Burger King - Cinestar est une restauration rapide située à LES ABYMES (97139). L'établissement obtient une note de 3,3/5 sur 674 avis Google, ce qui le place n°17 sur les 19 fast-foods à LES ABYMES (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 7 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,6/5, le service 1,7/5 et l'ambiance 1,6/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis).
Le mercredi, Burger King - Cinestar est ouverte de 10h30 à 22h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Que dire ?
Service horrible, l’énergie n’est pas débordante derrière les caisses et dans la cuisine.
20 minutes d’attente pour des plats froids, des boissons sans goût et même pas un sourire. Franchement, le gérant de ce BK devrait inspecter plus régulièrement la chaîne de production …
Désolé pour ce commentaire négatif mais au regard de la conjoncture ce type de comportement de la part des salaries n’est pas du tout acceptable.
Réponse du professionnel : Bonjour Ionel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes.
Vos remarques concernant le service et la qualité de votre repas sont prises en compte et nous permettent de poursuivre nos efforts d'amélioration.
L'équipe Burger King Cinestar
D
Danaé Apatout Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bonne expérience chez Burger King ! Le restaurant est toujours propre et bien entretenu, ce qui est très agréable. Le service est rapide, et l’équipe est accueillante et efficace. Un grand merci à Dothemar, le manager, qui est particulièrement agréable, professionnel et attentif à la satisfaction des clients. Je recommande vivement cet établissement
Réponse du professionnel : Bonjour Danaé Apatout,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'efficacité de notre service. Votre mention spéciale pour Dothemar nous fait particulièrement plaisir et nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec toute l'équipe du restaurant Cinéstar. Cela nous encourage à maintenir nos standards de qualité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Burger King Cinéstar
L
Lora Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
Je ne peux pas mettre une bonne note parce que (même si mon avis ne sera pas totalement négatif) ce Burger king est vraiment catastrophique.
Il est TJRS très sale à l'intérieur comme à l'extérieur. La bouffe est 9/10 FROIDE ET SECHE. On est svt mal reçu pas de sourire, et bcp d'attente. Bref tout est à revoir de A à Z. Par contre mardi 5 mai 2026 à 20h00 je suis venue juste avant ma séance cinéma le Mr au comptoir a été super sympa avec moi (Mr Burger king si vous passez par là je vous avais promis un avis ;) et le gars en cuisine que j'ai remercié après ma séance son burger était bon et beau comme sur la photo. Alors merci à vous deux!!
Réponse du professionnel : Bonjour Lora,
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de souligner le travail de nos deux collaborateurs du mardi 5 mai ! Nous leur transmettons immédiatement vos remerciements, cela leur fera énormément plaisir de voir que leur accueil et la qualité de leur burger ont été appréciés.
Cependant, nous regrettons sincèrement que le reste de votre expérience soit jugé catastrophique. La propreté, la température de nos produits et l'amabilité constante sont des points sur lesquels nous ne faisons aucun compromis. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de cibler les points à améliorer de toute urgence.
Nous espérons que vos prochaines visites seront à l'image de ce dernier échange avec notre équipe du soir.
L'équipe Burger King Cinestar
S
Sandrine TSAO Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bon que dire !! J’ai mis une étoile parce que je ne pas mettre zéro !! Jeudi soir veille de jour férié ! Seulement 2 personnes en service, 1 à la caisse et 1 en cuisine ! Ils ne sont pas frappés par l’énergie !! Plus de 20 mn d’attente avant de commander ! Résultats hamburger froid !!! Je comprends de plus en plus pk certaines choses ne fonctionnent pas en Guadeloupe !! Bon courage !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine TSAO,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre
visite n'a pas été satisfaisante, notamment en raison du temps
d'attente et de la qualité de votre hamburger. Cela ne reflète pas nos
standards de service.
Nous prenons pleinement en compte vos retours et vos remarques ont été immédiatement transmises à notre équipe opérationnelle du Cinéstar.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Burger King Cinéstar.
O
Orlann XO Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Encore une commande qui confirme la mauvaise réputation de ce Burger King. Pour commencer, j’ai attendu longtemps et puis les frites ont été totalement oubliées dans mon menu. Mais le pire reste la qualité du Steakhouse : la viande était clairement sous-cuite, c’était vraiment pas bon et il avait un goût bizarre. Heureusement que les Whoppers étaient passables, car c'était le seul élément mangeable. Au vu de la négligence sur la préparation et la cuisson, j'ai de gros doutes sur l'état des cuisines. À fuir.
J
Jordane CELHAY Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
À fuir ! Burger froid et vide, frites non salées, jouets oubliés dans les menus enfants… et quand on finit par les réclamer, on se rend compte qu’ils datent de 2020 ! la propreté laisse à désirer et l’ambiance générale est triste. Franchise à l’ancienne qui annonce encore les commandes à la voix… Franchement, mieux vaut encore manger un triangle jambon-beurre dans sa voiture que de venir ici. Très décevant pour un Burger King, surtout vu son emplacement idéal (centre commercial, cinéma, aéroport). Dommage, il y aurait pourtant du potentiel.
J
Jalandra Bronde Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
la serveuse était très désagréable on comprend bien qu’on l’embête. Si elle veut pas travailler démissionne. Le repas est froid, le burger sans sauce bien sec. La salle est fermée pour pas que le client reste déjeuner, à la fermeture je peux comprendre mais à 21h tu auras le temps de refaire ton ménage.
À fermer !
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Burger King - Cinestar
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