Restauration rapide Lyon McDonald's
RESTAURATION RAPIDE

McDonald's

Restauration rapide · Lyon (69)

3,2 1830 avis Google Fermé · ouvre aujourd'hui à 9h30

Prix par personne : 10–20 € Mis à jour aujourd'hui

McDonald's — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

McDonald's est une restauration rapide située au 48 Rue Victor Hugo, à Lyon (69002). L'établissement obtient une note de 3,2/5 sur 1 830 avis Google.

Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 2,8/5 et l'ambiance 2,7/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.

Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h30 à 23h30. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

McDonald's, situé au 48 Rue Victor Hugo dans le 2ème arrondissement de Lyon, est un exemple emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est mondialement reconnue pour ses hamburgers et ses frites. L'enseigne propose un menu varié, allant des classiques Big Mac et Happy Meal aux salades et desserts. L'atmosphère est celle d'un restaurant familial, rapide et efficace, idéal pour un repas sur le pouce. Le restaurant bénéficie d'une localisation centrale, facilement accessible. Malgré sa popularité et son image parfois controversée, McDonald's reste un incontournable pour de nombreux consommateurs, séduits par sa rapidité, son prix abordable et sa familiarité. La chaîne continue d'adapter son offre pour répondre aux attentes d'une clientèle en constante évolution, proposant régulièrement des nouveautés et des promotions.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 23:30
Mardi 09:30 – 23:30
Mercredi 09:30 – 23:30
Jeudi 09:30 – 23:30
Vendredi 09:30 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:30 · 09:30 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:30 · 09:30 – 23:30

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Avis clients (1830)

Avis Google
3,2
1830 avis
5★500
4★374
3★388
2★188
1★380
V
Val Lizarraga Google

Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Endroit agréable et climatisé. Généralement peu fréquenté, il est très accueillant et le personnel est sympathique. Propreté impeccable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance agréable et la propreté de notre McDonald's. C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe contribue à une bonne expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe du McDonald's Lyon Victor Hugo
d
dalila Alg Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Je viens assez souvent😊, toujours bien reçu franchement, tout est propre a l'étage également, j'aime beaucoup la dame qui nettoie les tables très gentille 👍et ca ne dois pas être facile pour elle, j'avais remarqué sur place certains ricanants😡 c'est pas cool surtout en 2026 , n'empêche qu'elle est serviable et fait bien son travail donc c'est pourquoi je viens souvent ☝️😊🌹

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce message, il fait vraiment plaisir à lire. On transmettra vos gentils mots à notre collègue, elle les méritent pleinement. Concernant le comportement irrespectueux que vous avez remarqué, merci de nous l'avoir signalé, nous resterons vigilants sur ce point en salle. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L
Loann Rhodier Google

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Personnel agréable, service rapide et restaurant plutôt propre mais... Les nuggets étaient sec ( donc ils attendaient depuis longtemps ), les croc macdo froids et supplément papier pas fou et potatoes froides aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Loann, Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos produits. Nous vous invitons à revenir nous voir pour vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous.
C
Catastrofik Man Google

Service 1/5 · Ambiance 1/5

La femme qui lave la salle est désagréable, se permet d'insulter les clients à table et éclabousser avec sa serpillière volontairement là c'est pas possible. Je veux bien qu'elle soit de mauvaise humeur mais se venger sur la clientèle c'est inadmissible. Un recadrage s'impose. A part ça rien de spécial a signaler c'est de la nourriture de McDo pas de surprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses pour toute mauvaise attitude que vous auriez pu ressentir de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener une enquête interne et prendre les mesures appropriées si nécessaire. Passez une bonne journée.
m
msn Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Un grand merci à Flavio pour son excellent service ! Très serviable et à l'écoute, il a su répondre parfaitement à tous mes besoins avec beaucoup de professionnalisme. Un vrai plaisir d'être accueilli ainsi.

Réponse du professionnel : Bonjour, votre message nous fait extrêmement plaisir et gratifie nos efforts ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes et plus particulièrement à Flavio, qui sera ravi d'avoir contribué à rendre votre expérience en restaurant particulièrement agréable. Nous vous disons à très bientôt ! 👋
E
Elisa Bottcher Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

À LIRE CAR LUNAIRE ! : Inadmissible, je commande 2 Happy Meal avec des nuggets dans chacun d’eux. La borne ou la transmission bug et indique qu’il y a 2 burgers dans la commande. Je les alerte immédiatement en les prévenant qu’il y a une erreur et je demande mes nuggets (je rappelle que c’est une erreur de leur matériel ET que le prix est le même). Ce à quoi la serveuse me répond qu’elle ne peut rien y faire et donc pas me donner de nuggets. Je suis un peu choquée, je commence donc à croquer dans mon burger (2 crocs). Une autre serveuse revient 3min plus tard en m’apportant finalement mes nuggets mais en exigeants que je lui rende mes burgers, ce que je fais (car apparement la grande firme qu’est Mcdonald’s en a besoin!!). La serveuse revient 2min plus tard en me disant que j’avais déjà croqué dans un de mes burger et donc elle exige que je lui rende la moitié des nuggets (oui c’est lunaire). Je lui dis donc ok mais dans ce cas là elle me rend le reste de mon burger, ce qu’elle REFUSE. Je me suis fait VOLER + j’ai du faire face à l’arrogance soutenue du personnel… la honte

C
Chelsea Espinoza Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Rien qu'en rentrant dans le macdo l'odeur était infecte : ça sentait les toilettes même au rez de chaussé Sans compter le personnel qui, quand vous lui poser une question, fait parfois comme si vous ne lui aviez pas parler même en répétant cette question Avec certaines personnes qui ne se rendent pas comptes qu'elles vivent en société et mettent le son a fond J'ai même du aider une dame a descendre sa poussette des escaliers sous les "merci madame" d'une employée qui aurait pu clairement appelé l'ascenseur situé a 2 pas des escaliers Mis a part ça la nourriture est arrivée vite et chaude. Mais pour l'ambiance c'est affreux

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons vraiment que votre passage ait été entaché par ce problème d'odeur. Ce n'est absolument pas le standard de confort que nous souhaitons offrir. Pour votre information, nos équipes techniques sont mobilisées depuis plusieurs jours (curage des canalisations et réglage fin de la ventilation) pour assainir l'air du restaurant. Nous sommes en phase de test final pour vérifier l'efficacité de ces mesures. Nous prenons bien note de votre retour sur notre personnel et ferons remonter au responsable en restaurant pour qu'un point soit fait à ce sujet. Nous sommes contents que vous ayez apprécié la qualité de la nourriture et la rapidité du service malgré tout. Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et vous disons à bientôt, dans de meilleures conditions.
M
Madelief SOLLE Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis venue et j’ai été honnêtement très choquée par le comportement d’un certain Mathieu, qui s’est montré très désagréable et irrespectueux, d’une part envers mes amis et moi et qui étions venus manger, mais surtout envers ses collègues, à qui il a de nombreuses fois très mal parlé. Je ne recommande pas, mais hormis cela le service était rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses pour toute mauvaise attitude que vous auriez pu ressentir de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener une enquête interne et prendre les mesures appropriées si nécessaire. Passez une bonne journée.
c
chloe lpql Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très bonne expérience au sein de ce restaurant, l’accueil était agréable, le service rapide et le personnel sympathique et impliqué. Notre commande était assez imposante et nous avons été servis en moins de 6 minutes, ce qui m’a impressionné. Le restaurant était propre de ce qu’on a pu constater. Je vous le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la rapidité du service et la propreté de notre restaurant. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊 À très bientôt, L’équipe McDonald's Lyon Victor Hugo
S
Sofiane Medjgal Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5

Vraiment, au niveau des commandes en livraison, c’est parfait. Cela fait plusieurs fois que je commande via Uber Eats dans votre restaurant et c’est nickel. Les repas arrivent chauds, l’attente n’est pas longue et surtout les tarifs sont corrects, contrairement à d’autres franchises. Merci vraiment aux équipes !

Réponse du professionnel : Bonjour Sofiane, Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande en livraison ! A très vite 
E
Eric Tayetaye Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je commande un mcFlurry.. Juste un Mcflurry 4.40€.... Vous interllez la nana qui les fait en lui disant qu'ils se foutent de ma gueule... Rempli à moitié. Elle répond : on a des instructions.

Réponse du professionnel : Bonjour Éric, Nos équipes suivent les standards de préparation définis pour chaque produit afin de garantir une qualité constante. Concernant votre McFlurry, nous vous invitons à contacter directement le restaurant au 04 78 42 99 76 afin qu’un responsable puisse échanger avec vous et répondre à votre demande. Bien à vous.
J
Jérôme Louvel Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 60–70 € par personne

Livraison à plus de 70€ livré dans un état inadmissible !!! Le livreur a osé me donner le sac alors que toutes les boissons se sont renversés ! Toute la commande est fichu !!!! Je veux être remboursé ! Je trouve ça inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer de ce problème. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et nous comprenons votre déception. Pour une assistance plus efficace concernant ce sujet, nous vous recommandons de contacter directement le service consommateur du prestataire de livraison, étant donné que la commande a été passée et payée sur leur application. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. Bonne journée

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