Heiko Poké bowl - Mérignac est une restauration rapide située au 492 Av. de Verdun, à Mérignac (33700). L'établissement obtient une note de 4,8/5 sur 1 427 avis Google, ce qui le place n°4 sur les 37 fast-foods à Mérignac (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 22 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4/5, le service 3,9/5 et l'ambiance 4,4/5. Plats les plus cités dans les avis : poulet et poke bowl saumon. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (7 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Heiko Poké bowl - Mérignac est ouverte de 10h à 22h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Heiko - Poké & Açai Bowl Bar, situé au 492 Avenue de Verdun à Mérignac (33700), est un établissement de restauration rapide spécialisé dans les bowls sains et gourmands. Le restaurant propose une carte variée de pokés, préparés avec des ingrédients frais et de saison, et d'açai bowls, parfaits pour un petit-déjeuner ou un en-cas léger et nutritif. Vous pourrez composer votre propre bowl en choisissant parmi une sélection de bases, protéines, sauces et toppings, ou opter pour l'une des créations originales du chef. L'ambiance est décontractée et moderne, idéale pour une pause déjeuner rapide ou un repas sur le pouce. Heiko s'engage à utiliser des produits de qualité et à proposer une expérience culinaire saine et savoureuse. Le service est rapide et efficace, permettant de profiter pleinement de votre repas. N'hésitez pas à découvrir les options végétariennes et végétaliennes disponibles.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 22:30
Mardi
10:00 – 22:30
Mercredi
10:00 – 22:30
Jeudi
10:00 – 22:30
Vendredi
10:00 – 22:30
Samedi
10:00 – 22:30
Dimanche
10:00 – 22:30
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Avis clients (1427)
Avis Google
4,8
1427 avis
5★1194
4★170
3★29
2★12
1★22
A
Aure Lie Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous sommes venues déjeuner ce midi chez Heiko et nous avons passé un excellent moment. L'accueil a été particulièrement chaleureux et attentionné dès notre arrivée. Les pokés étaient délicieux, très frais et préparés à la minute sous nos yeux, ce qui inspire vraiment confiance sur la qualité des produits.
J'avais déjà commandé via delivero donc je savais que les plats étaient savoureux et frais.
Tout était savoureux, bien présenté et généreux. Nous avons même eu la agréable surprise de nous voir offrir un café en fin de repas, une attention qui fait toujours plaisir.
Une très belle découverte que nous recommandons sans hésiter. Nous reviendrons avec grand plaisir, tant pour la qualité des plats que pour la gentillesse de l'équipe. Merci encore !
Réponse du professionnel : Hello Aure,
Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Ravie que le repas et l'accueil t'aient conquise. On espère te revoir très vite !
La Team Heiko Poké Mérignac
O
Olivier Beuille Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je ne met de commentaire sur un établissement que lorsque c’est vraiment un service mauvais ou alors que c’est exceptionnellement bien.
Et ce commerce se classe dans la seconde catégorie ! Nous sommes venus hier après midi pour prendre un poke. (28/05)
Et le monsieur derrière le comptoir était particulièrement agréable. Souriant, aimable, nous a proposé à boire.
C’est suffisamment rare pour être surligné.
Réponse du professionnel : Hello Olivier,
Merci pour ce retour qui nous touche vraiment ! C'est toujours une fierté de savoir que notre accueil fait la différence. On espère te revoir très vite !
La Team Heiko Poké Mérignac
R
Rémy Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
C'est super bon, copieux et l'équipe est au top ! Paiement en ticket possible. Sur place c'est très bien comme endroit et calme. Le service à emporter est méga rapide, 5 min top chrono hier soir. Petite hausse des prix à noter. Je recommande !
Réponse du professionnel : Hello Rémy,
Merci pour ce super retour ! Ravis que tu aies kiffé l'expérience, aussi bien sur place qu'en emporté. On espère te revoir très vite !
La Team Heiko Poké Mérignac
I
ISMAIL BULUT Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Assez decu de ma visite ce jour...
J'ai pris un poke taille "Large" donc le plus gros proposé, au prix de 15.90€, et j'ai juste eu le droit à + de riz!! Le reste des ingrédients n'étaient pas dosés en conséquence selon moi. Le poulet pané était ridiculement petit pour le prix payé, je n'imagine même pas la taille du poulet pour une taille "small" ??!!
Le commentaire de "Karsus de Tanare" résume bien ce que je pense:
"Je ne peux que constater avec tristesse que l'appât du gain a fini ici aussi par l'emporter sur la qualité et surtout la quantité des poké".
Malgré cette mauvaise expérience, je tiens à dire que le personnel est toujours très sympathique et serviable!
Réponse du professionnel : Hello Ismail,
On est sincèrement désolés et surpris de lire ton retour.
Chez Heiko, les grammages de nos pokés sont définis avec précision et adaptés aux différentes tailles (S, M, L). L’objectif est que chacun puisse choisir la portion qui correspond à sa faim, tout en gardant un poké bowl équilibré entre la base, les ingrédients, les toppings et la protéine.
On est donc étonnés que la quantité de poulet pané dans le Katsu t’ait semblé faible, car nos équipes suivent des process très précis lors de la préparation. Ton retour reste important pour nous et nous allons le partager avec l’équipe.
Merci aussi d’avoir souligné la gentillesse de l’équipe, ça compte beaucoup pour nous !
La Team Heiko Poké bowl - Mérignac
A
Adeline L. Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Personnel très accueillant et attentionné. Les poké sont très bons. Les dessert aussi.
Réponse du professionnel : Hello Adeline,
Un immense merci pour ton message qui fait tellement plaisir à toute l'équipe ! On est ravis que tu aies apprécié notre accueil et que le menu ait su te plaire. Hâte de te revoir très vite chez nous pour continuer à te régaler.
La Team Heiko Poké Mérignac
L
Lima Kelly Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5
Cliente fidèle j’allais chez Heiko merignac au moins 1 fois par semaine car leurs poke sont excellent.
Néanmoins après une mésaventure ou deux je n’y vais plus. J’ai payé un poke création avec des ajouts et à la place on m’a donné un poke que je n’avais pas commandé et qui était immangeable. J’y suis retourné en demandant un geste, mais rien n’a été fais.
Depuis je n’y vais plus
Réponse du professionnel : Hello Kelly,
On est sincèrement désolés pour cette erreur… Ce que tu décris n’est absolument pas l’expérience qu’on veut faire vivre à nos clients chez Heiko.
Chez Heiko, chaque préparation compte et on met beaucoup de soin dans ce qu’on sert. Là, on est clairement passés à côté et on aimerait vraiment pouvoir se rattraper. Si tu es d’accord, contacte-nous via le formulaire de notre site web en nous indiquant ton nom et la date de ta commande on te proposera un geste commercial.
On espère avoir l’occasion de regagner ta confiance.
La Team Heiko Poké bowl - Mérignac
A
Aurélie sourd Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Jamais déçue jusqu’à hier soir. J’ai commandé un waimea (à base de poulet) j’ai reçu le mahalo (avec du saumon cru) heureusement que je n’ai pas d’allergie alimentaire ! Pas très sérieux, je m’en suis aperçue une fois arrivée à la maison.
Réponse du professionnel : Hello Aurélie,
On est vraiment désolés pour l'erreur dans ta commande. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande. Tu as raison, ce type d’erreur peut être problématique, notamment en cas d’allergie alimentaire, et nous comprenons parfaitement ta déception.
Nous aimerions vraiment nous rattraper. Si tu le souhaites, n’hésite pas à nous contacter via le formulaire de notre site web en nous rappelant ton nom et la date de ta commande : nous te proposerons un geste commercial.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, et merci pour ta fidélité jusqu’à présent. Nous espérons avoir l’occasion de te satisfaire à nouveau très vite.
La Team Heiko Poké bowl - Mérignac
J
Jeremy D Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super resto ! La salle est nickel, tout est propre et bien rangé, et les serveurs sont hyper sympas. On y passe un très bon moment, je recommande c’est l’un des plus agréable de la chaîne.
Réponse du professionnel : Hello Jeremy,
Un grand merci pour ton super retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que tu as passé un bon moment dans notre établissement. On espère te revoir vite pour encore plus de bons moments.
La Team Heiko Poké Mérignac
N
Nazia Chady Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Service impeccable, accueil chaleureux ! Magnifique décoration, et surtout les Pokés sont trop bons, frais et très généreux !!! J’y retournerai sans hésiter 🥰
Réponse du professionnel : Hello Nazia,
Un grand merci pour tes mots si gentils ! On est ravis que nos pokés t'aient plu, autant par leurs saveurs que leur fraîcheur. On espère te revoir très vite dans notre établissement pour te faire découvrir nos nouveautés.
La Team Heiko Poké Mérignac
s
stephanie nozeres Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Attention à l’arnaque !!!!! livraison jamais reçue, le livreur n’a pas attendu et le propriétaire du magasin ne peut rien faire à fuir!!!! Uber Eats, évidemment, injoignable et pas de trace de la commande sur Uber Eats … belle escroquerie
Petites précisions suite à votre retour, J’étais bien sur site, il fallait passer juste la porte ouverte! Et je n’ai à ce jour, reçu, AUCUN geste commercial… Et j’ai effectivement répondu et envoyé un message deux heures après puisque je suis médecin et que j’avais des des urgences à gérer et que je n’ai pas pu manger avant cette heure-là…
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous sommes navrés de lire ton avis, mais nous souhaitons clarifier la situation. Ta commande a bien été préparée et remise au livreur Uber Eats à l’heure prévue pour une livraison à 12h30. Le livreur a effectué la livraison, mais tu n’étais pas présente pour la récupérer et il a dû repartir conformément aux règles d’Uber Eats.
Lorsque tu nous as contactés à 14h30, soit deux heures après l’heure de commande, nous t’avons expliqué que la commande avait déjà été livrée et que ni nous ni le livreur ne pouvions agir rétroactivement. Nous t’avons tout de même proposé un geste commercial pour essayer de résoudre le désagrément mais notre geste a été refusé.
Nous faisons toujours notre maximum pour que nos clients soient satisfaits, que les commandes soient préparées et livrées correctement, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables lorsque le client n’est pas disponible pour réceptionner sa commande.
Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de te régaler une prochaine fois avec nos pokés.
La Team Heiko Poké bowl - Mérignac
C
Celine Martineau Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Cette adresse mériterait une 6eme étoile, un service d'une rare gentillesse, qualité, fraîcheur et quantité au rendez-vous. Nos 3 enfants de 5 a 11 ans ont su se régaler et avec en prime une petite douceur offerte. Merci encore et restez comme vous êtes !
Réponse du professionnel : Hello Céline,
Un grand merci pour ces mots qui nous font vraiment plaisir ! On est ravi que toute ta petite famille se soit régalée. Ta satisfaction est notre plus belle récompense. On espère tous vous revoir bientôt pour d'autres délices !
La Team Heiko Poké Mérignac
M
Muriel D Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Délicieux Poke avec produits frais. Le riz vinaigré est bon et je suis exigeante (moitié japonaise)…Le médium est tout à fait suffisant pour rassasier ! Pour ceux qui n’ont pas d’horaire pour manger l’amplitude horaire est très appréciable. Mention spéciale à la gentillesse et amabilité de la jeune équipe qui nous a servi. Nous sommes venus plusieurs fois et nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Hello Muriel,
Un grand merci pour ton retour si positif ! On est ravi que tu aies apprécié notre poké préparé avec soin. C'est toujours un plaisir de te servir. Merci aussi pour tes compliments sur l'équipe, ça fait vraiment plaisir !
Reviens vite nous voir pour d'autres plaisirs, on a hâte de te retrouver !
La Team Heiko Poké Mérignac
T
Thibault Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Lamentable, article oublié et l’un des deux poké était une montagne de riz avec 5 bouts de saumon et 2 morceaux de mangue. C’est de pire en pire à chaque commande.
Réponse à Heiko : Regardez les derniers avis et photos qui montrent des pokés quasi vides pour vous rendre compte qu'il y a un problème et arrêtez de copier/coller votre message sur vos grammages. Je suis client depuis quasi 2 ans et je peux vous assurer que ce n'était pas si peu rempli au début. Alors 2 possibilités, soit vos équipes font leur grammage par erreur avec des cuillères à café, soit vous avez passé des consignes de réduire les quantités (et vu que j'ai eu la même mésaventure avec le Heiko de Pessac, je pencherais plutôt vers ça).
Payer une montagne de riz entre 12 et 15 euros et avoir des produits ou ingrédients manquants une fois sur deux, c'est fini pour moi.
Réponse du professionnel : Hello Thibault,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience, on est sincèrement désolé pour cette déception.
Concernant les quantités, sache que nos portions sont grammées et standardisées depuis la création du concept Heiko Poké. Ce process nous permet d’offrir les mêmes quantités d’ingrédients dans tous nos restaurants, tout en garantissant des pokés généreux et gourmands pour régaler nos clients.
Pour l’article oublié, ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, alors n’hésite pas à nous envoyer un message via le formulaire de contact sur notre site internet afin que l'on puisse te proposer un geste commercial.
Ton retour reste précieux et nous aide à nous améliorer.
Nous espérons avoir l’occasion de te faire changer d’avis lors d’une prochaine commande.
La Team Heiko Poké Mérignac
K
Karsus De Tanare Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Clients depuis longtemps chez Heiko, je ne peux que constater avec tristesse que l'appât du gain a fini ici aussi par l'emporter sur la qualité et surtout la quantité des poké.
Comme une courte démonstration vaut mieux qu'une longue explication, je vous laisse constater par vous même le rendu d'un poké grande taille (donc supplément à payer) ...
Si vous voulez payer plus cher que le service rendu, foncez chez Heiko !
P.S.: il faudrait peut-être songer à changer les publicités dans le magasin où on voit les pokés qui débordent, on est sur de la publicité mensongère je pense 😃
P.S. bis : merci pour votre réponse, mais vous l'avez copié/collé combien de fois celle-là ? 😂 Vous faites de la pub dans votre retour, et en mentant toujours : "frais et gourmand" oui, "généreux" ... je crois qu'on n'a pas eu les mêmes portions ! Et j'insiste, parce que vos visuels, ils reflétaient des portions que vous serviez il y a déjà quelques temps. Vous les avez volontairement réduites depuis, pour augmenter vos marges sans doute.
Réponse du professionnel : Hello Karsus De Tanare,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton avis.
Chez Heiko on fait vraiment attention aux quantités, on respecte le grammage prédéfini pour chaque taille de poké grâce à nos bouliers, afin de garantir des pokés à la fois généreux et gourmands pour tous nos clients. Nos ingrédients sont frais, livrés chaque matin et préparés avec soin par nos équipes pour assurer une expérience savoureuse et de qualité. Les visuels en magasin reflètent exactement ces grammages, pour que chacun reçoive la portion correspondant à la taille choisie.
On espère te revoir bientôt pour te faire vivre un poké Heiko fidèle à nos valeurs : gourmand, frais et généreux.
La Team Heiko Poké bowl - Mérignac
B
Bini Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Poké frais, savoureux, excellent ! Grenade et mangue mûre, saumon de qualité etc je vous conseille de prendre un petit dessert également !
Réponse du professionnel : Hello Bini,
Merci pour ton retour éclatant ! On est ravis que tu aies trouvé nos plats aussi plaisants et frais.
N'hésite pas à revenir pour découvrir d'autres petites douceurs, on t'attend avec impatience !
La Team Heiko Poké Mérignac
E
Ethel Latrille Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Clairement les meilleurs poké bowls que j’ai pu tester !
Le choix est incroyable, les saveurs sont super bien équilibrées et les textures toujours au rendez-vous. On sent que les produits sont frais et bien travaillés.
Mention spéciale aussi pour le fait que vous proposiez des açaï bowls, c’est un vrai plus ! 🙌
Petit point d’amélioration toutefois : ce serait encore mieux de proposer un “vrai” açaï bowl (base açaï bien dense et fruitée) plutôt qu’une consistance qui se rapproche davantage d’un yaourt. Ça ferait vraiment la différence.
Autre point perfectible : le programme fidélité. L’idée des paliers est bonne, mais actuellement le seul avantage (5€ de réduction sur une prochaine commande) reste un peu limité. Ce serait génial de garder le système de palier tout en proposant plus de choix : par exemple décider entre une réduction, une formule offerte, un produit gratuit ou une option premium. Ça rendrait la fidélité beaucoup plus attractive.
En tout cas, ça reste une adresse que je recommande sans hésiter 👌
Réponse du professionnel : Hello Ethel,
Merci pour ta super note ! On est heureux que tu aies apprécié ton moment chez nous. À bientôt !
La Team Heiko Poké Merignac
C
Charly Coquard-fontan Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le repas était délicieux, les produits sont frais et en bons états. Le cadre est très agréable et propre. Le personnel très sympathique et à l’écoute. Je recommande largement ce lieu, après un cinéma c’est vraiment top.
Merci et à bientôt
Réponse du professionnel : Aloha Charly,
Toujours un plaisir de lire un avis aussi positif ! Merci d'apprécier notre poké et notre accueil. On a hâte de te revoir après un bon film pour un autre délicieux moment !
La Team Heiko Poké Merignac
A
Amanda Deloubes Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai l'habitude de commander par ubereat dans cet établissement j'ai payé ma Poké quasiment 19 €il n'y avait quasiment rien dedans et bien sûr j'ai pris un supplément poulet mariné et je me retrouve avec très peu de poulet mariné on nous propose des suppléments mets le supplément que l'on a c'est juste le prix je suis bien déçu.
Bien sûr j'ai demandé aussi une sauce passion il l'avait oublié à ma précédente commande je l'ai indiqué dans une note et de ne pas l'oublier cette fois-ci et je me retrouve avec une poke complètement fade et sans sauce et ça pour 19 €
Réponse du professionnel : Hello Amanda,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ton avis. On est vraiment désolés que ton poké t’ait paru décevant.
Pour être transparent, nous avons une photo de ta commande avant son départ vers Uber Eats et tout était préparé conformément à ce qui était indiqué : la quantité de poulet et la portion de sauce étaient celles prévues pour ce type de poké. Il est possible que le transport ait impacté la présentation ou la répartition des ingrédients, ce qui peut donner l’impression que certaines parties manquent ou que la sauce n’est pas répartie comme il faut.
Ton retour est précieux, car il nous aide à réfléchir à comment mieux sécuriser nos commandes pour la livraison et à éviter que l’expérience de nos clients ne soit altérée par le transport.
On espère que tu nous laisseras une nouvelle chance pour te montrer un poké gourmand et savoureux, comme on sait les préparer.
La Team Heiko Poké Merignac
L
Léa Ruiz Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Cela fait un moment que nous venons au Heiko Poke de Mérignac. Mais depuis un moment, lorsque nous prenons un Poké Médium il est ridiculement dosé. Payer 2€ en supplément pour avoir 3 grains de riz en plus c’est vraiment de l’abus. Sur la photo, un médium qui n’est rempli qu’à moitié !!
Réponse du professionnel : Hello Léa,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton ressenti. On est vraiment désolés de lire que ton poké médium t’a paru trop léger.
Chez Heiko, chaque taille de poké est préparée avec des grammages précis pour garantir des portions équilibrées et gourmandes.
On espère te revoir bientôt pour te montrer que nos pokés sont généreux et savoureux.
La Team Heiko Poké Merignac
Æ
Æyo Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Franchement une tuerie, c’était vraiment excellent, c’est une super découverte, je vous recommande le Bao à l’effiloché et le Poké Mahalo en demandant la sauce soja Heiko à la place de la sauce de base du plat.
On reviendra !
Réponse du professionnel : Hello,
Super content que le Bao et le Poké Mahalo t'aient conquis ! On est ravi de lire que tu as fait une belle découverte chez nous. Hâte de te revoir pour te régaler à nouveau.
La Team Heiko Poké Merignac
Y
Yanis Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Excellente expérience au sein de cet établissement !
Très bon accueil de la part du personnel. Nous avons été rapidement servi.
La nourriture est très bonne et les produits sont frais.
Je vous recommande de tester !
Réponse du professionnel : Hello Yanis,
On est ravis que tu aies apprécié l'accueil et la rapidité du service ! Merci pour tes recommandations. On espère te revoir bientôt pour plus de fraîcheur dans ton assiette.
La Team Heiko Poké Merignac
F
Fiona Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je recommande vivement ce restaurant !
Très bon accueil, nous avons très bien mangé !
Peu d’attente -
Nous y retournerons !
Réponse du professionnel : Hello,
Ravis que tu aies apprécié ton repas et l'accueil chez nous ! On est heureux de lire que l'attente n'a pas été longue. On espère te revoir bientôt pour plus de saveurs.
La Team Heiko Poke Mérignac
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Heiko Poké bowl - Mérignac
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