McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Très mauvaise surprise lors de cette visite, principalement concernant l’espace de jeux intérieur pour les enfants. J’étais déjà venue début juin et l’endroit était propre et bien entretenu, donc la différence cette fois-ci était vraiment flagrante. Je tiens d’ailleurs à préciser que le reste du McDonald’s était globalement propre, y compris les toilettes. Mon avis concerne donc surtout l’espace enfants, qui était dans un état que je n’avais franchement jamais vu : poussière et restes de nourriture au sol et sur les tablettes, glace au chocolat fondue puis séchée avec le soleil, vitres extrêmement sales, toiles d’araignées et araignées… La protection de l’extincteur était même tombée au sol. Mais le pire concernait les jeux eux-mêmes. Certains éléments sur lesquels les enfants grimpent étaient littéralement noirs de crasse, tout comme les boudins suspendus par des chaînes. Le tapis épais au sol destiné à amortir les chutes était également très sale. Quant au toboggan, il était noirci, notamment à l’intérieur et dans les virages, exactement aux endroits où les enfants posent leurs mains. Je précise que je ne suis vraiment pas une maman qui psychote sur les microbes ou qui s’attend à ce qu’un espace de jeux fréquenté par des enfants soit impeccable en permanence. Mais là, on était clairement au-delà de la saleté normale liée à son utilisation. J’ai fini par passer moi-même une lingette sur un des jeux avant d’y laisser mon fils : elle est ressortie complètement noire. Je regrette vraiment de ne pas avoir pris de photos ou de vidéos, car elles auraient parlé d’elles-mêmes. À cela se sont ajoutés deux problèmes avec nos boissons. Au fond du gobelet de mon café, j’ai retrouvé un poil noir. J’avais également commandé de l’eau gazeuse qui avait une légère coloration orangée et un net goût de jus d’orange. Mon ami avait pris de l’eau plate et a lui aussi constaté un goût de jus d’orange. Je ne sais évidemment pas ce qui s’est passé au niveau de la machine ou du service, mais ce n’était clairement pas de l’eau au goût neutre. Et c’est surtout l’état de l’espace de jeux que je trouve incompréhensible. McDonald’s est une enseigne particulièrement tournée vers les familles et les enfants. Quand on vient avec un enfant, les jeux font justement partie des raisons pour lesquelles on choisit ce type de restaurant : on vient manger, mais aussi pour permettre aux enfants de jouer et de se défouler un peu. À partir du moment où cet espace leur est proposé, son entretien devrait être une vraie priorité, au même titre que la salle ou les toilettes. C’est d’autant plus dommage que le reste du restaurant était propre et que, lors de ma précédente visite en juin, je n’avais absolument rien eu à redire. J’espère donc qu’il s’agit d’un gros laisser-aller ponctuel et qu’un nettoyage en profondeur de l’espace de jeux sera rapidement effectué, puis entretenu régulièrement.

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Comme nous a dit un employé hier soir: « excusez nous encore, aujourd’hui c’etait n’importe quoi ». McDo propre 4* Personnel très agréable 5* mais malheureusement pas compétant et ça c’est valable dans tous les fastfoods d’aujourd’hui. Il manque tout le temps quelque chose dans les commandes à emporter ou au drive, 100% des cas depuis des années maintenant (pour 3 menus identiques ce soir il manquait quand même 1 hamburger et tous les desserts alors que la dame qui valide la préparation dit « c’est bon tout y est » …). Hier soir: plus de happymeal, plus de sauce, écrans HS, écrans qui bug et votre commande n’arrive pas en cuisine… C’était très très long face à tous ces problèmes. Conclusion, nous reviendrons dans ce macdo avec plaisir en espérant les problèmes rencontrés soient résolus.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Le restaurant est sale un monsieur nous apporte nos plateau avec nos boissons, il prend le chevalet et pars. Il nous a mis 10 minutes à nous ramener notre nourriture. Il nous cherchait dans le restaurant, ils nous ont servi sans nos sauces sans serviettes frites froides. Ça fait déjà plusieurs fois qu’ils mettent du temps à nous servir, et se trompe souvent dans les boissons. au lieu de faire un coup de propre et de ranger la vaisselle, il préfère discuter entre eux et laisser les commandes attendre.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Personne au comptoir mal poli (ne dit pas bonjour) et désagréable. A refusé de servir deux café. Eau pétillante orange et morceaux suspect dans potatoes.. À éviter

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je vien de passer au McDo j’ai prit a emporter je voulais trop manger les infinity star bah franchement je suis dégoûté elle était cramé on sentait pas le goût de cheddar j’aurai était sur place j’aurai demander à qu’on me les change j’espère qu’en voyant mon avis on me proposera de repasser pour avoir d’autre

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Honnêtement je viens depuis l’ouverture de ce McDo, au début il n’y avait que très peu de problème mis à part un léger temps d’attente mais rien de grave. Depuis quelques mois, changement radical. Je ne sais pas où commencer… L’insalubrité des toilettes ou le sol qui colle ? Niveau hygiène ce n’est pas le top dans ce Mcdonald’s… Les poubelles ne sont littéralement jamais vidées à l’extérieur comme à l’intérieur. Je me demande comment les employés continuent à travailler dans ce lieu. En parlant des employés, ils ont toutes mes félicitations, avoir des manageurs (euses) pareil devrait être interdit. Carl, comme certaines personnes ont pu l’appeler, que j'ai pu observer durant mon attente, illustre parfaitement ce problème : incompétent, hautain, incapable d'une relation client digne de ce nom, il ne daigne même pas regarder les gens dans les yeux. On est en droit de ce demander qui l’a employé… Effectivement, certains employés faisaient de leur mieux dans ces conditions au moment de mon passage en tout cas. En tant que client, entendre la manière de parler des « plus haut gradés » aux salariés « lambda » est une honte inimaginable, ce sont des êtres humains avant tout et doivent être respectés et traités comme tels. La pression qu’ils subissent des supérieurs est affreuse. Je suis littéralement choqué. Mon commentaire négatif est dû à une longue attente (40 min) de ma commande. Durant ce temps, j’ai observé le manège et que dire… j’ai été dégoûté du McDo. Comment donner envie aux jeunes de travailler dans des conditions pareilles ??? Cela ne m’étonne désormais plus du tout concernant la nonchalance de certains. Je ne mets que très rarement d’avis Google, mais avec ce que j’ai vu lors de mon dernier passage, je me sentais obligé. Je ne remettrai plus 1 centime dans cet établissement. J’espère de tout cœur que les prochains clients auront un meilleur ressenti.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J'ai pu venir à ce McDo durant mon séjour à Lyon, j'ai bien apprécié l'ambiance du restaurant. Les équipiers sont tous professionnels, surtout Elias, Sarah et Mathias! D'excellentes personnes très serviables et avec un beau sourire. Rien à redire sur la propreté du Mcdo étonnant !!! Je suis ravie d'avoir pu prendre mon repas auprès de gens aussi exceptionnels ! ✨ Merci pour votre travail !!! 😌

Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5

Il est dommage que la propreté est a désirer, chiote imonde, table pas propre. Malgré celà je constante une chose rare chez mc do : 2 commandes a la suite sans erreurs, abituellement 1/2 ou 2/2 sont eronée mais pas là. On peux donc leurs faire confiance sur le respect de la commande. Mais manger sur place pour expose a un dangé sanitaire vue la propreté des lieux. A bon atendeur passer votre chemin.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Ce mcdo est une HONTE ! Comment peut-on avoir un service aussi déplorable ? Je viens très souvent depuis l’ouverture du McDonald’s en 2021 et au début il était très bien mais franchement depuis quelques mois c’est une horreur… salle pas propre, tables sales, sol pas nettoyée, poubelle pas vidée (cf photos), employés pas du tout aimable qui parle très mal, oublis à chaque commande obligé de retourner au comptoir surtout quand on est au drive c’est très chiant, attente très longue presque 40 min… Bref je pense que je ne vais plus venir dans ce mcdo car à chaque fois que je viens j’ai un problème… c’est INSUPPORTABLE !

Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5

Fast-food correct, c'est ce qu'on attend de ce type de "restaurant". Rapide aussi. Juste dommage : big Mac mal monté (d'autant que c'était une variante du big Mac au poulet). Un seul steak sur deux et pas de poulet.