McDonald's est une restauration rapide située au Rue de la Frm Pierquin, à Bétheny (51450). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 2 105 avis Google, ce qui le place n°4 sur les 6 restaurants à Bétheny (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,5/5, le service 1,9/5 et l'ambiance 1,8/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites et wraps. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h à minuit. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé Rue de la Frm Pierquin à Bétheny (51450), est un établissement emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, reconnue mondialement, offre une expérience classique et familière. Le restaurant propose une carte variée centrée autour de ses célèbres hamburgers, préparés avec des ingrédients standards et facilement reconnaissables. Les incontournables frites, croustillantes et dorées, accompagnent fidèlement les burgers. L'enseigne est appréciée pour son accessibilité, sa rapidité de service et son ambiance conviviale, faisant de McDonald's un choix populaire pour un repas rapide et facile. Son implantation durable à Bétheny témoigne de sa popularité auprès des habitants. Vous y trouverez également des menus variés, des boissons et des desserts pour compléter votre repas. L'établissement est un point de repère familier pour de nombreuses familles et représente un choix classique et efficace de restauration rapide.
Bonjour alors pour commencer nous avons attendu plus d’une heure ce mardi 8 septembre tout en sachant que je travailler de nuit à 21h30 exactement servit à 21h15 donc bon, ensuite la nourriture était froide il manquer 1 big Mac les serviettes les sauces et j’ai demander un sprite j’ai eu de l’eau nature photo à l’appui. De pire en pire et en plus pas propre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’attente, la qualité des plats et les oublis lors de votre visite. Votre retour sur la propreté et le service sera transmis à notre équipe pour correction.
Pour un suivi rapide, merci de nous contacter à [email protected] avec les détails de votre visite (date, heure, ticket).
Nous espérons regagner votre confiance prochainement.
La Team McDonald's Bétheny
D
D B Google
Cuisine 1/5
Je suis allée hier soir commander à emporter. Je vérifie la commande sur place et heureusement car le cornet de frites était à moitié rempli ! Je le montre à l'une des employés qui me redonne un autre cornet correctement rempli.
Mais les frites étaient tièdes et à moitié cuites ! Sans parler du burger qui pourtant était très basique : un double cheeseburger. Le cheddar... je me suis demandée si ce n'était pas juste un morceau de plastique orange !
La boisson... bon ben on ne prend pas la peine de fermer le couvercle donc à 2 doigts de tout renverser !
Bref, première et dernière fois que j'y mets les pieds ! Un Mcdo avec peu de monde un samedi soir... je comprends pourquoi ! A fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre retour nous interpelle fortement, notamment concernant la qualité des frites, du burger et la présentation de la boisson. L'expérience décrite ne correspond pas à nos standards. Sachez que la qualité et le goût de nos produits sont primordiaux pour nous. Nous restons attentifs à chaque remarque pour continuer de nous améliorer au quotidien.
La Team McDonald's Bétheny
K
Killian Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonjour, Mcdo a fuir
Déjà rupture de nuggets...ça partait bien...
Réception de la commande a emporter
Pas de sauce, pas de couvert pour les frites cheddar, pas de serviette et frites sans sel....
Le tout déjà froid avant de sortir du restaurant
Allez chez burger king, on est jamais déçu la-bas
Réponse du professionnel : Bonjour Killian,
Votre retour nous surprend et nous prenons note de chacune de vos remarques concernant le service rapide, la vente à emporter et la température des produits. Nos équipes sont mobilisées chaque jour pour garantir une expérience client irréprochable dans un restaurant propre. Nous restons attentifs à la qualité de nos burgers et à la disponibilité de nos produits. Merci d'avoir partagé votre ressenti, cela compte pour nous.
La Team McDonald's Bétheny
J
Justine TC Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commande passée sur internet, mais le retrait a été beaucoup trop long. J'ai attendu plus de 25 minutes pour récupérer ma commande, alors qu'elle était censée être prête. Pendant ce temps, plusieurs personnes arrivées après moi ont été servies avant. C'est vraiment décevant et cela enlève tout l'intérêt de commander à l'avance. J'espère que l'organisation sera améliorée pour les prochaines commandes
Réponse du professionnel : Bonjour Justine TC,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience concernant l’attente prolongée lors du retrait de votre commande en ligne et comprenons votre déception, notamment face au fait que d'autres clients aient été servis avant vous. L'organisation et la rapidité de service sont des priorités pour nous et votre retour sera pris en compte avec sérieux.
La Team McDonald's Bétheny
L
Lila Donizetti Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : + de 100 € par personne
La vendeuse se permet de souffler plusieurs fois quand je passe mes commandes au drive, c’est un grand manque de respect sachant que je suis restée humble avec elle.
À cause d’elle je n’ai même pas oser prendre toute mes commandes.
Honteux.
L
Labillois Julie Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Catastrophique !
Est ce que le directeur de ce macdo peut me rappeler svp ?
On paye un wrap ranch et du bacon dans les frites. Ils n’y sont pas (bon à la rigueur ça peut arriver d’oublier), nous nous permettons d’appeler pour le dire et obtenir un avoir. Le monsieur nous dit direct mot pour mot : le wrap était dedans j’en suis sûr.
Franchement nous n’avons pas que ça à faire d’appeler pour nous plaindre pour ça! Et quand on paye on veut notre produit ce qui paraît logique non ?
Merci de prendre contact avec nous.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant votre commande. L’exactitude et la qualité de nos produits sont essentielles pour nous. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et pour la réponse qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre appel.
Nous prenons votre retour très au sérieux et soyez assurée que nous restons attentifs à ce type de situation.
Afin de pouvoir échanger directement avec vous et trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Nous sommes à votre écoute et souhaitons vous apporter satisfaction.
La Team McDonald's Bétheny
B
Black Caro Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bonne expérience chez McDonald’s. Commande préparée rapidement, produits chauds et conformes à la demande. L’équipe est accueillante et professionnelle. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre superbe retour ! Toute l’équipe est ravie d’apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que la rapidité, la qualité de nos produits ainsi que l’accueil vous ont satisfait 😊🍔✨. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !
Une grosse faim ? Succombez au CBO™ Smoky Ranch : un pain moelleux aux éclats de bacon, une spécialité panée au poulet, des oignons frits et du cheddar fondu, le tout relevé par une sauce crémeuse tomate et paprika fumé. Craquez vous aussi pour le CBO™ revisité.
À très bientôt,
La Team McDonald's Bétheny
M
Marie Fayault Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je note le service Drive car comme à chaque drive, lorsqu'on arrive à notre domicile, il nous manque les sauces, les boissons sont inbuvables (gout de l'eau) alors que nous payons + 0,18€ sur le coca. De plus, il nous manquent les cachuètes des sunday. Au prix que cela coute, je trouve cela honteux que les commandes ne sont pas complètes et que les boissons soient inbuvables.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous sommes surpris par votre retour concernant les boissons et la complétude de votre commande. L'expérience Drive doit être satisfaisante à chaque visite et nous veillons à ce que chaque produit soit correctement préparé et servi, y compris les sauces et les garnitures des desserts. La qualité de nos boissons est également une priorité, nous prenons note de votre remarque afin d'ajuster nos vérifications. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
La Team McDonald's Bétheny
R
Romain Brocail Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
Suite a un passage dans ce " restaurant Macdo "
La propreté est vraiment médiocre des boisson mal servit les Burger n'en parlons pas et surtout les toilettes de l'urine partous un évier noir de crasse .
Je pense que le service d'hygiène devrait intervenir très rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Nous prenons bonne note de votre retour concernant la propreté et la qualité de service lors de votre passage. Votre remarque sur l’état des toilettes et du restaurant nous surprend, car nous accordons une attention particulière à l’hygiène de nos espaces. Nous prenons votre avis très au sérieux et veillerons à renforcer nos contrôles.
La Team McDonald's Bétheny
J
JLS (THO) Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonjour, j’ai pris 2 boissons, 1 coca et un ice tea, en ouvrant le gobelet pour mieux boire j’ai découvert des morceaux noir (sûrement du moisi) je trouve sa Ignoble et un manque sérieux d’hygiène !!! J’ai aussi acheter 2 boisson que je ne boirai pas, j’espère que vous allez trouver une solution car ceci est intolérable, du moisie dans 2 de mes boissons, j’espère sincèrement que vous aurez un contrôle d’hygiène aujourd’hui !!!
Sur les photos on vois les morceaux et il y a du dépôt au fond (du moisie)
Conseil : laver les buses des boissons, sa évitera les dépôts de moisie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de votre commentaire concernant les boissons et tenons à vous assurer que la qualité et la sécurité de nos produits restent notre priorité au quotidien.
Soyez assuré que votre retour sera pris en compte avec attention afin de garantir le maintien de nos standards de qualité.
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail à ce sujet.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite.
La Team McDonald’s Bétheny
C
Crntn Rider Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
Beaucoup de bornes hors services lors de mon passage dans ce fast food ! De plus le fast food était plutôt vite mais une longue attente sur le service dommage de perdre des points comme ça... des choses à revoir dans ce macdo !
Réponse du professionnel : Bonjour Crntn Rider,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note des problèmes de disponibilité des bornes ainsi que la longueur de l'attente malgré une affluence modérée. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos services et l'efficacité de notre restaurant. Votre ressenti est important pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
La Team McDonald's Bétheny
C
Céline Thiebaut Google
Service 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Franchement déçu, c'est bien la première fois. Un wrap avec juste une crêpe et les 2 morceaux de poulet pané. C'est se foutre de la gueule des clients. De la salade moitié fanée et une tranche de fromage solitaire au milieu de cette crêpe. Et les étoiles c'est juste pour le service
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité à nos clients et votre retour est pris très au sérieux. Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément causé. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos préparations afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir de nouveau et de vous offrir une expérience satisfaisante.
La Team McDonald's Bétheny
J
J Marie Google
Je mets une étoile car pas le choix, sinon impossible de commenter, mais le service était déplorable : menu Maxi Best Of avec des frites à moitié pleines, glace mélangée aux burgers. Burgers Royal Deluxe... pas très luxueux. Je comprends la fatigue du personnel, mais là, NON ! 😠🍟🍔🍦 #Service #Restauration #Déception
Réponse du professionnel : Bonjour J Marie,
Nous sommes véritablement navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré.e que la satisfaction de nos clients est une priorité et les points que vous soulevez retiennent toute notre attention. Nous allons effectuer les vérifications nécessaires et œuvrer pour améliorer la qualité de service évoquée. Nous espérons que vous nous offrirez l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction clientèle dans un avenir proche.
La Team McDonald's Bétheny
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McDonald's
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