McDonald's est une restauration rapide située au Centre Commercial Carrefour, à Claye-Souilly (77410). L'établissement obtient une note de 2,8/5 sur 2 789 avis Google, ce qui le place n°11 sur les 11 fast-foods à Claye-Souilly (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,5/5, le service 1,4/5 et l'ambiance 1,5/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h à minuit. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au N3, 77410 Claye-Souilly, est un établissement emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, reconnue mondialement, offre une expérience culinaire familière à ses clients. Le restaurant propose une large sélection de burgers, préparés avec des ingrédients classiques, accompagnés de frites croustillantes, une recette devenue légendaire. On y retrouve également des menus complets, incluant boissons et desserts, pour satisfaire tous les appétits. Avec son ambiance conviviale et son service rapide, McDonald's est un choix populaire pour un repas sur le pouce, que ce soit en famille, entre amis ou seul. Son emplacement accessible en bord de route en fait une escale pratique pour les voyageurs. L'établissement est une référence dans le secteur de la restauration rapide, bénéficiant d'une longue histoire et d'une image de marque forte. Les clients apprécient la rapidité du service et la consistance des produits proposés.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
entre la propreté, l’odeur qui laissent à désirer et le service qui est super long, ce mcdo est à fuir. Sans parler des poubelles qui débordent ce qui explique que nous avons dû faire le tour du restaurant pour espérer trouver une table un minimum propre pour pouvoir y manger. Ce n’est pas du tout un bon endroit pour manger avec sa famille ou même un petit goûter puisque pour 2glaces l’attente est de + de 20min et encore on a dû aller au comptoir réclamer notre commande, comme beaucoup de personnes avant nous.
K
Kamilia Eljed Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Macdo qu’il laisse à désirer ; potatos pas cuite … 4 potatos or que nous avons commande une moyenne . La dame avec les lunettes, très méchante et très froide ; j’ai payé une sauce barbecue, on m’a mis une sauce de luxe quand je demande ma sauce barbecue, elle ne veut pas me la donner me dit que c’est payant or que je l’ai déjà payé. Franchement ce McDo laisse à désirer à éviter et à fuir!!!!!!!
T
Thérèse Pmg Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
Que dire sur ce McDo ? Si ce n’est le pire de la Seine-et-Marne. McDo lance une offre « Bon plan du jour » : Big Mc chicken à 3€. Super, on y va trop content le 4/07/2026 à 11h40. Arrivée sur place, quelle déception le burger n’est pas disponible en click and collecte alors je m’approche du comptoir pour comprendre : le manager nous annonce qu'ils ne produisent pas ce burger aujourd’hui. Whyyy ?? Encore une fois déçu de ce McDo toujours sale, avec un temps d’attente énorme.
Bien sûr, aucune excuse et on ne cherche pas à garder le client, non, on se regarde juste dans les yeux. Tant pis, nous allons à celui de Villeparisis et là c'est agréable, un McDo propre et le burger disponible. Nous irons à Villeparis maintenant, vous avez de la chance d’être implanté dans un centre commercial car sinon vous n’aurez plus aucun client.
Une commande à 70€ de perdu pour vous et je crois vue votre faible clientèle c regrettable.
Si un jour un franchisé rachète ce restaurant faite moi signe car il a beaucoup de capacité.
Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoiles.
A
Audrey Caqueret Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous avons commandé 4 boissons à une borne (2 bornes sur 6 fonctionnait). Au bout de 30 minutes j'ai dû aller au comptoir réclamé ma commande. Elle était resté sur un comptoir sans que personne ne s'en préoccupe. Les glaçons avaient fondu.
Les personnes autour de nous avaient des commandes incomplètes
De plus le lieu était très sale les poubelles n'étaient pas vidés.
Je le déconseille et je n'y reviendrait plus
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xiaoyu jin Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Faire payer un deuxième ketchup à un client qui a déjà acheté une grande frite est probablement une excellente façon d’économiser quelques centimes.
En revanche, pour la satisfaction client, le calcul me semble beaucoup moins rentable.
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L. C. Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Service à table, c'est vraiment incroyable, à chaque fois que je passe ici, il y a toujours des problèmes.
Aujourd'hui, j'ai essayé Service à table commandé directement depuis le QR code, plus de 30min attentes (commandés 15h52, reçu 16h30), il faut réclamer au comptoir, soit disant la commande est déjà prêt mais les personnels ne savent pas qu'on peut commander directement sur le QR code, les produits sont laissés sur le côté plus que 30min, sans parler les produits manquants m.
ils m'ont servi froid, j'ai demandé est-ce que vous pouvez réchauffer ? ils ne veulent pas nous réchauffer!!!!!! C'est vraiment scandaleux !!!!!!! Comme c'était notre faute ¡!!!!!!!!!!!
La commande est marqué numéro de la table. Nous avons attendu 30min puis nous a forcé prendre les sandwichs et frites froid.
J’ai demandé voir le responsable, soit disant il est occupé, il faut passer plus tard (vers 18h)
Non mais c'est n'importe quoi !
M
Mickael Bard Verove Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Je ne peux mettre plus de 2* car c'est le pire McDo que j'ai pu faire, quasi toutes les bornes ne fonctionnent pas, la borne sur laquelle j'ai été premièrement n'a pas pris en compte ma commande donc je décide d'aller au comptoir pour commander et là le jeune homme présent à la caisse me dit qu'il est préférable d'aller aux bornes alors que bon on est aussi censé pouvoir commander à la caisse quoi, ensuite l'attente est assez fascinante sachant qu'il n'y a pas tant de monde que ça, et une fois servi il manque la sauce et les frites sont froides ? Non vraiment il faudra régler tout ça sinon ça file droit vers la fermeture !!
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David Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonsoir ,
Je tenais à signaler le manque de professionnalisme de certains employés qui sont à la limite du manque de respect et plus particulièrement à l’employée qui a les cheveux roux et de forte corpulence !
Ce soir nos mcfleury que nous payons 4,60€ était à peine rempli voir limite en dessous de la moitié !
Lorsque nous avons fait la remarque de manière respectueuse à cette employée cette dernière nous a signalé que c’était comme ça et pas autrement !
Lorsque que nous avons quitté les lieux cette dernière n’a pas manqué d’avoir un sourire narquois et provoquant à notre égard !
Je précise également que ce n’est pas la première fois qu’elle adopte ce genre de comportement !
Je souhaite qu’elle retrouve très vite son professionnalisme et son respect envers les clients car la prochaine fois ça ne se passera pas comme cà
Nous payons notre menu et nous voulons être servi correctement !
Merci de prendre en compte cet avis !
S
Sebastien Joignot Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
On ne vient que lorsque on doit aller à claye souilly. Déjà la dernière fois je m'étais dit plus jamais. Trop d'attente, repas servi froid, aucune considération pour les clients, et en plus on a pas ce qu'on commande. Pourtant on passe par la borne, mais meme comme ca les employés réussissent à se tromper. On vient pour faire plaisir aux enfants, mais ce n'est même plus le cas. A fuir
N
Nolwenn Magnier Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Cet établissement s’est clairement dégradé en tout point. Niveau hygiène ça laisse à désirer. Le personnel ( pas tous heureusement) manque clairement de considération ,on a l’impression de déranger. Et gare à vous si vous osez vous exprimez sur la qualité d’un produit ou l’attente, on vous regarde de haut en bas, ou en levant les yeux vers le ciel comme si c’était vous le problème.
J’ai commandé un mac flurry, le pot était même pas rempli, j’ai fait part de ma remarque à l’une des employés qui m’a dévisagé, et personne n’a bougé le petit doigt et se sont mis à s’esclaffer lors de mon départ. C’est lamentable d’avoir un service aussi médiocre.
Je ne mettrais plus les pieds dans cet établissement quitte à faire un peu plus de route ou même mieux, allez chez la concurrence qui sont de loin beaucoup plus propre , accueillant ,consciencieux et bien plus qualitatif.
Faites attention beaucoup d’enseigne de burger ont ouvert dans le centre, les habitudes changent vite. Surtout quand nos remarques ne sont pas prises en compte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction.
En tant que responsable du service client je m'excuse sincèrement que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre restaurant. Sachez que l'hygiène est notre priorité absolue avec la qualité du service.
Concernant les doses de nos glaces malheureusement elles sont réglementées. Cependant, je reste abasourdit que notre personnel ai pu vous faire mauvaise impression sachez que je vais faire le nécessaire.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services.
J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant.
Mes sincères salutations,
Votre Hôtesse
G
Gwen Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Lamentable. Les machines pour commander ne fonctionnent pas tous. Heureusement 2 personnes commandent. Plus cher que certains autres Mac Do. On attend à notre table notre commande. On voit le personnel au ralenti comme des paresseux. Sourires absents. Sauf quand une copine montre son nez , son verre d'eau servi de suite et nos commandes attendent sur le plateau derrière. Au bout de plus de 20m s d'attente je me déplace pour savoir où en est ma commande... On me dit qu'elle est prête. Je retourne m'asseoir elles prennent les deux plateaux qui attendaient depuis un moment.
Résultats glace déjà fondu...(Pour dire le temps d'attente), frites froides, chocolat chaud tiède et chantilly fondue. Hamburgers froids.
Au bout d'un moment on se rend compte qu'il manque une boisson. Et pas de serviettes. On interpelle une personne qui en faisait la tête nous le rapporte... En prenant notre ticket qu'elle salit en nous rapportant le coca.
Je pense que l'on ne reviendra pas ici on ira à burger king car le service est excellent.
R
Rayane Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
Tout était parfait ! Les produits sont arrivés bien chauds, rien à redire sur la qualité. Les équipiers sont super aimables, toujours avec le sourire, et vraiment agréables du début à la fin. On sent qu’ils font leur travail avec envie, ça change tout. Franchement, ça fait plaisir de venir dans un McDo comme ça.
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