Restauration rapide Le Pian-Médoc Jules & John
RESTAURATION RAPIDE

Jules & John

Restauration rapide · Le Pian-Médoc (33)

N°4 des 5 fast-foods à Le Pian-Médoc

4,0 1713 avis Google Ouvert · ferme à 21h30

Prix par personne : 10–20 € Mis à jour hier

Jules & John — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

Jules & John est une restauration rapide située au 386 Rte de Pauillac, à Le Pian-Médoc (33290). L'établissement obtient une note de 4/5 sur 1 713 avis Google, ce qui le place n°4 sur les 5 fast-foods à Le Pian-Médoc (classement selon la note et le nombre d'avis).

Dans 21 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,6/5, le service 3/5 et l'ambiance 3/5. Plats les plus cités dans les avis : salades, fromages, poke bowls et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (12 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 3 clients sur 3.

Le mercredi, Jules & John est ouverte de 7h à 21h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

Situé au 386 Route de Pauillac à Le Pian-Médoc, Jules & John est un restaurant rapide qui offre une expérience culinaire conviviale et savoureuse. Avec son emplacement pratique, il est idéal pour une pause déjeuner rapide ou un dîner décontracté. Le restaurant propose un menu varié, mettant en avant des produits frais et de qualité. Que vous soyez amateur de burgers gourmets, de salades copieuses ou de sandwichs originaux, vous trouverez forcément votre bonheur chez Jules & John. L'établissement se distingue par son service rapide et efficace, permettant de gagner du temps sans compromettre la qualité. L'ambiance est chaleureuse et moderne, idéale pour un repas en famille, entre amis ou en solo. Venez découvrir l'atmosphère dynamique et les délices gustatifs de Jules & John ! N'hésitez pas à consulter leur carte en ligne pour découvrir leurs offres spéciales. Réservation conseillée pour les groupes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:30
Mardi 07:00 – 21:30
Mercredi 07:00 – 21:30
Jeudi 07:00 – 21:30
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 07:00 – 22:00

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Avis clients (1713)

Avis Google
4,0
1713 avis
5★937
4★371
3★137
2★76
1★192
A
Adrien Prevost Google

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

D'habitude, je ne dis rien. Je retente une fois, je suis déçu, puis je passe à autre chose. Mais là, c'est le pompon. À peine une minute de voiture et tout est déjà froid. Les frites sont beaucoup trop cuites, pas égouttées, grasses. Le supplément fromage est facturé, mais encore faut-il réussir à le trouver... Le hot-dog est froid et sec, le pain est dur comme des chips. Quant au burger, je suis tellement déçu. On est très loin de la qualité qu'il y avait à l'ouverture. Il est fade, sans goût. 18,50 € pour ça... Franchement, il faut se réveiller. C'est vraiment lamentable.

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la qualité des plats et leur température sont prises très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre service pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe de Jules & John
G
Géraldine Damon Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Que se passe ti? Hier il manquait 6 ingrédients ! Pas sympa la salade s'il n'y a plus l'œuf ou le saumon ou 4 autres ingrédients !!! Sourire,accueil abscent! Personnel présent physiquement mais....une autre fois c'était le pain a burger qui manquait....vu l'offre de fast food aux alentours je ne suis pas sur de retenter ma malchance! Dommage j'aimais bien cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du manque d'ingrédients et de l'accueil. Vos remarques sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe de Jules & John
R
Romain Chollet Google

Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Je suis venu plusieurs fois chez Jules et John et j'ai toujours apprécié ce que j'y ai mangé. Mais ce midi, on a atteint un niveau de foutage de gueule inacceptable. J'ai pris un poke bowl Honolulu avec supplément avocat. Ce qu'on m'a servi n'est pas une erreur d'inattention, c'est une honte absolue (voir les photos de l'avocat noir et dur comme de la pierre). Le vrai scandale, c'est l'attitude du cuisinier. Quand je suis allé le voir avec mon morceau immangeable, il m'a regardé droit dans les yeux pour m'affirmer que c'était 'totalement normal' et qu'il s'agissait d'un avocat 'mûr'. Le summum du cynisme est arrivé quand il m'a montré son bac avec les deux derniers avocats dans le même état de décomposition, en assumant pleinement de servir ça aux clients pour écouler ses restes. Aucune excuse, aucun remplacement proposé, aucune remise en question. On ne sert pas des déchets en prenant ses clients pour des imbéciles. Reprenez vos équipes en main, cette attitude est indigne d'un restaurant.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Jules & John. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la qualité de votre poke bowl Honolulu et l'attitude de notre personnel. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous allons les utiliser pour améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe Jules & John
A
Alexandra J Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Maman en post partum j'ai fais une commande en précisant pas de persil ! Et j'ai eu un petit mot ! Repas chaud ! Très bon ! Pas sec ! et l'équipe adorable. Merci beaucoup Ps: percil c'est persil hehe 🍀

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Un grand merci pour votre retour si positif et chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. À très bientôt chez Jules & John ! Cordialement, L'équipe Jules & John
h
hugo carnevale Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très décevant ce soir, un manque de professionnalisme total... service sans le sourire et sans compétence refus de service a table a partir de 21h Une manageuse qui n'a qu'une envie cest de débaucher et de partir le plus vite possible une serveuse épuisée qui aurait besoin de repos Comme vu sur la photo un burger vide dommage pour un burger du moment Des frites moles sans sel ou saveurs Ça ne donne malheureusement aucune envie de revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le service et la qualité des plats sont prises très au sérieux, et nous allons travailler à améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Jules & John
a
angel C Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Depuis qu on a goûté a Jules & John on ne s en passe plus!! Adieu les autres Burgers et Compagnie 👍❤️❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Angel, Un grand merci pour votre avis enthousiaste et votre fidélité envers Jules & John ! Nous sommes ravis de savoir que nos burgers ont su vous séduire à ce point. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. À bientôt chez Jules & John ! Cordialement, L'équipe Jules & John
a
annie hubert Google

Service 1/5 · Ambiance 1/5

Après 7 min d’attente à la borne sans aucun contact , je rentre dans la boutique prendre le pain. Je signale que la voie drive est ouverte mais que personne ne répond :  « c’est normal, on a été fermé 1 semaine et on vient d’ouvrir à 10h ». Ben non, c’est pas normal, si vous n’êtes pas prêts, vous n’ouvrez pas la voie drive.

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le service au drive. Vos remarques sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre organisation et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Jules & John
V
Valerie Constans Google

Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Bonjour je suis venue aujourd’hui je viens régulièrement depuis l’ouverture j ai passé commande à la borne l écran était vraiment sale poisseux je l ai signalé je n ai vu personne passer un coup sur l écran pourtant ce n etait pas le feu. C est un minimum surtout que la borne est le 1ier contact car on doit passer commande sur cette borne. Le riz du poke bol n etait pas bon j en ai laissé les 3/4. Moi qui adorait venir je ne suis pas sure d y revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de la borne de commande et la qualité du riz dans le poke bol. Soyez assurée que nous allons travailler à améliorer ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de Jules & John
L
Lise Google

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5

Je met 3 étoiles car j'ai déjà commandé ici un burger qui était bon et le service et le cadre sont agréables. Les sandwichs en vitrine donnent envie. En revanche, grosse déception niveau boulangerie. J'ai pris des chouquettes : sèches, pas sucrées, même très salées, au point où l'on se demande si ce n'est pas une erreur de recette. La ficelle au chorizo, a juste un goût salé et légèrement piquant, très flat, on se demande s'il y en a dedans. Les prix sont en revanche très accessibles, ce qui explique probablement ce manque de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Lise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre burger ainsi que le service et le cadre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre boulangerie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les chouquettes et la ficelle au chorizo sont précieuses et nous aideront à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Jules & John
B
Bertrand AUBINAUD Google

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Voilà maintenant 3 fois en 2 ans que je viens manger des burgers dans ce jules et johns, a chaque fois le même problème, le steack du burger est de mauvaise qualité, texture cartilagineuse très désagréable, jusqu'à trouvé des bouts dur dans la viande (os?) néanmoins frites bonnes. Je ne prendrai plus de burger chez eux, dommage car la concurrence est rude dans le secteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos steaks n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos visites. Vos remarques sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre offre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos frites et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Jules & John
S
Simon CAPEL Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Nouvelle tentative dans ce restaurant en ce nouvel an. Ce sera la dernière. Toujours aussi catastrophique. Complètement dépassées, comme d’habitude, il manque des produits et toutes les sauces. Pire, plusieurs cheveux dans le burger.

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le manque de produits, les sauces et la présence de cheveux dans votre burger sont prises très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer la qualité de notre service et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de Jules & John
i
ingrid Beaute mahana Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je recommande vivement Jules & John! Tout est frais, avec des burgers de grande qualité, délicieux et préparés devant vous. Le choix est varié, tout est fait maison, sans additifs. Les salades sont très fraîches et excellentes. L’attente est minime grâce à une très bonne organisation. Établissement très propre. Le personnel est extrêmement agréable et accueillant. C’est de loin le meilleur établissement du coin!

G
Glitcherkill 01020304 Google

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Un grand merci à la manager peu aimable qui est incapable de prendre une décision pour modifier une sauce piquante pour un enfant. elle applique son rôle à la lettre sans conscience pro afin de satisfaire un client. Évidement après avoir payé… alors que j’avais demandé en cuisine juste avant. En plus elle ne bouge pas le petit doigt pour aider les employés. Une pauvre dame sans considération, qui se complaît dans son rôle de chef car elle n’a jamais du être considéré dans sa vie. Courage au reste de l’équipe qui travail très bien.

D
Dylouche Google

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Resto plutôt sympa sur l'ambiance un peu ranch/western, cependant deux télés perso ça me perturbe. Serveurs assez agréable (même si on nous a demandé quelle repas il nous manquait alors que l'on ne connaissait pas très bien encore le nom de plat). Les plats sont plutôt bon mais servit tiède voir froid (se qui n'est pas ouf). À essayer (j'ai rédigé l'avis pour faire tourner une roue et espérer gagner un truc... j'ai rien gagné 🤣)

A
Alain NVN Google

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Bonjour Déjà faut connaître sa commande car les employés ne savent pas ce que vous commandez. Quid des numéros à mettre sur la table ? Le burger arrive cramé sur le dessus et limite tiede froid.

C
Cristian Tsvetanov Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis surpris par l'accueil chaleureux des employés. Les burgers sont très bons ! Ça change par rapport aux autres fast-food C'est original 😃

Réponse du professionnel : Bonjour Cristian, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que nos burgers. Votre retour sur l'originalité de notre restaurant nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt chez Jules & John pour une nouvelle expérience tout aussi agréable :)
i
insa 1104 Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Les produits ne ressemblent pas du tout à ce qui nous ai montré sur les bornes, ma tarte au « citron meringué » sans citron et quand on en parle on nous envoie boulé, le personnel n’est pas souriant (les supérieurs) bon courage aux employés..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
A
Ana Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Commandé un croc au camembert et toujours a la recherche du fromage dans ce plat étouffe chrétien. J'ai dû mettre de mon fromage pour le manger. Et les parpaings de frites "maison"... Très déçue. Évidemment, impossible de vous joindre pour en parler.

Réponse du professionnel : Bonjour Ana, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre restaurant. Je suis désolé d'apprendre que le croc au camembert et les frites maison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous les utiliserons pour améliorer la qualité de nos plats. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
C
Célia Camacho Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Pas besoin d’écrire, il suffit de regarder les photos qui en disent long sur leurs sandwichs……. Je vous réponds ici, malheureusement je n’ouvre pas mes sandwichs pour vérifier l’intérieur quand je les achète. C’est une fois arrivé chez moi à plus de 30mn de route que j’ai remarqué qu’ils étaient presque vide …

Réponse du professionnel : Bonjour Célia Camacho, Nous sommes navrés de vous avoir déçu. Quand quelque chose ne va pas, il ne faut pas hésiter à échanger avec l'un de nos responsables (en tenue noire) afin qu'il fasse tout ce qui est en son pouvoir pour vous permettre de passer un agréable moment. Quoiqu'il en soit, nous ferons de notre mieux pour nous améliorer et espérons qu'une prochaine visite vous fera changer d'avis.
P
Petite Fee Google

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

20h.... frites froide et cramée, le hamburger juste chaud. Et en vitrine les desserts très peut de choix baignés hyper gras, salade de fruits, éclairs . Prévoir plus de choix jusqu à 22 h . Je pense pas y revenir très déçue , c est pas la première fois que ça deconne . La qualité n est plus la. Domage .😔

Réponse du professionnel : Bonjour Petite Fee, Nous sommes navrés de vous avoir déçu et ferons de notre mieux pour corriger cela et être plus vigilants à l'avenir. Nous espérons que vous ne resterez pas sur une mauvaise impression.
M
Mickael Augris Google

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Client fidèle depuis l'ouverture, je suis déçu de voir la qualité des plats fortement se degrader ces derniers mois. Il y a quelques semaines, je m'étais aperçu que je n'avais pas d'avocat dans mon pokebawl, lorsque je me suis rapproché de la cuisine, on m'a répondu qu'ils n'en avaient plus, mais on ne m'a pas proposé pour autant de le remplacer par un autre ingrédient, j'ai du le réclamer. Une autre fois, les frites étaient quasiment pas cuites. Les burger sont moins qualitatifs qu'ils ne l'étaient. Enfin hier, on me présente une salade new-york avec un manque cruel de garniture contrairement à ce qui se faisait auparavant. J'ai du manifester mon mécontentement et l'on m'a proposé de rajouter 2 morceaux de poulet... Nous venions dans ce fastfood pour la qualité des plats, mais au vu de la tournure que cela prend, nous risquons de changer nos habitudes. Et pour finir la diplomatie de certains employés en caisse est à revoir.

C
Caly Google

Les ingrédients sont de qualité les prix sont plus que résonable. Les Plat et les dessert sont très bon et rasasie bien. (En dessert je vous conseillela tarte caramel chocolat) Les boisson tel que Ice tee, Orangina, Pepsi, Pepsi Max et Oaïs sont à volonté on se sert à une fontaine. Les banquette sont confortables le personnel est très gentil. On avait commandé une salade avec du magret or il n'y en avais plus la cuisinière nous a proposé de le remplacer par autre chose, donc très réactif et gentils. Je vous conseil de choisir avent de venir car il ne nous apporte pas la carte à table il faut choisir debout à l'entrée devent le menu. Je recommande. Bon appétit

m
maeva elayadi Google

Le burger était bon mais pas transcendant, steak pas assez cuit pour moi encore rouge alors qu’on a demandé très cuit, les frites étaient très bonne on voit qu’elle sont maison et pas surgelées. Par contre on a passé commande au drive une catastrophe la personne est partie en plein milieu de la commande sans prévenir, une autre a pris le relais sans rien nous dire et sans savoir ce qu’on avait déjà commandé au moins un minimum d’explication. On a attendu un bon moment je pense qu’ils n’étaient pas très au point mais sinon c’est bon ça change des burgers qu’on trouve ailleurs, à tester.

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