McDonald's est une restauration rapide située au Aire de Venoy Chablis, à Venoy (89290). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 1 151 avis Google, ce qui le place n°3 sur les 3 restaurants à Venoy (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,9/5, le service 3,3/5 et l'ambiance 3/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, burgers et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 11h à 22h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
L'aire de restauration McDonald's de Venoy, située à Chablis (89290), est un exemple typique de la célèbre chaîne de restauration rapide. Établie de longue date, elle offre un choix classique de hamburgers et de frites, appréciés pour leur goût familier et leur accessibilité. Le restaurant propose un service rapide et efficace, idéal pour une pause déjeuner rapide ou un repas sur le pouce. On y retrouve l'atmosphère familière de McDonald's, avec son décor reconnaissable entre mille. Que ce soit pour un Big Mac, un Happy Meal ou simplement un café, l'établissement répond aux attentes d'une clientèle variée, en quête d'un repas simple et rapide. Son emplacement sur l'aire de Venoy le rend particulièrement pratique pour les voyageurs et les personnes de passage. L'offre de menus variés et de boissons complète l'expérience McDonald's habituelle, faisant de ce restaurant un arrêt incontournable pour les amateurs de restauration rapide dans la région de Chablis.
Excellent !!! la salle de restauration niquel, mon burger est chaud, les frites sont croustillantes. Ps : je salue le professionnalisme d’un homme en chemise blanche avec des lunettes rondes qui a été très souriant et agréable avec nous.
Je recommande ce Mcdo !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Benoist, merci pour votre visite et d'avoir pris le temps de nous noter, nous sommes ravis. Bonne journée - Elisabeth de McDonald's Venoy Chablis
F
Florent Morin Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Repas servis froid, salade pas lavée, vaisselle réutilisable sale. TOUTES les tables sales à 11:05 alors que le restaurant ouvre à 11h.
Et petite surprise au moment de payer les menus best of affiches à 7€50 passent à plus de 9€.
Réponse du professionnel : Bonjour Florent, nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécue lors de votre visite. Les points soulevés concernant la température des plats, la propreté de la salle et de la vaisselle sont pris en compte et ne reflètent pas nos standards. Votre message a été transmis au responsable afin d'améliorer notre service.
Bonne journée - Elisabeth de McDonald's Venoy Chablis
i
isabelle mefeddel Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins !
Commande d'un happy meal, et pas tous les nuggets,pas de serviettes, 30mn pour obtenir la commande alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde!
Personnel qui rigolait entre eux mais n'avançait pas ! Manager apparemment dépassé.
Plusieurs personnes de notre bus se sont rendus compte que leur commande n'était pas complète et n'ont pas pu retourner réclamer ,vu que le temps ⌛️ qui nous était imparti était terminé ! A fuir !!
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous regrettons profondément que votre commande ait été incomplète, avec un temps d'attente long. Votre retour a été transmis au responsable afin que des mesures soient prises. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous offrir le service de qualité que vous méritez.
Bonne journée - Isabelle de McDonald's Venoy Chablis
S
Sabrina Gratias Google
Prix payé : 40–50 € par personne
Service médiocre. Très très lent ,personnel qui discute et rigole au lieux accélérer la cadence .reçu commande mais manquait frites du menu adulte ainsi que les boissons de tous les menus et la glace du happy meal.
Avec bien sûr 30 min entre la commande et la réception. Et vu que nous sommes en voyage organisé donc départ avec le bus 2 min après réception donc pas pu allez réclamer quoi que ce soit .
Un menu adulte a 17€ et juste le sandwich, ben croyez moi qu'il passe difficilement.
A fuir absolument, une honte.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous regrettons profondément que votre commande ait été incomplète, avec un temps d'attente long. Votre retour a été transmis au responsable afin que des mesures soient prises. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous offrir le service de qualité que vous méritez.
Bonne journée - Isabelle de McDonald's Venoy Chablis
M
Mickael Gratias Google
On avait que 40 minutes d'arrêt avec le bus tout de suite commandé mais malheureusement nous avons était servis 35 minutes après en sachant que j'avais réclamé ma commande. En plus de ça nous sommes partis en catastrophe pour éviter le bus, nous avons même pas eu les boissons et les frites et c'était froid. Et çà rigolait derrière le contoir. Une honte
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Nous sommes désolés pour cette expérience très décevante lors de votre passage dans notre restaurant. Nous regrettons le temps d'attente, l'absence de boissons et les erreurs dans votre commande. Le comportement inapproprié de notre équipe est totalement inacceptable. Votre message a été immédiatement transmis à notre responsable
Bonne journée - Isabelle de McDonald's Venoy Chablis
A
Adriano Da Costa Kohler (Zydraikor) Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
j'ai commandé un happy meal ce week-end, pour que la fille mange sur la route. Le service a été rapide mais les frites étaient immangeable, bien loin de leur qualité habituelle, comme si elles dataient de l'avent veille. Très déçu de cette commande, surtout que ma fille est restée sur sa faim...
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant la qualité des frites du Happy Meal de votre fille. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement car nous avons des standards stricts de préparation et de fraîcheur que nous nous efforçons de respecter en permanence. Votre retour a été immédiatement transmis à notre responsable afin que nous puissions rappeler à toute l'équipe l'importance de servir des produits de qualité optimale à chacune de nos commandes. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons sincèrement pouvoir vous offrir un bien meilleur service lors de votre prochaine visite. Bonne journée - Elisabeth de McDonald's Venoy Chablis
J
Jerome Dubrisay Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
De pire en pire....
- 0 glaçons alors que commandé
- Option potatoes 1€ de plus
- sauce seulement sur un seul pain
Heureusement que vous êtes 8/10 derrière le comptoir pour préparer "ça"
Je ne peux pas mettre 0....
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons au sérieux vos remarques concernant les glaçons manquants et la préparation de votre commande. Votre message a été transmis au responsable. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bonne journée - Isabelle de McDonald's Venoy Chablis
L
Laure Hernandez Proslier Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Des chiens dans le restau, un surcoût évident sur les produits, choix limité de burgers/menus, portion de frites soit-disant loadées pour lilliputiens, sol dégoutant, table pas nettoyée..personnel désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Nous sommes désolés de lire votre retour et vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous avons des protocoles stricts concernant la propreté et le service, et votre message a été immédiatement transmis au responsable
Bonne journée - Isabelle de McDonald's Venoy Chablis
P
Pauline Ormus Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Ce McDo est très bien! Les sandwiches sont très biens garnis et les frites au cheddars avec bcp de fromage!
Le service est rapide est agréable!
+ la salle est grande et propre!
Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline ! Merci beaucoup pour cette note, nous sommes ravis. Bonne journée ! Elisabeth de McDonald's Venoy Chablis
J
Jean Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5
Un McDonald's comme il en existe tant d'autres. Toutefois cela devient hors de prix pour du mcdo : 12.5€ le menu maxi BO big mac....nous comment. De plus les tables n'étaient pas très propres.
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience décevante. Nous regrettons que la propreté des tables n'ait pas été au niveau attendu : nous appliquons des protocoles stricts et votre remarque a été transmise à l'équipe.
Bonne journée - Isabelle de McDonald's Venoy Chablis
v
vincent thieulent Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Dommage pour etre placer sur une aire de autoroute et être fermer a 22h15 pour les routier sa fait un peu de bonheur du coup on se retrouve sans rien pour manger donc ils étais mieux a nous laisser les autogrill d avant qui servais jusqu'à 23h00 a 0h00
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu être servi et nous regrettons cette déception. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout pour les routiers. Nous espérons pouvoir mieux vous accueillir lors d'une prochaine visite. Bonne journée - Serena - McDonald's Venoy Chablis
R
Romain v Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
De plus en plus cher, et de moins en moins bon, 6e 50 les menus enfants avec des produits en option à+30cts, et au final une petite poignée de frites dedans et des hamburgers de plus en plus vides.... Etc.. c'est dommage car c'est un service rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité de nos produits et les quantités servies. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée - Serena - McDonald's Venoy Chablis
N
N Vsk Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
J'ai été servi en moins de temps qu'il ne m'en a fallu pour choisir mon menu. Les frites étaient croustillantes, chaudes et salées à souhait. Le sandwich était consistant et bien monté. Quand au dessert... Un ravissement, tout simplement.
Ravi de constater que la vaisselle réutilisable est ici utilisée, c'est aussi un ravissement pour les yeux !
Bravo au personnel pour leur service et leur sourire !
Cordialement,
Patrick
Ю
Юлия Станова Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
La nourriture est correcte. La commande a été passée très rapidement, environ 5 minutes même s'il y avait une file d'attente. Ici, vous devez récupérer votre commande vous-même. Il y a un petit espace pour les enfants, ce qui est pratique. Nous sommes arrivés au moment même où le ménage était en cours, donc c'était relativement propre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux que la nourriture vous ait plu et que la commande ait été prise rapidement ! Nous sommes désolés pour la file d'attente. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre espace pour enfants. Nous nous efforçons de maintenir un environnement propre et agréable pour tous nos clients, nous sommes donc heureux que vous l'ayez remarqué. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bonne journée,
Dhanusha du Service client
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McDonald's
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