McDonald's est une restauration rapide située au Zac Du Pied Des Gouttes, à Montbéliard (25200). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 7 864 avis Google, ce qui le place n°7 sur les 10 fast-foods à Montbéliard (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 21 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,2/5, le service 2,5/5 et l'ambiance 2,2/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites et steak. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (8 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner. Niveau sonore jugé calme par 3 clients sur 5.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h à minuit. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé dans la Zac du Pied des Gouttes, Rue Jacques Foillet à Montbéliard (25200), est un incontournable de la restauration rapide. Ce restaurant, appartenant à la célèbre chaîne internationale, offre une expérience classique et familière. On y retrouve les produits emblématiques qui ont fait sa renommée : les hamburgers, les frites, mais aussi une variété de boissons et de desserts. Établi de longue date, ce McDonald's bénéficie d'une situation géographique pratique et d'une clientèle fidèle. L'enseigne est facilement reconnaissable grâce à son logo emblématique. Que ce soit pour un repas rapide sur place, à emporter ou via le service au volant, McDonald's de Montbéliard répond aux besoins des habitants et des visiteurs de la ville. L'établissement est connu pour son service rapide et efficace, même aux heures de pointe. Une adresse de choix pour une pause gourmande rapide et conviviale.
Drive à 12h30 : il y a une queue pour "passer la commande"... La première voiture attend...au bout de 10 min une personne commence à prendre les commandes.... On aurait déjà du faire demi-tour ! Paiement : là pas d'attente bien sûr ! Et plus de 20 min d'attente pour récupérer la commande (un menu enfant+un menu classique !)
Ceci est un message pour l'enseigne en général ! Mac Donald's est un fast food ... Attendre autant de temps en drive ou même en intérieur n'est pas normal !!!
On a "osé" demander ce qu'il se passait au personnel... sous-effectif... Et ils ont mal reçu la question ! Bref tout à revoir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au McDrive™.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des temps d'attente excessifs lors de votre visite.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour améliorer notre service.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience plus agréable.
L'équipe McDonald's Montbéliard
E
Emily strentz Google
Commande passée hier en livraison à domicile. Franchement j’ai l’habitude d’avoir des soucis de commande avec le Mcdo d’Audincourt, je pensais que celui de Montbéliard était différent. J’ai déjà commandé des salades, d’habitude sa déborde, mais alors là franchement faut m’expliquer comment s’est possible que ma boîte se retrouve avec littéralement 4 feuilles de salade. C’est vraiment honteux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre salade n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque a été transmise à l’équipe afin que nous puissions faire le point sur la préparation de nos salades et être plus vigilants sur ce point.
N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] en précisant la date et l’heure de votre commande si vous souhaitez échanger davantage avec nous.
L'équipe du McDonald's Montbéliard
d
david riot Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bon ça fait des années que je n'avais pas mis les pieds dans un MacDo. Ça me conforte dans mon opinion..... Burger minuscule, le Big Mac et devenu le mini mac. La portion de potatoes idem. Et encore ! J'ai juste pris un menu Big Mac, j'ai regardé le tarif des autres menu, franchement allez au chinois du coin, c'est le même prix mais à volonté. Vu la taille des burgers vous serez pas déçu. Ensuite niveau propreté, c'est pas gagné ! 5 tables de prises, mais apparemment les employés sont pas regardant. Manque de motivation ou manque de professionnalisme ? Désolé, mais vu ce qu'on nous sert et le prix j'y reviendrai plus. Direction les chinois qui eux, ont tout compris aux affaires : en donner plus pour moins cher.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la taille de nos produits et la propreté de notre restaurant.
Soyez assuré que vos remarques seront transmises à nos équipes afin d'améliorer nos services.
Nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience agréable à nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous prouver que nous pouvons faire mieux.
Bien à vous,
L'équipe McDonald's Montbéliard
M
Marjorie Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Attendre 45 min quand on est seul dans le mc do a 22h30
Aller demander pourquoi cest si long alors qu'il ny a personne hormis 3 drive.
Me servir a emporter car du coup la salle ferme ...
Coca avec casi plus de bulles et couper a l eau degeu
Potatoes tiède
Sauce et serviette oublié
On me propose une glace en dédommagement qui n'a pas été servie...
Alors je comprend que c était la fin de journée mais moi aussi je bosse j'étais partie a 6h du mat .
Personnel lent et peu aimable ...
Vraiment déçue
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience lors de votre passage. Nous comprenons votre déception face au temps d’attente, aux oublis dans votre commande ainsi qu’à la qualité de certains produits servis.
Votre retour a été transmis à l’équipe afin de faire le point sur ces différents éléments et d’améliorer l’organisation du service.
Si vous souhaitez échanger davantage sur votre visite, vous pouvez nous contacter à [email protected] en précisant la date et l’heure de votre passage.
L'équipe du McDonald's Montbéliard
S
Seb Socor Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Passage récent dans ce McDonald's et expérience très décevante concernant le service client. Mon fils est allé demander une simple sauce supplémentaire, et c'est bien la première fois qu'un restaurant me réclame 40 centimes pour cela... Pour une grande enseigne, ce manque de sens commercial et cette mesquinerie sont vraiment regrettables. Le service client laisse clairement à désirer
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre remarque. Toutefois, les sauces supplémentaires sont effectivement payantes dans l’ensemble des restaurants McDonald’s. Cette règle est appliquée notamment afin de limiter le gaspillage alimentaire et d’assurer une gestion responsable des produits.
Nous espérons malgré tout que votre passage s’est bien déroulé et restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe du McDonald's Montbéliard
J
Jah-Mali Dorilas Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’ai été dans ce restaurant pour la première fois hier.
Très agréablement surpris par la rapidité du service, servi en 4 minutes. C’est un vrai FAST-food.
Par contre, très gros questionnement sur le prix du menu Maxi Best Off McExtreme 2V. Comment est-il possible de justifier une telle différence de prix entre la version 1 viande et la version 2 viandes ?
6,80€ DE DIFFÉRENCE POUR UN STEAK !!!?
Si jamais le propriétaire lit mon avis, peut-il me répondre et m’expliquer comment cela est possible ?
Au McDo de Lure il est à 17,20€ par exemple.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre remarque 😊
Chaque restaurant McDonald’s est libre d’appliquer sa propre politique tarifaire, ce qui peut expliquer certaines différences de prix d’un établissement à un autre.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à venir directement en restaurant afin d’échanger avec notre équipe.
L'équipe du McDonald's Montbéliard
M
Marion G Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Commande pour 2 personnes avec les menus super mario avec la pièce a 1,25€ par menu.... aucune pièce donc 2,50€ payer pour rien. J’ai également eu le droit à une fève à l’intérieur de mon 280 ... un gros morceau de plastique photo a l'appui....
Merci pour ce moment qui me rappelle pourquoi je n’aime plus venir chez vous.
J
Joséphine Pub Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
En sortant d’un concert, j’ai juste commandé un royal cheese bacon. Sauf erreur de ma part, c’est un pain avec des graines de sésame. Là il n’y en avait pas. Et le steak était trop cuit. Pourtant j’étais seule, personne devant. Personne derrière et j’ai attendu plus de 15 mn. Je crois avoir payé 8,90€ pour le burger. C’est la dernière fois que je viens chez Mac do.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Effectivement, le Royal™ Cheese Bacon est servi avec un pain aux graines de sésame. Nous sommes désolés que ce ne soit pas le cas lors de votre passage. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur l’heure de votre venue ? Les burgers sont préparés à la minute, et lorsqu’il y a peu de commandes, cela peut parfois expliquer un petit délai d’attente le temps de lancer la préparation.
Concernant le prix, nous vous rappelons que prendre un menu peut être plus avantageux.
L'équipe du McDonald's Montbéliard
F
François Rovere Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super bien accueilli dans le McDonalds de Montbeliard. Un grand merci à l'équipe et particulièrement à Geoffroy pour sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre expérience au McDonald's de Montbéliard.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que Geoffroy a su vous apporter sa gentillesse.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt pour un moment agréable dans notre restaurant ! 🍔
À très bientôt,
L’équipe McDonald's Montbéliard
I
Inconito Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonsoir,
Je suis venu ce soir et j’ai payé ma commande à 22h26.
À 22h49, après plus de 20 minutes d’attente, je me suis rendu au comptoir calmement et poliment, uniquement pour demander où en était ma commande.
J’ai expliqué au caissier que cela faisait environ 25 minutes que j’attendais.
Sa réaction a été totalement déplacée : il s’est moqué de moi, en disant que je ne savais pas compter et que l’attente n’était « que » de 23 minutes.
La situation a ensuite dégénéré de façon inacceptable.
Ce même employé m’a menacé verbalement, en me disant :
« T’as 18 ans, vaut mieux que tu te casses, j’ai pas ton âge, je vais t’en mettre une dans la gueule. »
Il a ajouté qu’il allait se souvenir de ma tête et que nous pourrions « nous croiser dans la rue ».
Je précise que je suis resté courtois et calme du début à la fin.
Ce type de comportement est grave, intimidant et totalement incompatible avec un service client, encore plus dans un établissement recevant du public.
J’attends des explications et des mesures de la direction.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect.
Nous vous invitons en parallèle à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir s'expliquer et corriger ce désagrément
En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
A
Aysun Kahraman Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Attendre 40 minutes pour une commande à emporter, ce n’est absolument pas normal.
Et ce n’est pas la première fois : à chaque visite, même quand il n’y a pas beaucoup de monde, les clients sont inutilement laissés à attendre.
Le problème n’est pourtant pas le manque de personnel, mais plutôt le manque d’organisation et de sérieux : les employés passent plus de temps à discuter entre eux qu’à servir.
Quand on voit les avis, on comprend que je ne suis malheureusement pas la seule à le constater. Très décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour Aysun, nous sommes navrés pour cette attente excessive et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected].
Nous allons également le signaler aux équipes ainsi qu'à la direction afin qu'une attention toute particulière soit portée à ce sujet. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
F
Fanny Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Nous sommes allez à midi énormément d’attente alors qu’il n’y avait personne pris à menue à 13 euros et fini avec un mini hamburger… frite pas cuite du tout retourner deux fois et nous nous sommes fait juger et remballer .. que les frites sont comme ça chez Mac do.. alors que nous aimons le Mac do et jamais mais jamais eu des soucis comme ça et surtout une manageuse qui sens fou complètement, elle fait réellement fuire les client. Bravo à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected].
Nos équipes vous assisteront à ce sujet.
Bien cordialement
A
Angélique L Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Comme d’habitude, commande incomplète ! Ce soir nous sommes repartis sans les frites, c’est franchement pénible de devoir tout vérifier à chaque fois.
On a cherché la sauce dans les mc chicken !
Il est grand temps d’apprendre la conscience professionnelle à tous les employés de ce restaurant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Les oublis dans une commande sont effectivement très frustrants, et nous comprenons parfaitement votre agacement, surtout lorsque cela se répète.
Vos remarques ont été transmises à l’équipe afin de renforcer la vigilance lors de la préparation et de la remise des commandes.
Nous vous invitons à contacter directement le restaurant afin que nous puissions faire le point avec vous et vous proposer une solution.
L'équipe du McDonald's Montbéliard
G
GC Croce Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
Je pense que votre manager n’est pas du tout à sa place à part dire que « c’est comme ça et pas autrement! »
C’est tout ce qu’elle a su me répondre pour les quantités non respectées de passion et également une viande pas cuite….un drame total de respect envers les clients.
Vous pouvez la virer quand vous voulez!
Je reste à disposition pour toute information
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que l’échange avec notre manager ait été mal perçu. La procédure interne a été respectée au niveau des produits, mais nous comprenons parfaitement que cela ait pu vous frustrer.
Pour le respect et le suivi de vos remarques, cela sera traité en interne. N’hésitez pas à nous donner plus de détails si vous le souhaitez, cela nous aidera à mieux comprendre.
L
Lucie Augier Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Points positifs : Service et amabilité de l’équipe, pas d’oublis, quantité de nouritture correcte surtout pour le mc flurry bien garni, et bon goût.
En revanche... Je ne mets que 2 étoiles car le restaurant était vraiment TRÈS sale, aucunes tables ni chaises ou banquettes essuyés, des miettes partout, des frites écrasés, des restes de boissons sur le sol, des traces non élucidés sur les tables, sur les murs, sur les banquettes, des bonbons par terre, des ballons crevés, de la terre, des vitres sales, des poubelles pleines, je suis desolee mais je n’ai jamais vu ça... Un restaurant où la nourriture était bonne mais qui coupait l’appétit... (Après il était 22h, l'heure de pointe venait peut etre tout juste de finir... Mais quand meme.. )
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.
Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue.
L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour.
N'hésitez pas à informer nos salariés sur place afin de les avertir et que le nécessaire puisse être fait.
Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant.
Bien à vous.
v
vanessa simerey Google
Je suis allé au drive dimanche 14 décembre avec mon mari et mes 2 enfants. Nous avons passé notre commande à 20h15. On nous a fait attendre 1h30 dans la voiture avec les enfants c’est inadmissible, je n’ai jamais attendu aussi longtemps. Lorsque nous demandions où en était notre commande, on ne nous répondait pas et lorsque j’ai pu demander à un employé si c’était normal que des personnes arrivés après nous soit servi avant nous, il s’est énervé en me criant dessus et en me manquant de respect.Il faudrait apprendre à vos employés comment gérer les problèmes . Il est intolérable d’attendre aussi longtemps et d’être traité de la sorte En plus, pas le choix d’attendre car nous avons déjà payé.
Et surtout, j’ai demandé à voir un responsable et personne a eu la décence de venir s’expliquer.
Mac do a beaucoup changé, celui de Montbeliard est vraiment catastrophique.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au McDrive™ a été insatisfaisante et que vous avez dû attendre si longtemps avec vos enfants.
Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir.
Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre afin de vous proposer un service rapide et qualitatif.
En période de rush, il est cependant possible qu'il y ait un peu d'attente.
Nous prenons vos remarques très au sérieux.
Pouvez-vous envoyer un mail explicatif à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions en discuter plus en profondeur.
Bien à vous,
L’équipe McDonald's Montbéliard.
H
Hélène M. Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Et dire qu’on ne peut pas mettre zéro étoile… que dire du service de ce dimanche soir? Minable. Nous sommes arrivés à 20h30, commande prise et payée à 20h44 au drive. Au bout de 45min d’attente sur le parking toujours rien, donc mon conjoint entre dans le restaurant pour demander des explications à la responsable et dire que c’est inadmissible d’attendre 45min sur un parking pour une commande au drive. Cette manageuse d’ailleurs n’a aucun sens des responsabilités et de la gestion de restaurant. Car c’était peut-être n’importe quoi sur le parking mais alors l’anarchie qu’il régnait à l’intérieur du restaurant était encore pire. Des clients attendaient depuis 1h30 leur commande. Mon conjoint a demandé un remboursement de notre commande à 38€ mais on lui a gentiment répondu « ce n’est pas possible, ou alors il faut refaire la queue au drive pour qu’on vous rembourse depuis là-bas » (drive qui s’étendait jusque sur l’entrée du parking à 21h30 et qui n’avançait pas). Au final mon conjoint est reparti avec une commande qui n’était pas la nôtre, et qui ne correspondait absolument pas au montant payé de notre commande. Donc en plus d’avoir été volé par ce restaurant, nous avons mangé une commande qui n’était pas la nôtre.
Vraiment le pire mcdo du pays de montbeliard, pensez à revoir votre équipe d’employés et de managers. C’est une honte.
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante au McDonald's Montbéliard.
Les temps d'attente et la gestion de votre commande ne sont pas à la hauteur de nos standards.
Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre afin de vous proposer un service rapide et qualitatif.
Cependant, en période de rush, il est possible qu'il y ait un peu d'attente.
Nous vous encourageons à nous contacter directement au numéro du restaurant pour résoudre cette situation.
N'hésitez pas à envoyer un mail explicatif à notre adresse mail SAV avec vos coordonnées et votre ticket de caisse : [email protected]
Bien à vous,
L’équipe du McDonald's Montbéliard
L
Laura Loigerot Google
Prix payé : 10–20 € par personne
🤬 1h15 d'Attente, Vol de Commandes, et Jamais Servi ! Expérience Zéro
Je mets en garde quiconque envisage de se rendre au McDonald's de Montbéliard. L'expérience que nous avons vécue est tout simplement inacceptable et honteuse.
Attente Absurde : Nous avons attendu 1 heure et 15 minutes (75 minutes) pour une simple commande, ce qui est une aberration pour un service de restauration rapide.
Pratique Malhonnête : Pendant cette attente, le personnel n'a cessé de se servir dans notre commande (et celle des autres clients en attente) pour pouvoir servir les voitures arrivant au Drive derrière nous. C'est un manque de respect et une pratique inique pour gérer les priorités.
Jamais Servi : Après 1h15 d'attente, de frustration, et après avoir vu notre commande être potentiellement dépouillée, nous n'avons finalement JAMAIS reçu notre repas. Nous avons dû demander un remboursement pur et simple.
Ceci n'est pas un problème de pic d'affluence, c'est un dysfonctionnement total de l'organisation et du service client. Perdre 1h15 de son temps pour repartir les mains vides est le pire service qu'on puisse imaginer.
Je déconseille cet établissement à tout prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante au McDonald's Montbéliard.
Une attente de 1h15 et des problèmes de service ne reflètent pas nos standards.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler sur l'organisation pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous invitons à nous contacter sur Facebook afin que nous puissions en discuter plus en profondeur.
Bien à vous,
L’équipe McDonald's Montbéliard.
N
Nando Carvalho Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Repas chaud , arrivé vite .
Serveur souriant .
Un charmant monsieur est venu jusqu'au jeux des enfants pour donner des petits sachets de bonbons .
Bonne expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse,
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍
À très bientôt 😊
J
Julien Lombardot Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Cela faisait longtemps que je n'avais pas mangé au Mc DO car j'avais été déçu la dernière fois...
Un mardi soir à 20h15 peu de monde à l'intérieur, quelques voitures au drive, on s'arrête pour manger "rapidement", sachant que c'est censé être un fast-food! Résultats:
- 30 minutes d'attente à table
- burgers froids
- pain du burger à moitié sec
- frites froides
- Manque un jouet dans le happy meal
Bref... La déception de la fois précédente n'était pas un coup de "pas de chance" visiblement... je ne suis pas près d'y remettre les pieds!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le temps d’attente, la qualité des burgers et des frites, ainsi que l’oubli du jouet dans le Happy Meal™.
Vos remarques sont prises très au sérieux et ont été transmises à l’équipe du restaurant pour améliorer nos services.
Pour que nous puissions faire le point avec vous et vous proposer une solution, nous vous invitons à contacter directement le restaurant.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
L'équipe du McDonald's Montbéliard
N
Nabss !! Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Il manque toujours des choses a la commande !! Presentation des burgers très mauvaises!! Cela ne donne même pas envie de le manger ! Malgré plusieurs signalement pour ma part et d'autres consommateurs les problèmes perdurent ! Il n'y même pas une remise en question de leurs parts ! Ils se moquent clairement de nos retours ! Dorénavant c'est sera BB King ou Point B !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne s'est pas bien passée au sein de notre restaurant.
Nous comprenons votre frustration.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre restaurant afin que l'on puisse en discuter plus en profondeur : 03 81 90 00 04
Merci, bonne journée
L'équipe McDonald's Montbéliard
B
Bale heta ana 3adi moychekila permi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ambre, une collaboratrice très à l’écoute réactive n’as pas hésité à me servir 2 minutes avant la fermeture.
Si seulement il pouvait y avoir autant de jeune motivé dans des postes similaire quel régale.
Red6.17
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif concernant nos équipiers, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍
À très bientôt 😊
N
Nico Meunier Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je viens de prendre un menu mc crispy .
J ai reçu une horreur .vVisuellement t as mm pas envie de le manger.
Dommage qu on ne puisse pas mettre la photo.
Clairement je remet plus les pieds la bas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si la qualité des produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité.
Nous vous invitons à nous le signaler par téléphone au 03 81 90 00 04.
Un responsable reviendra vers vous à de sujet.
En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
A
Adal Land Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Si ça c'est pas prendre les gens pour des cons, pour atteindre ce niveau-là on ne peut pas dire autrement... Il s'agit d'un cheeseburger. Regardez la "quantité d'oignons" ...Pour info, ce n'est pas la première fois que je constate cela, bientôt c'est les restes d'oignons qui traînent par terre qu'ils vont nous mettre dedans. Autant ne rien mettre, c'est lamentable .... Je précise que de l'autre côté il y en a pas, juste un peu de ketchup et une pauvre rondelle de cornichon...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs survenus lors de votre dernière commande et vous invitons à le signaler par mail à l'adresse suivante : [email protected].
Nos équipes vous assisteront à ce sujet.
Bien cordialement
N
Nallou Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
On a l'habitude de venir ici lorsque celui d'Audincourt ne propose pas l'ensemble de la gamme, mais c'est bien la dernière fois qu'on y va !
Mon conjoint a pris à emporter hier, tout baignait dans la sauce c'était écœurant. MAIS SURTOUT : Un p'tit wrap avec du poulet pas assez cuit. On risque l'intoxication alimentaire, heureusement que ce n'était pas pour un enfant, mais c'est inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si la qualité des produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité.
Nous vous invitons à nous le signaler par téléphone au 03 81 90 00 04.
Un responsable reviendra vers vous à de sujet.
En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
McDonald's
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