McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Bonsoir je suis passer se soir dans votre restaurant enfin si on peut appeler sa comme sa Menu FIFA rupture potatoes rupture ok on prend autre chose arriver cher moi frite cheddar bacon hummm je vais me régaler ahhhhhh ba non 16 oui oui 16 frites pas de cheddar aller on passer au 280 bas ou est la sauce dans mon burger 😔 catastrophique peut être l'employé été elle presser de rentrer cher elle oui victime de canicule je ne c'est pas !!!!mes ne vous inquiéter pasmon argent a bien été pris lui

Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je viens à macdo manger avec mes enfants, en recevant le plateau pas de sauce mes enfants vont donc à l’accueil et attendent avec le personnel qui les regarde et passe devant sans jamais demander ce qu’ils veulent je décide donc de les rejoindre et demande à une dame elle me dit je m’occupe de vous après je la laisse donc finir sa commande étant poli et madame recommence une autre commande sans me servir je viens jamais de base et je reviendrai encore moin personne peu accueillant voir pas du tout qui tire une tête j’vous laisse imaginer quand on veux pas être agréable avec des client on vient pas travailler en contacte avec la clientes……. Ça donne vraiment pas envie de venir

Prix payé : 10–20 € par personne

Nous passons une commande avec un menu+dessert. Au moment de commander je sélectionne l'option pour récupérer la glace en meme temps que le reste du menu. Nous nous installons à table et attendons environ un quart d'heure avant de recevoir notre commande mais peu importe, nous discutons et passons un bon moment. Je ne verifie pas de suite que la glace est bien presente sur le plateau. Je remarque quand même qu'ils se sont trompés et ont servi des nuggets veggie à la place de nuggets classique. Soit, tant pis. Par contre, quand je termine je me rends compte que la glace n'est pas présente. Nous allons les voir pour leur signaler leur oubli, ils ne nous croient pas ! Soit disant on aurait dû le dire plus tôt car là ils ne peuvent pas retrouver soit disant le ticket. Heureusement que j'ai l'application pour leur prouver ! Mais je pense aux personnes qui n'ont pas l'appli, ils auraient perdu betement de l'argent par la faute de leur incompétence. La jeune femme au comptoir, saoulé, s'est résignée à faire un McFlurry à la va-vite alors que j'ai payé le prix fort pour (cf photo).

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Commande reçue froide au drive Après avoir vérifié pour les glaces, j’ai dû descendre de la voiture pour réclamer le topping des 3 que j’avais commandé Pour au final arrivé chez moi et voir que les sundae étaient remplis à moitié!! il manquait également des nuggets par 4.. J’ai essayé d’appeler 10x sans succès le macdo qui sonne occupé depuis plus d’une heure

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Venue manger se midi , 45 minutes d’attente pour me dire qu’on a donner ma commande à quelqu’un d’autres ? En plus de sa zéro gestes ? Je veut bien y’a du monde etc. Mais de là à pas faire de gestes? Mettez un peu plus de monde sur vos terrains ça se passerai sûrement mieux.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Reçu la commande à emporter. étiquette correspondant à la demande de la commande, au final le burger cornichons oignons frites pas cuites. Au prix des menus, cela n'est pas la première fois. Contacté par email, toujours pas de retours.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Je viens manger 2 fois part mois c’est excellent

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très mauvaise expérience, et malheureusement pas la première. J’ai passé une commande d’environ 80 € pour laquelle une remise de 20 % devait être appliquée, information donnée dès le départ à la serveuse. Malgré cela, la réduction n’a pas été prise en compte. Je m’en suis aperçu au moment de récupérer la commande. J’ai alors sollicité la manageuse : aucune écoute, aucun échange de regard, une attitude désagréable et un refus catégorique de corriger l’erreur ou de proposer un réel geste commercial. La seule proposition a été une glace, que j’ai dû quasiment « gratter », ce qui est clairement insuffisant au vu de la situation. Le sens du service client attendu à ce niveau de responsabilité est, selon moi, totalement absent. À cela s’ajoute le fait que, lors de plusieurs commandes récentes, des articles manquaient régulièrement. Un signalement sera également transmis à McDonald’s France afin de faire remonter ces dysfonctionnements répétés. Établissement à éviter.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très mauvaise expérience, et ce n’est malheureusement pas la première. Commande d’environ 80 € pour laquelle je devais bénéficier de 20 % de remise. Je l’ai signalé dès le début à la serveuse, mais elle a oublié d’appliquer la réduction. Je m’en suis aperçu au moment de récupérer ma commande. J’en ai alors parlé à la manageuse : aucune écoute, pas un regard, attitude désagréable, et refus catégorique de faire le moindre geste commercial. À titre personnel, je pense que cette manageuse n’a clairement pas le sens du client, ni le charisme ni les épaules nécessaires pour occuper ce poste. À cela s’ajoute le fait que sur plusieurs de mes dernières commandes, il manquait régulièrement des articles. Un mail sera également envoyé à McDonald’s France afin de signaler ces dysfonctionnements. À fuir

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5

Venu au drive aujourd'hui car j'ai banni Burger King d'Hautmont suite à une altercation avec une fille qui prend les commandes du drive (j'ai failli me faire frapper quand même). Bah, c'est quand même beaucoup plus rapide 😆 2 min pour 3 menus (1 menu Maxi Best Of Big Mac, 1 menu Big Mac et 1 menu Maxi Chicken avec toutes les boissons et aucun oubli, si ce n'est les serviettes..) contre 9 min pour un simple wrap chicken à Burger King 🤣 et en plus je ne l'ai même pas eu 🤣😆 Comme quoi, quand on veut, on peut et ça fait du bien de revenir un peu au Mac Do. Bonne équipe aujourd'hui, à la commande comme au drive comme au comptoir