McDonald's est une restauration rapide située au Parc d'Activités des Clairions, à Auxerre (89000). L'établissement obtient une note de 3,4/5 sur 8 905 avis Google, ce qui le place n°16 sur les 16 fast-foods à Auxerre (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,6/5, le service 2,8/5 et l'ambiance 2,7/5. Plats les plus cités dans les avis : frites et poussières. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h à 3h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé dans le Parc d'Activités des Clairions à Auxerre (89000), est un exemple classique de restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est mondialement connue pour ses hamburgers et ses frites. L'établissement auxerrois propose une ambiance familière et conviviale, idéale pour un repas rapide et facile. On y retrouve les incontournables menus de la marque, ainsi que des offres promotionnelles régulières. Que ce soit pour un déjeuner sur le pouce, un dîner en famille ou une pause gourmande entre amis, McDonald's des Clairions reste une option pratique et accessible. L'enseigne est facilement identifiable grâce à son logo emblématique et son architecture reconnaissable entre mille. Le restaurant offre un service rapide et efficace, avec la possibilité de commander sur place, au drive ou en livraison. Un choix appréciable pour satisfaire les envies de fast-food dans la région d'Auxerre.
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je mange très bien rarement fast food Mais J'aime me faire plaisir 1 ou 2 fois dans l'année. La pire expérience !!!
Établissement sale, les tables colles. Mais il y a pire, la nourriture !!!
J'adore le mac deluxe mais la il était immonde. Je ne suis pas du genre à critiquer et je suis assez tolèrant mais la... C'est ignoble et ma femme a le même avis....
Réponse du professionnel : Bonjour Tim,
Nous prenons très au sérieux les remarques concernant l’hygiène et la propreté, mais il est vrai que certains clients ne se donnent pas la peine de remettre les lieux dans leur état initial.
Nous sommes navrés que la qualité de votre burger n'ait pas été optimale. Cela ne correspond pas à nos standards.
N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin qu'un responsable vous aide et qu'une action soit rapidement mise en place.
En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Bonne journée.
s
sandrine 91 Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Cuisine, les boisson étaient chaudes et non pétillantes
Service : je demande de la moutarde, on me demande de payer la sauce alors que l'on me donne 17 sauces pommes frites dans ma commande, je montre à la personne qui me sert le côté ridicule de sa demande, regardez ce gâchis, "je vous rend vos sauces et vous me donnez un sachet de moutarde"elle est butée et me répond que ce n'est pas elle qui fait le règlement.... Je demande un responsable alors elle me répond que de toute facon ils n'ont pas de moutarde ! Pour votre manque de tact et de qualité de service je ne remettrais plus les pieds chez vous vous en moquez, moi aussi... Ambiance : impossible de manger dehors seules tables à l'ombre, ça sent l'urine... Carton rouge
P
Pascal Gillot Google
HYGIÈNE :
Toilettes SALES, vétustes, limite insalubres. Et quelle que soit l'heure de la journée.
Les tables en terrasse n'en parlons même pas ça donne même pas envie de s'installer.
Et l'état de propreté de la salle, table et sol est très moyen...
Enfin bref
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous regrettons cette expérience.
Nos équipes réalisent de nombreuses interventions de nettoyage tout au long de la journée afin de garantir un environnement propre et confortable à l'ensemble de nos clients.
Malheureusement, les espaces communs ne sont pas toujours laissés dans l'état dans lequel ils ont été trouvés. Malgré la vigilance de nos équipes, certaines situations peuvent ponctuellement échapper à notre attention entre deux passages, notamment lors des périodes de forte fréquentation.
Nous invitons donc nos clients à ne pas hésiter à se rapprocher de notre équipe lorsqu'un point nécessite une intervention. Nos collaborateurs se feront un plaisir d'agir rapidement afin d'assurer leur confort.
Votre retour a néanmoins été transmis à nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur ce point.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
C
Clément Copher Google
Service 5/5 · Ambiance 5/5
Mon wrap ranch est froid on me dit c’est normal la garniture et froide… effectivement mais la viande ne dois pas être froideeee!!
La manageuse qui s’appelle Chloé la prochaine fois il faudrait me parler mieux que ça au lieu de le regarder en mode t’es bête c’est normal…
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre venue en restaurant n’a pas répondu à vos attentes.
Tous nos produits sont préparés à la commande afin de garantir fraîcheur et qualité. Nous sommes donc surpris que vous ayez trouvé votre viande froide et nous comprenons votre déception.
Par ailleurs, nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque de considération lors de votre échange avec notre équipe. L’accueil et la qualité de la relation client restent des priorités pour nous.
Soyez assuré que votre retour sera transmis aux équipes concernées afin de remédier aux points mentionnés et continuer à améliorer notre service client.
Nous espérons vous revoir prochainement pour un passage plus agréable.
Bonne journée,
P
Perrine Berrier Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je ne venais plus dans ce mcdo depuis longtemps car très lent. Je suis très agréablement surprise de voir les efforts fournies pour changer l’image de celui-ci. Le service est au top! Rapidité incroyable et surtout le lieu est tenu propre. Quelqu’un a fait le ménage en salle tout le long de mon repas. Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Perrine,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre retour dans notre restaurant vous a agréablement surprise. Nos équipes travaillent chaque jour pour améliorer la qualité du service, réduire le temps d’attente et offrir un cadre propre et agréable à nos clients.
Savoir que vous avez remarqué les efforts fournis est une véritable satisfaction pour nous. Votre recommandation est la plus belle récompense pour toute l’équipe !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 🍟✨
K
Kyllian Delton Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : + de 100 € par personne
J’ai récemment mangé chez McDonald’s et j’ai passé un excellent moment. L’accueil était chaleureux et rapide, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Les menus étaient servis bien chauds, et les frites croustillantes à souhait. Le Big Mac était savoureux, fidèle à ce que l’on attend de ce classique.
Réponse du professionnel : Bonjour Kyllian,
Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, l'ambiance et le service dans notre restaurant ! Toute l’équipe s'efforce constamment de créer une expérience positive pour nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt pour passer un agréable moment 😊
m
multiservice buffaut auxerre Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je ne suis pas la pour juger la nourriture.
Cest un mc do. Simple et basique.
Contrairement a de précédents avis, ce jour c'était tres propre.
Mention spéciale au personnel: poli, courtois, aimable, souriant.
Petites attentions aux enfants.
Cest plaisant!
Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de lire ce commentaire !
Merci beaucoup pour votre excellente note et, surtout, pour avoir souligné la qualité du service et la propreté de notre restaurant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A très bientôt 😊
M
Manon Perriot Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
De pire en pire. Commande par click and collect. Happy meal de ma fille sans le livre (très récurant de toute façon) et son sachet de frites, il y a 5 frites qui se battent en duel. Même chose pour nos portions à moi et mon mari..
payer aussi cher pour un tel service..
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces oublis dans votre commande aient entaché votre expérience en restaurant.
Pour que nous puissions traiter votre réclamation plus en détail, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected], en précisant vos coordonnées, votre ticket de caisse et votre retour. Nos équipes se feront un plaisir de revenir vers vous.
Concernant les quantités, nous suivons un protocole strict pour nos portions, afin de maintenir une expérience constante pour tous nos clients. Nous allons néanmoins effectuer des vérifications en interne pour nous assurer que tout est conforme à nos standards.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience pleinement satisfaisante.
O
Orlane Diot Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je viens de commander à l’instant via l’application Uber Eats, le livreur était très sympa c’est pas au sujet de ça, mais j’ai Commander une sauce barbecue à 0,40 € que je n’ai pas reçu. Bien. Évidemment. Aucune sauce n’était dans mon menu et j’ai commandé un Big Mac chicken pour avoir au final 1 Big Mac au steak. Je viens d’appeler McDo deux fois, mais il ne répondent pas
Réponse du professionnel : Bonjour Orlane,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande via Uber Eats n'a pas été conforme à vos attentes, notamment l'oubli de la sauce barbecue et l'erreur sur le produit.
Votre message sera transmis aux équipes pour remédier à ces points.
Pouvez-vous envoyer un mail explicatif ainsi que votre ticket de caisse à l'adresse suivante afin que l'on puisse en discuter plus en profondeur : [email protected]
Bien à vous,
L’équipe McDonald's Auxerre Clairions
D
DAURA Josep Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
On est venu pour la promo du jouet pour chien, on trouve l'idée très sympa.
On veut passer la commande sur le born, mais la promo n'apparaît pas, on va sur l'application et ça marque "erreur" alors on repasse sur le born, et avant de prendre la commande on va sur le comptoir pour commander le jouet.
Pas question de nous vendre le jouet, les personnes très désagréables, ils nous disent qu'il faut passer encore une commande.
Franchement, je suis très dégoûté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’offre Happy Doggy, celle-ci était effectivement disponible en Click & Collect et en livraison M+, pour l’achat d’un Maxi Best Of accompagné d’un petit supplément. C’est pour cette raison que la promotion n’apparaissait pas sur les bornes en restaurant.
Notre directeur adjoint, vous a expliqué ces conditions en restaurant, mais nous sommes sincèrement désolés si les échanges ont pu vous paraître désagréables. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer la clarté de nos informations et la qualité de notre accueil.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus positive.
Bonne journée à vous.
t
thomas tranchon Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Suite à ma visite le 28 avril 2025, j’ai été gravement déçu du service proposé.
Il y avait peu de monde et nous avons eu la surprise d’avoir un Burger sans viande, la salade simple ne nous a pas été servie il manquait également les couverts et les sauces.
Si il y avait eu affluence !!!j’ose même pas imaginer ce que nous aurions mangé, avec un manque de propreté et d’hygiène comme vous pourrez le voire avec les photos ci-dessous.
McDonald’s à FUIRE!!!!!
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
McDonald's
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