McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Une expérience tout simplement scandaleuse. J'ai passé une commande Click & Collect sur internet à 19h52, que j'ai validé à la borne à 20h05. Ensuite... plus rien. Personne ne m'appelle, aucun affichage, aucune explication. J'attends pendant près de 40 minutes avant de réussir à interpeller un équipier pour savoir où est passée ma commande. Et là, j'apprends que ma commande était prête depuis au moins 25 minutes, mais qu'elle était simplement restée de côté sans jamais être mise en sachet ni remise au client. Une erreur totalement inadmissible. Résultat : j'ai récupéré ma commande près d'une heure après l'avoir payée. Pour près de 60 €, je me retrouve avec des frites froides, des sandwichs froids, des boissons imbuvables parce que les glaçons avaient complètement fondu, et des Sundaes transformés en eau. Le plus choquant n'est même pas l'attente, mais le manque total d'organisation et de considération pour les clients. Personne ne s'est rendu compte qu'une commande payée depuis longtemps attendait sur un plan de travail. Et bien sûr, aucune excuse spontanée, aucun geste commercial pour compenser une telle prestation. Payer près de 60 € pour manger froid après une heure d'attente est tout simplement inacceptable. C'est probablement l'une des pires expériences que j'ai eues dans un McDonald's. J'espère sincèrement que la direction prendra ce problème au sérieux, car un tel niveau de désorganisation est indigne d'une enseigne comme celle-ci. Je n'y remettrais pas les pieds de si tôt !!!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

En théorie chez Mac Do tout est standardisé mais ici tout n est que déception. Terrasse sale et pas nettoyée depuis plusieurs jours, frites froides. Une cliente a côté de nous a oser se plaindre , ce qui a fortement déplus a la responsable du restaurant. On est très loin des standards qualité exigés!!!!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Service déplorable et malhonnêteté du personnel Je suis extrêmement déçu de mon passage dans ce McDonald's. J'ai payé 4,60 € pour une glace qui, à son arrivée, était à moitié vide. Face à ce manque flagrant de garniture, j'ai pris la peine d'aller voir un responsable sur place. Quelle ne fut pas ma surprise face à sa réponse : il a osé me dire qu'il y en avait "beaucoup dedans" et a refusé catégoriquement d'en rajouter sous prétexte que "si on en rajoute pour vous, tout le monde va en vouloir". C'est un manque total de respect envers le client. Non seulement le produit n'est pas conforme au prix payé, mais en plus, le personnel fait preuve d'une mauvaise foi évidente au lieu de chercher une solution. Résultat : 30 minutes d'attente pour me retrouver avec une demi-glace.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

A fuir !!! Commande servie 40min après et froide.. (pas énormément de monde en plus 22h30) Happy meal on a eu que les nuggets oublié de l’accompagnement, la boisson le dessert et du jouet.. Oublie des sauces (qu’on a pris en supplément donc payé) oublie des desserts et du café que l’on a pas fait remettre plus tard car proche de la fermeture nous n’avions pas envie de laisser trop traîner, oublie du verre offert mais ça ce n’était pas ma priorité.. franchement il faut revoir l’organisation car c’est déplorable..

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Apres plusieurs passages c est la deuxième fois que j y mange enfin correctement première fois y avais le boss et l inspection donc forcément c etait bon et ce soir je dis merci au cuisinier si vous l avais changer merciiii et garder le !!! C etait bon enfin merci. Passer aujourd'hui a 17h53 prise de ma commande au drive au bout de 30 min d attente toujours rien on appel donc l établissement pour leur signaler qu on attendais toujours notre commande une personne et venue et n a elle meme pas compris pk es que notre drive n avais toujours pas etait faite. Nous attendons donc encore en espérant que sa aie plus vite entre temp mon fils a eu une envie pressente,je l emmène donc a l intérieur pour aller au toilette, toilette non laver avec des traces de défécation. De retour a la voiture on attend encore notre commande. Nous voyons le personnel mou et lent et qui pour le coup ne connais visiblement pas l hygiène. Aucun des jeunes qui travailler ne porter de charlotte sur la tête une personne laissant une grande mèche de cheveux dépasser qui aller presque dans les sacs de nourriture. Une autre personne qui elle se ronge les ongles tranquillement et vas toucher la nourriture apres sans meme ce laver les mains. Le repas nous et enfin donner au bout d 1h d attente sans aucune excuse ni geste commercial en mode je m en foutisme et qui est au final froid. Donc je maintien ce que je disais dans mon commentaire plus haut il y a vraiment que les jours ou il y a des analyse et le boss ou tout et bien. Sinon c est vraiment n importe quoi. Revoyer votre mode de fonctionnement et vos employer qui on aucun sens du commerce et aucune solutions quand on dépasse un délais t attente en étant tout de meme la première voiture du service du soir c est inadmissible

J’ai voulu me faire plaisir un jour férié, je commande à 15h38, il est actuellement au moment où j’écris ce commentaire, 16h20 et je n’ai toujours pas ma commande. C’est censé être un fast food, le Drive, à emporter et sur place ont tous du retard de + d’1h. Le pire c’est qu’on est à peine 30 clients à l’intérieur du restaurant et peut être 3 ou 4 voitures au Drive et pourtant rien n’avance. Une dizaine de clients ont déjà demandé à se faire rembourser et pourtant JE N’AI TOUJOURS PAS ÉTÉ SERVI ! Mon copain avait déjà laissé un commentaire ici et j’appuye encore une fois le fait que ce mcdo ne sait en aucun cas gérer une période de crise ni ses employés ! UN JOUR FÉRIÉ ET 1H DE RETARD POUR UNE TRENTAINE DE CLIENTS C’EST INADMISSIBLE !!!!

Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 70–80 € par personne

Le repas était bon, les serveur/serveuse sont gentils. Mais trop de jeune foute le bordel. Il y avais du degeulis sur la fenêtre au fond de la verrenda (terrasse couverte). Le service était un peut long à arriver mais ça vas, c’est plutôt classique chez McDo

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Arrivés un samedi à déjeuner, à l’heure de pointe. Beaucoup de monde, heureusement le restaurant est grand si l’on compte ses terrasses. De la place sur le parking qui doit servir au stade voisin. Commande à la borne envoyée à 12h50, servi à 13h20.

Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Personnel très gentil , aimable et bonne ambiance , je recommande ce lieu car c’est parfait pour partager un moment avec ces proches

Cuisine 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Petit arrêt au McDonald's comme à notre habitude, et qu'elle déception dans ce McDonald's! Après 30 min d'attente je vais au comptoir demander où en est la commande et un serveur me répond que je n'avais pas de chevalet (il n'y en avait effectivement plus) et que je n'avais qu'à faire le tour des tables pour en chercher un pour que ma commande soit servie. Première fois que j'entends un serveur de McDonald's me dire d'aller faire son travail, c'est à dire récupérer moi même les chevalets qu'ils sont censés récupérer à chaque fois qu'ils amènent une commande. Et il me rétorque encore qu'il ne peut pas me délivrer ma commande s'il ne me voit pas, alors que je mange à McDonald's assez souvent pour savoir qu'il faut laisser le ticket en évidence sur la table afin que le serveur puisse voir le numéro de commande si besoin. Sauf qu'il ne se donne même pas la peine de chercher dans un McDonald's à peine rempli. Et pour couronner le tout, une autre personne de l'équipe rappelle à ce même serveur au moment de venir chercher le dessert "tiens ce sont ceux qui râlaient tout à l'heure". Bref première fois que je suis déçue par cette enseigne. Heureusement il y a quand même eu une personne de l'équipe qui s'est excusée du retard. Merci à elle! Je ne reviendrai pas!