. Il y a un gros problème d'organisation en cuisine. Monsieur le manager ,bon courage pour booster votre équipe .

Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Burger King à Rocadest Carcassonne offre une expérience drive globalement satisfaisante et maîtrisée. Lors de mon passage, le temps d’attente était un peu au-dessus de la moyenne, mais restait raisonnable pour une zone aussi fréquentée. L’organisation du drive est claire : les panneaux sont visibles, la file avance correctement et l’ensemble donne une impression de gestion fluide, même lorsqu’il y a du monde. On n’a pas cette sensation de désordre ou de confusion qu’on peut rencontrer ailleurs. Au moment de la prise de commande, l’échange a été simple, direct et efficace. Le personnel a été poli, concentré et attentif à la demande, ce qui fait une vraie différence au drive. Pas de précipitation inutile, pas d’erreur d’écoute. À la récupération de la commande, même constat : employés agréables, souriants et professionnels, ce qui est appréciable, surtout dans un service rapide où la qualité d’accueil varie souvent d’un endroit à l’autre. Concernant la commande elle-même, aucun oubli, aucun produit manquant, pas d’erreur dans les menus ou les boissons. Tout était conforme à ce qui avait été demandé, bien emballé et encore chaud, ce qui n’est pas toujours garanti en drive. Les frites étaient croustillantes, les burgers bien montés et les sauces présentes en quantité correcte. L’ensemble donne une impression de sérieux et de constance. Malgré un délai d’attente légèrement plus long que la normale, le résultat final et la qualité du service compensent largement. Si vous cherchez un drive fiable à Carcassonne, avec un personnel agréable et une commande respectée à la lettre, celui de Burger King Rocadest fait très bien le travail.

Cuisine 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Des photos valent mieux que des mots .... Peut être que le cours de la PDT est en hausse ? une pénurie ? Quoiqu'il en soit, je n'ai pas frôlé l'indigestion .....