McDonald's est une restauration rapide située au 10 Pl. Etienne Esquirol, à Toulouse (31000). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 3 623 avis Google.
Dans 14 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,6/5, le service 3,3/5 et l'ambiance 3/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 11h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 10 Place Etienne Esquirol à Toulouse, est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est célèbre pour ses hamburgers et ses frites, des classiques appréciés par tous. L'enseigne propose une offre variée, allant des menus classiques aux nouveautés saisonnières, satisfaisant un large public. On y trouve également des salades, des desserts et des boissons. L'atmosphère est celle d'un restaurant familial, rapide et efficace, idéal pour un repas sur le pouce. Le restaurant est facilement accessible et bénéficie d'un emplacement central dans la ville rose. Son succès repose sur la rapidité du service, la connaissance de sa clientèle et la qualité constante de ses produits, même si certains critiquent l'aspect parfois trop gras ou trop salé des plats. Malgré cela, McDonald's reste une valeur sûre pour un repas simple et rapide à Toulouse.
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
La climatisation était sûrement au ralenti : dommage en plein été.
Sinon service ok, personnel agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes heureux que le service et l’équipe aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque sur la climatisation afin d’améliorer l’expérience estivale. À bientôt dans votre restaurant 😄
L'équipe de votre McDonald's Toulouse Centre-Ville (Esquirol)
s
sophia camps Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Super expérience aujourd'hui, au Mcdo esquirol, malgré l'horaire du midi, nous étions tranquille et avons pu discuter tranquillement. Le personnel est toujours gentil et agréable. Un lieu qui n'est pas surchargé malgré le centre ville et l'horaire (12h30).
Réponse du professionnel : Bonjour Sophia ,
Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfaite de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité.
Au plaisir de vous revoir. 👋
L'équipe de votre McDonald's Toulouse Centre-Ville (Esquirol)
E
Eluna Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs, mais là ça devient vraiment abusé.
Je viens au McDo à 17h, donc hors rush, avec seulement deux personnes avant moi. J’attends quand même près de 20 minutes pour ma commande…bon, à la limite, j’accepte.
Je rentre chez moi et je me rends compte qu’il manque la moitié de ma commande. Résultat : 25€ quasiment jetés à la poubelle.
Franchement, je ne recommande pas du tout ce restaurant ni son personnel. Quand il y a très peu de clients et malgré ça autant d’erreurs, c’est compliqué d’excuser le service. En plein rush, j’aurais pu comprendre et ne rien dire, mais là c’est vraiment la fois de trop.
Je n’y remettrai plus les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Eluna,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères concernant votre expérience décevante. Soyez assurée que la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Votre retour a été pris avec le plus grand sérieux et nous mettons tout en œuvre pour corriger ces dysfonctionnements afin de regagner votre confiance.
L'équipe de votre McDonald's Toulouse Centre-Ville
A
Auriane Capot Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nickel je viens souvent ici quand je viens à Toulouse c’est toujours parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Auriane,
Merci pour ce super retour ! Votre fidélité, elle nous est précieuse et motive notre équipe à donner le meilleur chaque jour. On est ravi de rendre vos passages parfaits à chaque visite ! 🤗
L'équipe de votre McDonald's Toulouse Centre-Ville (Esquirol)
N
Nick Klr Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Des petits manqués sur les commandes, en livraison comme à emporter... Équipe sympathique bien qu'un peu expéditive parfois. Je regrette aussi la disparition du MacCafé.
J'aime beaucoup la décoration du resto avec les photos de Jean Dieuzaide, dommage néanmoins que le mobilier vieillisse assez mal.
Nourriture au standard MacDo.
Réponse du professionnel : Bonjour Nick,
Merci pour ce retour détaillé et vos remarques constructives ! Nous sommes ravis que la décoration vous plaise et prenons note de vos observations sur le mobilier. Notre équipe jeune s’efforce chaque jour d’offrir une expérience au top 😄.
L’équipe de votre McDonald’s Toulouse Centre-Ville (Esquirol)
A
Arnaud Fortier Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Vraiment pas terrible, même pour un McDo.
Et oui ; monter les étages pour aller à table, quand on a un handicap c’est bof. Même s’il y a un ascenseur, avec un plateau dans les mains c’est difficile.
Les aliments sont corrects et options végés rapidement servies.
Les employé•e•s sont sympathiques !
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis compte pour nous et notre équipe se mobilise chaque jour pour proposer la meilleure qualité et accessibilité à tous. Merci pour votre retour constructif.
L'équipe de votre McDonald's Toulouse Centre-Ville (Esquirol)
E
Emma Taillefer Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5
Un grand bravo à McDonald’s pour l’expérience “CBO surprise” d’hier soir. Je pensais commander un sandwich, pas participer à un stage intensif de gastro en accéléré. Franchement, je me demande si la cuisine est nettoyée ou si vous laissez simplement le destin décider. Le poulet avait manifestement plus d’aventures que moi ces dernières semaines.
Si l’objectif était de proposer une expérience immersive sur le thème “mystère et bactéries”, c’est réussi. En revanche, pour ce qui est de l’hygiène et de la fraîcheur… on repassera.
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. L'hygiène et la qualité sont au cœur de nos priorités, et votre ressenti ne correspond pas à nos standards. Nos équipes sont formées selon des standards exigeants et travaillent chaque jour pour garantir une expérience irréprochable.
L'équipe de votre McDonald's Toulouse Centre-Ville
m
matthew Baghdad Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Quoi dire un mcdo au top ! Rien à dire sur le service ainsi que le personnel ! Au top
Mais attention gros point négatif le sol ? Une vrai patinoire…. Le sol est extrêmement glissant…. Au risque de tomber sur n’importe quelle endroit surtout que la salle ce trouve au étage … je trouve ça très dangereux ! Les toilettes ? Le sol pareil un odeur de produits assez désagréable…. ???!! Bref la partie restauration impeccable mais gros problème au niveau de nettoyage… sa reste très dangereux de circuler
Réponse du professionnel : Bonjour Matthew,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur le service et l’équipe, nous en sommes ravis.
Nous prenons en revanche au sérieux votre remarque concernant l’état des sols. Le nécessaire va être fait afin de vérifier les conditions de nettoyage et d’assurer une circulation en toute sécurité pour nos clients.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L’équipe McDonald’s Toulouse Esquirol
M
MiKY Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5
Note à moi-même, ne pas manger au second étage : les jeunes clients adorent vapoter tout au long du repas. Ainsi on baigne dans une ambiance goût caramel et barbapapa. Le goût des aliments devient très... fleuri.
Ne comptez pas sur les salariés MacDo pour faire respecter la réglementation : ils le voient bien, mais ne sont pas payer pour faire la loi.
J'attendrai les beaux jours pour prendre mon repas à emporter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe s’implique chaque jour pour garantir un service de qualité et veiller au respect des règles. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable !
L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
L
Lamyae Guerrouch Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Tres mauvaise expérience
J’ai choisi un Mcsmart sans salade et ils se sont trompés comme toujours et ils m’ont mis la salade
Très déçu 😐
Réponse du professionnel : Bonjour Lamyae
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes. Notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir une qualité de service irréprochable et prend votre retour au sérieux.
L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
S
Skygim claude Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
C'est avec une grande déception que je laisse cet avis suite à une expérience catastrophique.
Les bornes de commande à l'entrée proposent les options "Sur place" et "À emporter". Cependant, l'option "Sur place" est une tromperie, car le restaurant avait clairement retiré toutes les tables et chaises, rendant la consommation sur place impossible. Rien ne l'indique clairement au moment de la commande.
Le pire est que les bornes continuaient de proposer des produits non destinés à l'emporter, comme de la bière. Suite à cette incohérence, nous avons dû aller à la caisse pour demander des explications.
Le service était dans un état de panique générale. Une seule employée essayait de gérer une file d'environ 50 personnes, toutes manifestement confrontées au même problème. Il ne s'agissait pas d'un simple rush, mais d'une désorganisation complète.
Au lieu de nous proposer une solution, on nous a remis notre commande dans des sacs (mode "à emporter"), sans plateau, alors que nous avions choisi l'option "Sur place" sur la borne. Bon j'arrête ca serait trop long .... vive l'incompétence.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments de votre visite à notre restaurant McDonald's Toulouse Esquirol. Nous sommes conscients que cette situation est loin de nos standards habituels et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous prenons votre témoignage au sérieux et que des mesures sont prises pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant regagner votre confiance lors d'une future expérience améliorée.
L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
i
imane beyadh Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je viens dans ce McDonald’s depuis plusieurs années et j’ai toujours été très satisfait, autant par l’accueil du personnel, la sécurité que par la nourriture.
De passage après plus d’un an, j’ai été surpris d’apprendre que le McCafé avait définitivement fermé — dommage, j’aimais venir vers 19h pour y prendre mon goûter quand les salons de thé étaient déjà fermés.
L’ambiance reste agréable, et mon chocolat chaud était toujours aussi bon.
Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Imane, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre fidélité. 🙂 Nous sommes enchantés de lire que votre satisfaction demeure intacte face à nos services. C'est avec regret que le McCafé a fermé ses portes, mais nous sommes ravis que l'atmosphère et la qualité restent à la hauteur. Votre expérience positive nous motive! Au plaisir de vous revoir chez McDonald's Toulouse Esquirol.
L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
a
antonTDC Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
J’y mange tout les jours jamais déçue la dame a l’accueil est adorable tout arrive chaud bien chargé en sauce c’est niquel
Réponse du professionnel : Merci Anton pour votre fidélité quotidienne à notre établissement ! 😊 Nous sommes ravis que l'accueil et la qualité de nos produits répondent à vos attentes. Votre enthousiasme nous encourage et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe. À très bientôt !
L'équipe de votre McDonald's Toulouse Esquirol
Q
Quintessence Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Macdo bien entretenu. Pas de service à table mais un manager qui met la main à la pâte et qui participe au service avec les employés. Service rapide en plein rush. À côté du métro esquirol, le restaurant est très bien situé et la
Petite terrasse est agréable. Un vigile est présent sur site ce qui évite d’être dérangés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfait de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité.
Au plaisir de vous revoir. 👋
L'équipe de votre McDonald's Esquirol
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McDonald's
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