McDonald's est une restauration rapide située au 36 Av. du Maréchal Juin, à Bourg-en-Bresse (01000). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 3 797 avis Google, ce qui le place n°20 sur les 24 fast-foods à Bourg-en-Bresse (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,3/5, le service 1,9/5 et l'ambiance 1,9/5. Plats les plus cités dans les avis : frites, burgers, salades et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h30 à 22h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 36 Av. du Maréchal Juin à Bourg-en-Bresse (01000), est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est célèbre pour ses hamburgers et ses frites emblématiques. On y retrouve l'atmosphère familière et le menu classique apprécié par tous : des Big Mac aux Happy Meals, en passant par les nuggets de poulet et les milkshakes. L'enseigne propose un service rapide et efficace, idéal pour un déjeuner sur le pouce ou un repas en famille. McDonald's est un choix pratique et accessible pour une pause gourmande, offrant un rapport qualité-prix souvent mis en avant par sa clientèle fidèle. Le restaurant est facilement identifiable grâce à son architecture et sa signalétique reconnaissables entre mille. Son emplacement en fait un point de rendez-vous privilégié pour les habitants et les visiteurs de Bourg-en-Bresse.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:30 – 22:30
Mardi
10:30 – 22:30
Mercredi
10:30 – 22:30
Jeudi
10:30 – 22:30
Vendredi
10:30 – 23:00
Samedi
10:30 – 23:00
Dimanche
10:30 – 22:30
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Avis clients (3797)
Avis Google
3,6
3797 avis
5★1539
4★868
3★516
2★233
1★641
S
Sandrine P. Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Si vous kiffez attendre 35 minutes au Drive afin de manger un Burger froid, des frites froides et flasques, un sundae à moitié fondu, le tout servi par une équipière désabusée pour qui ça se voit clairement que ça l'embête de vous servir, alors vous êtes au bon endroit. Je précise qu'il n'y avait qu'une seule voiture devant nous et le fastfood à peine plein en interieur. Un vrai scandale cet endroit !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre retour a retenu toute notre attention. Nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et aimerions mieux comprendre votre expérience. Pouvez-vous nous en dire plus en répondant à ce formulaire (1 minute) ? Nous reviendrons vers vous rapidement.
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L
LMT Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très déçu j’y suis allez le dimanche 19 juillet a 19h40
Oui il y avais du monde mais pour une simple commande de 1 personnes donc moi
25 min d'attente ! Ce qui est très long pour un macdo certe il y avais du monde mais dans ces cas la prévoyez le personnel derrière pour éviter une attente aussi longue sachant que je suis loin d'être le seul a m’en plaindre...
C'est de la restauration rapide macdo pas un restaurant classique bref du jamais vu très déçu. Recruter ou motiver plus vos équipes mais faites attention a ça et que ça ne ce reproduise plus quand j’y retourne ou la prochaine fois je demanderai directement a voir le ou la manageuse directement sur place
Merci a vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Afin de pouvoir analyser la situation et échanger avec vous, pourriez-vous nous partager plus de détails via ce court formulaire ?
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O
Olivia Reling Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Une catastrophe du début à la fin.
Nous sommes venus en groupe avec une famille d'amis(2x4), et l'expérience a été déplorable de bout en bout.
Une attente interminable et désorganisée : Nos commandes respectives ont été validées à la borne à peine 2 minutes d'intervalle. Ils ont été servis 20 minutes avant nous. Pour notre part, il a fallu attendre 40 minutes après la validation pour enfin recevoir notre commande. Oubli de sauce et serviettes et erreur sur notre commande.
Hygiène déplorable : Un passage par les toilettes qui laisse grandement à désirer... Vu la crasse accumulée, la poussière et les poubelles qui débordent, il est évident que ce lieu n'est pas nettoyé tous les jours. On espère sincèrement que la cuisine est dans un meilleur état, mais cela ne donne pas confiance.
Salle laissée à l'abandon : Les poubelles et les tables de la salle étaient à l'image du reste.
Le manque de propreté et la gestion catastrophique du service gâchent totalement le moment. Bref, je ne reviendrai pas et je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivia,
Votre retour a retenu toute notre attention. Nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et aimerions mieux comprendre votre expérience. Pouvez-vous nous en dire plus en répondant à ce formulaire (1 minute) ? Nous reviendrons vers vous rapidement.
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P
Popol Revel Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Jamais vu un McDo aussi long il faut fermer si vous n’arriver plus à recruter, tout est arrivé dans le rouge froid les plateau attendent sans être servie car la fille devant est toute seule une cata
Oui tu demandes un petit vrap sans salade mais non c’est pas fait VOIR PHOTO
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous attachons une grande importance à l’expérience de nos clients et souhaiterions en savoir davantage sur ce qui s’est passé. Pourriez-vous nous donner plus de détails via ce court formulaire (1 minute) afin que nous puissions vous recontacter ?
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C
Carole Donnaray Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Samedi 9 mai
Championnat de gymnastique à equinox + jumping a ainterexpo
Arrivées à 19h 30... À 20h20 nous n'avions toujours pas notre commande (1 happy meal et un menu nuggets, rien de foufou). Une borne qui bug pas pu prendre sur place ni payer à celle-ci. Information donner à la personne qui prenait les sous sous.
La commande est restée traîné sur leur banque sans que personne ne s'en soucis tellement qu'il y avait du monde. Une personne nous a encaissé (était ce vraiment une employée de mcdo, j'ai un doute, du bureau d'en face ai-je entendu?) en disant installez vous on vous trouvera, changement sandwich et frites en nous laissant nos boissons chaudes, vu le monde impossible de retourner pour réclamation. Des personnes au drive qui s'impatientaient.... Un bordel général, jamais vu ça, poubelle débordantes, tables salles autant manger par terre
Que faire dans ces cas là ?
On détache une personne à l'entrée pour réguler le flux, informer les clients qu'il l y aura de l'attente mais vous avez été misérables à prendre de l'argent et faire attendre les clients.
Événements = personnels supplémentaires
Pas de personnels = on gère le flux à l'entrée et arrêtons de prendre des commandes qui mettent une plombe à arriver.
Nous n'y retournerons pas, très mauvaise expérience. Les mots "mal bouffe" prennent tous leurs sens....
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette très mauvaise expérience et comprenons pleinement votre colère face aux conditions que vous décrivez. L’attente importante, le manque d’organisation, les erreurs sur la commande ainsi que l’état du restaurant ne correspondent absolument pas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
La forte affluence liée aux événements organisés à proximité a malheureusement entraîné une situation que nos équipes n’ont pas su gérer correctement ce soir-là. Cela n’excuse en rien les dysfonctionnements rencontrés, ni le manque d’informations et d’accompagnement pendant votre attente. Nous aimerions vous recontacter, est-il possible de remplir ce formulaire afin de pouvoir échanger ensemble ?
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M
Mister Bobo Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
On a choisi de faire une pause repas dans cet établissement juste avant l'ouverture de la salle pour un grand événement sportif local. L’affluence était au maximum dès 18h00, et il semble malheureusement que les équipes n'aient pas suffisamment anticipé cet afflux de clients. Bien que l'événement fût connu des équipes, ils n’ont pas demandé à leurs collaborateurs de venir avant 19h00. Le temps d'attente dépassait largement les 30 minutes. Certaines personnes ont dû faire demi-tour par manque de place dû à l’engorgement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Même lorsqu’il est négatif, il nous permet de nous améliorer. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir vous recontacter. Pouvez-vous répondre à ce court questionnaire ?
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R
Romane vldt Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Personne dans la salle ni au drive, mais la commande était mal préparée : un sundae manquant, et surtout les pailles et les sauces étaient mises directement dans les sundae dans le sac, ce qui n’est pas du tout hygiénique. En plus, les frites et les sandwichs étaient froids. Ambiance à revoir. Très déçu par le service.
Réponse du professionnel : Bonjour Romane,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Afin de pouvoir analyser la situation et échanger avec vous, pourriez-vous nous partager plus de détails via ce court formulaire ?
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V
Victor Duthilleul Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Service très long ,cuisine médiocre, j’ai retrouvé un nerf dans ma nuggets.
Aucune amabilité du personnel.
Mon amis était allergique à la salade il l’avait pourtant bien précisé mais ils l’ont quand même mis dans le burger. En plus de sa le server a dit que ce n’était pas précisé.
Restaurant a fuire.
Réponse du professionnel : Bonjour Victor,
Nous regrettons que votre visite ne se soit pas déroulée comme attendu. Pour nous aider à mieux comprendre ce qu’il s’est passé et pouvoir vous recontacter, nous vous invitons à remplir ce formulaire rapide :
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J
Justine Lpnt (Bullycorne) Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nourriture niveau McDo, évidemment, mais bien penser à vérifier son sac si on prend à emporter... J’ai constaté des oublis des dizaines de fois.
Sinon l'équipe tourne beaucoup... Mais en ce moment ils sont plutôt gentils.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre note. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et vos commentaires sur les oublis nous aideront à nous améliorer. Nous apprécions également votre mention sur la gentillesse de l'équipe, et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
J
Julien B Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
bonsoir je suis venu aujourd’hui avec un confrère, la personne en prise de co est là même personne qui prépare la commande ? il a tout fait et il fait aussi l’es poubelle, personne très agréable et nous lui souhaitons bon courage
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été positive et que vous avez apprécié l'accueil. Chaque membre de notre personnel s'efforce de fournir le meilleur service possible, et vos encouragements leur donneront certainement du courage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Cordialement,
L’équipe
C
Chloe Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je suis choqué (oui c’est le mot) de la saleté de la salle et de l’extérieur c’est vraiment dégueulasse! Si vous voulez manger au milieu de la crasse et des déchets c’est le bon endroit! Manque plus que les rats et les souris qui nous montent dessus!
C
CaptainPneus Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bon McDonald’s, avec un service généralement rapide et efficace. Les bornes de commande sont pratiques, et l’équipe est souriante. Les burgers étaient bien préparés, et les frites chaudes et croustillantes.
Petit bémol : en heure de pointe, l’attente peut être un peu longue, et la propreté des tables pourrait être améliorée. Mais globalement, une bonne expérience, je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Merci pour cette note ! Au plaisir de vous revoir
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McDonald's
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