Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J’ai passé une commande sur le site internet un lundi, sans voir que l’établissement était fermé ce jour-là. Pourtant, le paiement a été immédiatement encaissé. Depuis, il est impossible de joindre qui que ce soit : personne ne répond au téléphone et je n’ai reçu aucune information concernant ma commande ni un éventuel remboursement. Je trouve ce manque de communication inadmissible et j’attends une réponse rapide de la part du restaurant. Si l’établissement est actuellement en vacances ou exceptionnellement fermé, il serait important de l’indiquer clairement sur le site afin d’éviter ce genre de situation et que les clients ne soient débités pour rien.