McDonald's

Aucune cohésion d equipe. Un employé me dit de commander à la caisse. Quand enfin quelqu'une arrive après 10 minutes d'attente, elle me dit de commander à la borne parce qu'elle a trop de monde. Elle semble pourtant être la manager. Quand j'ai terminé ma commande 5 minutes apres, son collègue est pourtant entrain de servir en caisse. Pour courroner le tout, il n'y avait plus de papier à la borne, je previens l'employée sur place. Elle me dit de me présente en disant "j'ai commandé au du côté enfant, il n'y a plus de papier". Je fais ainsi et son collègue ne comprends rien. Puis il me demande comment je paye, je dis "en espèces" et il se permet de me dire "fallait commencer par là". Donc d'une part on ne parle pas comme çà au client, d'autre part, faut sérieusement vous mettre d'accord les uns les autres. Equipe tres mal managé. Pr terminer, 10 minutes que j'attends, je vois une employée courrir dans tous les sens alors que la manager elle est bien zen et se permet même de lui crier dessus sur une erreur de taille de jus. Devant les clients. Elle ferait mieux de s'occuper des clients.

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5

Très bon macdo d’une qualité qui dépasse l’entendement. Cependant sur mon dernier Happy Mael j’ai demandé le livre pour m’instruire d’avantages et j’ai reçu le jouet. A mon grand âge il est tout à fait raisonnable de prendre un Happy meal mais pas de bénéficier de son jeu. Je suis donc remonté meme si les 4 nuggets qui m’attendes on l’air succulente. J’aurai aimé m’instruire,voilà mon regret d’où la note de 4 étoiles.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Très mauvaise expérience. McDonald's non chauffé, obligé de manger avec son manteau!!! Tables non nettoyées!! En famille, avec des enfants, 25 minutes d'attente pour recevoir 5  Happy Meal!! La nourriture est arrivée biensur froide!! Le personnel était tres désagréable et ne s'est pas excusé pour le retard. Je ne recommande pas du tout!! A fuir!!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Aujourd’hui je suis venu avec mes Enfants et ma femme après avoir essayé d aller au coin jeux pour manger L’endroit était sale, nous sommes rentrés dans la grande salle pour prendre la commande pour prendre la commande, il faut se serrer Car Deux. Personnes se touchent Nous avons été manger à l’étage ou l’endroit était très très sale aussi. Nos commandes sont arrivées au bout de 25 minutes froides Je ne recommande pas, j’ai quand même laissé Plus de 70 € pour manger froid et en plus la clim est au froid, pas au chaud, on a eu très froid Je me recommande pas ce McDonald’s

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

2 heures d’attente. Personnel agressif et méprisant. Refus injustifié d’utiliser mes points, aucune solution. Le manager m’a fait la morale pendant 20 minutes pendant qu’une employée m’insultait. Dommage que je ne puisse pas mettre aucune étoile.. Commande perdue, erreurs à répétition, 40 minutes d’attente supplémentaires pour une commande froide. Aucune excuse, aucun geste commercial. Les employés se moquent des clients. McDo à éviter absolument.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Commande de l’horreur ! Deux menus Golden commandés au drive, avec un Royal Cheese Jalapeño Bacon en plus. • Un Coca servi à la place d’un Ice Tea commandé : boisson jetée à la poubelle, je ne peux pas en boire. • Le pain du croq était sec et s’effritait comme de la biscotte (du jamais vu !) : totalement immangeable. • Le Royal Cheese Jalapeño était en réalité un simple Royal Cheese. • Le CBO Extra Cheddar était un CBO classique. Super ! : j’ai payé plusieurs suppléments pour tester les nouveautés et je me retrouve avec des burgers standards. J’ai clairement eu l’impression d’hériter du reste des commandes non servies de la soirée… Résultat : la moitié de la commande est soit partie à la poubelle, soit n’était pas conforme. Il va donc falloir, désormais, ouvrir chaque emballage avant de quitter le drive pour vérifier la composition des burgers et être certain d’avoir ce pour quoi on a payé. Pour une commande à 40€ ça fait mal ! Sans compter que lors de mon précédent passage, le verre collector Coca ne m’a pas été délivré, alors que les points, eux, ont bien été débités. Cela commence sérieusement à devenir saoulant. Et je sais très bien que je vais recevoir en réponse un simple copier-coller sans réelle proposition de solution ou de dédommagement, m’indiquant qu’ils prennent en compte mon message et qu’ils espèrent que cela ira mieux la prochaine fois… Tant que le chiffre est là, le reste semble importer peu

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Arrivé au drive à 22h30 la dame nous dit de patienter 2min après 10min sans signe de vie nous décidons de nous avancer vers le prochain guichet pour voir ce qu’il se passe.. une dame arrive et nous dit qu’il fallait rester au micro.. d’accord.. elle prend alors notre commande et nous avançons vers le prochain guichet, à celui ci nous récupérons un wrap froid et la dame nous a claqué la fenêtre avec un air énervé.. je comprend que le travail soit dur mais ce n’est pas une raison pour parler mal et manquer de respect. Merci pour les 20mins d’attente (on était seul au drive)

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Deux fois de suite que le livre du happy meal n'est pas inclus, il n'y a donc pas de process prévu pour les placer dans le sac ? Commande qui arrive au bout de 20 minutes, la glace a du être placée en première donc elle est déjà fondue et à moitié coulée dans le sac. Le mc café n'est pas utilisé à son potentiel, il n'y a que peu de choix en pâtisseries (pas forcément de cheesecake ou roules à la cannelle), c'est dommage de faire l'impasse sur des produits avec autant de marge.

Par erreur je choisi un burger que je ne PEUX pas manger d’une valeur de 15€ qu’ils ne VEULENT pas échanger contre un tout autre sandwich n’ayant pas de PORC, sachant bien que le burger est intact. La dame au comptoir habillé en t-shirt de couleur bordeaux me propose juste de « jeter mon sandwich à ma place », alors merci mais c’est pas ce que j’ai demandé. Soit disant aucun responsable n’est disponible alors qu’il était juste derrière moi. Restaurant à FUIRE. Employés complètement incompétents.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 60–70 € par personne

Très déçu, trop longtemps pour emmener la commande de plus les sunday caramel pour menu enfants été fondue. J’ai demandé à les changer, on m’a donné deux petits verres à café en guise de sunday caramel pour mes enfants. Merci pour eux Service déplorable seul un jeune homme a été professionnel et gentil.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Très bonne expérience au McDonald’s de Mérignac ! Nous avons pris un menu Maxi Best Of et un Happy Meal : tout était chaud, bien préparé et servi rapidement. Le personnel était souriant et le restaurant propre. Rien à redire, un passage agréable, je recommande 👍

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Les hamburgers sont toujours fait a l'arrache 👎👎👎 A chaque commande c'est toujours la même chose. Si les cuisiniers en on marre de faire des hamburgers qu'ils change de métier. Les cuisiniers dehors changer de personnel 😡😡😡😡

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Toilette propre, manque la fourchette, pas mal du tout et le service parfait super lipton green tea mais arrêtez le faux gazon. Le coin en haut est sympa