McDonald's

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Menu classique sans commentaire, rien a dire sur le service, en revanche, dans les 3 toilettes, plus une seule feuille de papier, un des 3 toilettes bouché, plein de selles, de sang, les poubelles habitées par des moucherons, est ce normal ? L'hygiène n'est apparemment pas de rigueur dans ce Mac do...

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Si le zéro exister je l aurai mis 20 min d attente pour payer la commande avec un personnels totalement ignorant que tu es là où pas là ils en ont rien a foutre . 10 min pour recevoir une commande avec des frites totalement froide .Les boissons y a plus d' eau et de glaçons que de ice thè. Ne parlons pas de la propriété de l établissement les fauteuils remplis de coca, de glace ou je ne c pas quoi ... Des qu on touche la table elle colle, même le papier tue mouche ne colle pas autant. Les toilettes si vous désirez vous mettres en arrêt maladie pour gastro allez y les toilettes sont dégueulasse ils puent royalement la pisse . Sans oublier un personnel qui prépare les repas sans gants et qui touche poubelle et autres vraiment top pour une salmonelle 👍 Très déçu c bien la dernière fois que je vais au mac do 👍

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Bonsoir, alors pour faire simple : la seule chose que j'ai apprécié dans ce restaurant c'est d'y partir. Ce soir il y avait du monde certes ( logique vu l'emplacement et de la période de l'année), mais un seul serveur en heure de pointe ( 19h00-19h30). En tout cas, placé près du comptoir, j'en ai vu qu'un seul, ce qui explique pourquoi le repas avait un goût de réchauffer... Alors je sais qu'on peut anticiper... mais les frites toute ramollie, et fade, bah ça ne plaît pas aux clients ( en tout cas la majorité, le cuisinier a peut être des goûts atypiques). Le burger ( j'ai pris un big Mac pour ma part) était sec ! Ou était la sauce emblématique de l'enseigne ? C'est plus des ration économique, c'est de la radinerie. La boisson de ma fille ( un coca cherry sans sucre ) à du traîner toute l'après midi sur le comptoir... il y avait plus de gaz ( vous savez le truc qui permet de faire pétiller la boisson et lui donner le terme de boisson gazeuse ! ). Je pense que le personnel ne doit pas être bien traité, parce que pour tirer une telle tête devant la clientèle, soit on est pas professionnel, soit on est à bout. Je connais les flux tendus étant en zone à haute fréquentation et travaillant en commerce de distribution. Et je peux certifié que ce soir l'équipe n'était pas du tout gérée. Je pense ne pas être le seul à être déçu du service ce soir, et je regrette fortement que vous occupiez un si bon emplacement avec un si mauvais rendu commerçant/client. On parle souvent dans le jargon populaire " d'attrape pigeon". Et avec le stade à 2 pas de chez vous, le centre Aushopping v2 en face et le héron parc derrière... Vous êtes malheureusement tombés dans cette pratique, je n'étais plus venu depuis quelques années, et je pense ne plus jamais y revenir. D'autres macdo offrent une bien meilleure prestation de service et de qualité, et le burger King a moins d'1 km de chez vous à une bien meilleure qualité et des prix plus concurrentiel. Ils sont malheureusement plus éloignés des commodités, sinon ils vous auraient déjà fait faire fermer, vous n'êtes pas à la hauteur... Maintenant je met 3 étoiles pour l'ambiance parce que heureusement ça reste un fait food, on y trouve tout type de clientèle, et forcément il y a toujours de quoi rire ou se détendre ou passer un moment en famille.

La commande a été plutôt vite, étonnamment.. contentes jusque là. Une étoile pour ça. Mais comme d’habitude, on finit franchement déçue. Mon sundae ressemblait plus à un échantillon qu’à un dessert (voir la photo). Manager en restauration, je comprends qu’on réduit les quantités pour se faire du profit mais là…. AH, et une employée blonde, un peu âgée, a pris le ticket d’une cliente à côté de moi en disant : « Ah non Jamal, occupes toi en, moi je peux pas. » accompagné d’une jolie grimace. La dame demandait juste son royal cheese. Ce n’était vraiment pas professionnel… Je peux vous dire que ce genre de comportement n’est pas acceptable, en tout cas dans mon resto ça ne l’est pas.. L’accueil laisse clairement à désirer.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

J’aurai mis 0 si c’était possible . Arrivée depuis 17h50, j’ai passé une première commande à 17h57. Après un passage au toilette, j’ai été demandé si ma commande avait déjà été appelé puis j’ai demandé le temps d’attente pour etre sure. Pour seuls réponses j’ai eu: je ne sais pas, ça dépend des commandes , non elle n’est pas encore partie. Ma question semblait exaspérée mais je n’étais pas dans l’immédiat, je voulais juste savoir. Elle est arrivée 5 minutes après que j’ai demandé soit 15 minutes d’attente a peu près . Il y a eu une erreur le sur le sandwich , l’équipière ne s’est pas excusée du désagrément , elle l’a récupéré et est revenue 8 minutes après avec le sandwich. Les frites déjà tiède ont eu le temps de refroidir et la glace de se liquéfier. J’ai anticipé une deuxième commande vu la petitesse des portions ici . Je l’ai passé à 18:26 commande reçue à 18:49 soit 23 minutes d’attente supplémentaire. Quand je demande le temps d’attente , on me répond aucune idée , ça fait long , beaucoup d’attente pour simplement manger . Les burguers sont très moyens , les frites froides, cuites longtemps à l’avance . J’ai regretté d’avoir recommandé ici . Je voulais manger un petit truc chaud et sympa , je sais que ça ne sera pas ici. Le plateau mal lavé et les étiquettes aléatoires sont des indices en plus pour fuir ce fast-food. Aucun geste , aucune politesse même pas un « bon appétit » au final j’aurai du aller a Five Guys plus loin vers l’UGC . C’est peut être plus cher mais au moins j’aurai eu un personnel agréable, accueillant , de bons steaks de 100gs , de vrais ingrédients et un sav d’attaque!

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Service très bien dans l’ensemble, commande rapide et produits bons. Je n’ai rien à redire sur l’accueil ni sur la qualité générale de la commande. Le seul point d’amélioration concerne les sauces. J’avais pris des frites et des potatoes : j’ai bien eu la sauce Creamy Deluxe pour les potatoes, mais je n’ai pas eu de ketchup, et j’ai eu de la mayonnaise alors que je n’aime pas ça. Ce n’est pas dramatique, mais c’est un détail qui compte dans l’expérience client. Je pense qu’au drive, ce serait vraiment utile de demander systématiquement au client quelle sauce il souhaite et en quelle quantité. Certains clients ne veulent peut-être pas de sauce, d’autres préfèrent uniquement du ketchup, de la mayo ou une autre sauce. Cela éviterait aussi de donner des sauces qui ne seront pas consommées, donc moins de gaspillage et moins de dépenses inutiles pour le restaurant. Quand un client paie une commande, il apprécie que les petits détails soient pris en compte. Personnellement, j’aurais préféré avoir deux sauces ketchup plutôt qu’une sauce Creamy Deluxe et une mayonnaise. C’est un petit point, mais je pense qu’il pourrait vraiment améliorer la satisfaction client. Mis à part cela, bonne expérience dans l’ensemble.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Plusieurs fois que je viens dans ce mac do, a chaque fois servi très rapidement. Ce soir en 4min chrono ! Les frites et nuggets étaient chaudes, pas de soucis sur la nourriture. Salle plutôt propre en début de service, un peu bruyant du côté enfant. Attention par contre on m'a donné une dizaines de serviettes, 2/3 suffisent, faut pas gaspiller :)

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Pour la deuxième fois à des mois d’intervalle, je prends une salade César. À chaque fois, on ne me met pas la sauce demandée (obligatoirement la sauce César au lieu de celle de noisette, malgré la demande lors de la prise de commande au drive). Mais surtout, cela fait deux fois que les croûtons sont mous. Du coup, c’est infect et ça donne un goût de salade non comestible. La DLC est à 18h35 ce jour. Je vous confirme qu’à 12h23, elle n’est déjà plus bonne. Bref, je n’ai pas de quoi manger ce midi. C’est une honte pour la qualité de McDonald's de vendre ça. La dernière fois, c’était pareil : les croûtons étaient mous et la DLC était du même jour. Il serait temps de revoir vos DLC !

Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5

C’est McDo Villeneuve-d’Ascq ou Hollywood ? Entre l’ambiance et les prix, j’ai cru entrer dans un parc d’attractions. Le McDo de mon enfance a disparu, remplacé par une usine à gaz : vaisselle sale, ambiance chaotique, respect aux abonnés absents… le tout pour un menu à 15–20 €. Cerise sur le burger : le fromage était quasiment cru. Concept culinaire, sans doute. Mention spéciale au Coca : le Coca avec sucre coûte 20 centimes de plus que le sans sucre. L’innovation McDo : payer plus cher pour du sucre. La prochaine fois, je prendrai mon temps et j’irai dans une brasserie. On est loin du Big Mac à 6,50 € de mon enfance. Et encore plus loin du respect des humains.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

bonne surprise au drive ! La serveuse super sympa, avec le sourire. On a eu le droit à 14 sauces pomme frites Et un petit mot sur la serviette “bon appétit :)”. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur des gens comme ça. Continuez comme ça !