McDonald's Lunéville est une restauration rapide située au 5, Rue Du Pré Contal, à Lunéville (54300). L'établissement obtient une note de 3,5/5 sur 2 579 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 4 fast-foods à Lunéville (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 19 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 3,4/5 et l'ambiance 3,2/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (6 avis).
Le mercredi, McDonald's Lunéville est ouverte de 10h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's Lunéville, situé 5, Rue Du Pré Contal (D31), 54300 Lunéville, est un établissement emblématique de la restauration rapide. Ce restaurant, appartenant à la célèbre chaîne, offre une expérience classique et familière. Depuis de nombreuses années, il propose une carte variée axée sur ses hamburgers et ses frites, des produits phares appréciés par tous. L'adresse est facilement accessible et dispose d'un parking pour une clientèle toujours nombreuse. Que ce soit pour un repas rapide sur place ou à emporter, McDonald's Lunéville est un choix pratique et populaire pour les habitants de Lunéville et ses environs. On y retrouve l'ambiance conviviale et l'efficacité habituelle de la chaîne de restauration rapide, avec une offre de menus régulièrement renouvelée et adaptée aux goûts des consommateurs. Pour une pause déjeuner rapide, un goûter familial ou un dîner informel, McDonald's Lunéville reste une valeur sûre.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Super le personnel est un peu endormi et ne semble pas savoir où ils sont? Viennent-ils de se réveiller ? Un petit café ne leurs ferait pas de mal. Question propreté c’est pas le delux les cuisinier qui font tomber les aliments aux sol les poussent discrètement en dessous du mobilier ? Est-ce normal ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et prenons très au sérieux vos remarques concernant l’accueil de notre équipe et la propreté du restaurant.
Votre retour va être transmis au responsable du restaurant afin que les vérifications nécessaires soient effectuées.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience à la hauteur de nos attentes lors d’une prochaine visite.
Cordialement
Naya
A
Aurelie Poirot Google
Cuisine 4/5
Une attente interminable pour récupérer une commande de en click and connect plus de 30 min avec un personnel pas spécialement agréable et a l'écoute.
On demande 2 menu enfant avec des jouets ou livre différents le personnel soupir souffle enfin c'est inadmissible.
Tellement de monde au drive que nous n'avons pas pu sortir de notre emplacement de parking sans faire bouger d'autres clients.
Pas de pailles ni de serviettes dans les sacs.
Bref on n'y reviendra plus
Ayant le burger King tout prêt le personnel devrais remonter son niveau d'exigence !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que l'accueil de notre équipe vous ait laissé cette impression.
Votre retour a bien été pris en compte et sera remonté à la direction.
Cordialement
Naya
J
Jean Michel Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Très déçu par le comportement de la manager (Marina je crois). Elle hurlait sur son équipe devant tout le monde pour qu’ils aillent plus vite, mais le pire c’est qu’elle parle exactement pareil aux clients. Quand on lui répond ou qu’on pose une question, elle nous dévisage avec un air hautain, des grimaces, comme si on la dérangeait. Aucun savoir-vivre, aucun respect pour les gens qui viennent juste manger. Ça commence à devenir n’importe quoi, ce n’est pas la première fois que j’ai affaire à cette femme qui est toujours là même, donc j’aimerais et même je pense ON aimerait que vous fassiez changer cela pour la clientèle et vos salariés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. L'attitude que vous décrivez ne semble pas refléter l'esprit d'accueil et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients, ni à l'ambiance de travail que nous attendons au sein de nos équipes. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec la direction afin que la situation puisse être examinée.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Naya
M
Maëva Midon Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je venais tranquillement récupérer mon menu Maxi Best Of au drive lorsque TOUDINCOU ma voiture est tombée en panne. Alors que je pensais ma journée ruinée, Monsieur Lucas Châtel est apparu de nulle part, tel un boss final de la mécanique. En moins de temps qu'il n'en faut pour dire supplément potatoes, il a remplacé mon joint de culasse, ma vidange, changé mes pneus été et réparé la couche d'ozone entre deux commandes + supplément massage des pieds. Depuis son intervention, ma voiture est capable de capter la radio sur Mars. Cet homme mérite au minimum une augmentation ×2 son salaire, une statue sur le parking et son propre menu.
Merci Monsieur Lucas, héros des automobilistes et sauveur des Maxi Best Of.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour positif !
À bientôt !
Naya
R
Resor17 Google
Un énorme merci! alors que j'avais commandé un menu Big Mac avec des potatoes et le service avais oublié ma sauce creamy deluxe... Je suis allé me plaindre a l'accueil et un dénommé "lucas" à accouru m'apporter une sauce ce qui a sauvé mon repas avant qu'il ne refroidisse.
Cet homme est un héro !! Il mérite une augmentation ainsi qu'une promotion
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour positif !
À bientôt !
Naya
M
Manon Miller Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Bonjour,
J’ai était à votre restaurant aujourd’hui et j’ai commandé en click and collect un big tasty 2 VIANDE et arrivé chez moi au moment de l’ouverture je me rend compte que je n’ai qu’un steak alors que je payer un double je peux comprendre que en étant sur place on puisse faire des erreurs mais la c’est du click and collect il y avait le temps pour bien lire qu’il avait deux steak en plus impossible de contacter McDo pour demander un remboursement je suis déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Nous sommes désolés pour cette erreur. Afin que nous puissions vous proposer une solution, nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur notre page Facebook en joignant une photo de votre ticket de caisse.
Merci pour votre retour et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Naya
M
Michels Laura Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Toujours satisfaite ! Rien à dire sur la salle (qui est toujours propre), et le personnel est sympa et souriant. Je continuerai à venir aussi souvent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour ! C’est toujours un plaisir de lire ce genre de commentaire. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe.
À très bientôt !
Naya
S
S F Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes venues au drive, commande prise et servie par Yanis. Un salarié au top, accueillant et souriant ! Ca fait du bien d'avoir un jeune aussi compétent, ce qui est assez rare de nos jours ! D'où ce commentaire mérité !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos gentils mots ! Cela nous fait très plaisir, et vos compliments seront transmis à Yanis.
À bientôt pour une nouvelle visite !
Anna.
E
Eric Kesteloot Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très déçu par la préparation de nos repas, déjà les quantités baisse niveau frites et le pire les sandwichs une catastrophe fait à la va vite limite jeté dans leur emballage.
Et voir sur la photo un sandwich vide.
Et pourtant les prix ne cessent d augmenter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne fut pas satisfaisante. Nous prenons note de vos observations et les ferons remonter à la direction.
Belle journée !
Naya
L
Lydia Collard Google
Très bon, les produits sont bien chargés et toujours servis bien chauds. Rien à dire sur la qualité des commandes.
En revanche, le restaurant n’est pas toujours très propre, ce qui est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant la qualité et la chaleur des produits, cela fait plaisir à toute l’équipe.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la propreté du restaurant. Des contrôles et nettoyages réguliers sont pourtant prévus tout au long de la journée, et nous allons renforcer la vigilance sur ce point.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Victoire
p
perrine latouche Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Le McDonald’s de Lunéville offre une expérience irréprochable. L’équipe est accueillante, souriante et très professionnelle. Le service est rapide, que ce soit en salle, au McDrive ou via Click & Collect.
L’ambiance est agréable, adaptée aux familles comme aux groupes d’amis.
Une adresse fiable pour un repas rapide et savoureux à Lunéville.
Je vous recommande vivement ce fast food 🍔
Réponse du professionnel : Bonjour Perrine
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊
Votre commentaire fait très plaisir à lire et sera transmis à toute l’équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Belle journée !
Naya
R
Raynald Couet Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
MacDo très propre, ambiance de l'équipe très bonne. Prise en compte des demandes clients. Attente plus correcte pourtant à une d'influence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir contribué à votre satisfaction et partagerons cela avec notre équipe.
À bientôt !
Naya
N
Nolan Carré Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Venu samedis midi sans le supplément vers 🪱 dans mes frites au bacon cela aurait etait mieux (je ne peut metre de vidéos en avis m’ai cela bouger bien )
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et de la photo transmise. Au vu de celle-ci, il semblerait qu’il s’agisse d’un morceau de bacon et non d’un vers.
Nous tenons également à vous rassurer : notre établissement applique des procédures d’hygiène et de nettoyage très strictes, avec plusieurs contrôles effectués chaque jour, conformément aux normes en vigueur.
Si une anomalie réelle avait été constatée, nous vous aurions bien entendu invité à nous en informer immédiatement sur place afin de pouvoir vérifier et intervenir sans délai.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour en discuter directement.
Victoire
M
Max Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Voilà mon triple cheese ! Les prix augmentent la qualité baisse….
Je veux bien qu’on soit pas dans un restaurant de grand standing mais quand même un minimum de qualité et de présentation.
Aucun respect
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne fut pas satisfaisante. Nous espérons que votre prochaine visite se passera sans encombres.
Très belle journée !
Naya
P
Princess Tahiti Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
De 1 - Cette enseigne s'est installé ici (En France) il y a des années et des années mais ils n'ont toujours pas compris le concept d'un "FAST food"!
J'ai poireauté plus de 15 min au MC drive (en heure de faible affluence) ce qui n'est pas normal !
Malgres le temps frais, a peine reçu mon dessert glacé, il avez déjà fondu !
De 2 - C'est la deuxième fois que je commande un menu enfant la bas et c'est aussi la deuxième fois que je ne reçois pas le joujou/livre qui va avec !
C'est qui, il faut taper pour avoir des menu enfant complet?
L'équipe a beau être souriante, ça ne compense pas leurs inefficacités.
- Nous sommes en France, madame !
(Vous allez me dire?)
La lenteur dans les restaurations rapide à était beaucoup trop normalisé en métropole !!
C'est pas normal!
Mc Donalds est une enseigne américaine qui prône la rapidité, sinon, ils auraient pas tout misé dans le "FAST Food".
Je ne sais pas moi... renforcer les équipes en embauchant ou alors, essayer au moins de motiver un minimum vos personnels déjà présent...
C'est narnia en cuisine pour qu'ils prennent autant de temps?
Pour qu'au final la commande ne soit même pas complète!
C'est une folie !
Merci pour l'intérêt porté à mon commentaire !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre mécontentement. Votre retour a été transmis à la direction afin qu’un point soit fait avec les équipes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire de votre expérience. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous aideront à nous améliorer.
Très belle journée !
Naya
M
Marthe Wirsching Google
Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je suis venue au comptoir pour un problème avec mon burger, une manageuse avec une frange n’a pas été aimable avec moi à la limite de l’agressivité. Tandis que la serveuse plutôt jeune a été adorable avec moi et s’est occupé de moi. Merci beaucoup à elle, heureusement qu’il existe encore des gens aussi gentil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre collaboratrice ait pu vous assister avec gentillesse. Nous regrettons néanmoins que l’accueil de la manageuse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et veillerons à rappeler à nos équipes l’importance de la bienveillance envers nos clients.
Très belle journée !
Naya
O
Océane Garnier Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
McDonald’s au top !
Le restaurant est propre 👌
Le personnel est vraiment gentil, agréable et très professionnel 😊
Mention spéciale pour l’équipe du drive qui est au top également : rapide, efficace et super aimable !
Je recommande vraiment ce McDo 👍🍟🍔
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour positif ! ☺️ Nous sommes ravis d’avoir contribué à votre satisfaction et partagerons cela avec notre équipe.
À bientôt !
Naya
L
Louise Vincent-Rozec Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Personnel très agréable et très professionnel ! ✨️ Les équipiers sont polis et répondent vite aux demandes ! 🤗🤗
Ps : les decos de Noël sont super belles ! L'ambiance est chaleureuse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce bel avis ! Vos compliments nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir très vite ! 🥰
Naya
F
Florian VIG Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Promo du moment en clic et collect avec un maxi best of, 6 nuggets offert.
L'appli ne fonctionne pas, je me rend sur place.
Pas de promo, pas de point et le manager ne me propose même pas une solution du genre une boîte de nuggets offerte..... à fuir tellement ils ne sont pas commercial.....
Pour répondre au commentaire de mac donald luneville oui c'est une offre internet. Sauf qu'il était impossible de valider une commande en retrait voilà pourquoi je suis venu en restaurant.
Et pour les points non perçu c'est bien un soucis du restaurant car en borne ou collect les points sont censé fonctionner. Sujet clos je traverse la rue maintenant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. L’offre en question est exclusivement valable via l’application McDo+, ce qui explique que la promotion n’ait pas pu être appliquée en restaurant. Nous comprenons néanmoins votre déception et faisons remonter votre remarque à la direction afin d’éviter toute incompréhension à l’avenir. En espérant que votre prochaine visite se passe dans de meilleures conditions.
Naya
B
Brigitte (Brt) Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très déçu de ma commande.
Le sundae était à peine rempli (même pas un tiers du pot !), et en plus la sauce Deluxe a été oubliée. C’est inacceptable de payer pour un produit qui n’est pas servi correctement. J’espère que l’équipe fera plus attention à l’avenir, car c’est vraiment dommage pour une grande enseigne comme McDonald’s.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne fut pas satisfaisante. Nous espérons que votre prochaine visite se passera sans encombres.
Très belle journée !
Victoire
N
Nathalie Lonardo Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5
Service assez rapide. Au moment de notre passage une serveuse est venue nous apporter notre commande : très très souriante et polie. C'est tellement plaisant. 😁 Arrivée vers 19 h ( mercredi 03 Septembre 2025)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe a à coeur d'offrir la meilleure expérience possible à chaque client. Nous espérons vous revoir très vite.
Très belle journée !
Naya
M
MARCHAL Charlaine Google
Venir au Mac Donald Lunéville et prendre un menu maxi best of, et recevoir dans le menu une petite frite et la manager qui ne démord pas et préfère jeter trois menus complet plutôt que de refaire une vraie portion de frites. Une manageuse qui prend tout le monde de haut, quand c’est un certains monsieur tout ce passe correctement et il respecte tout le monde du haut de sa place. Beau gaspillage alimentaire chez mc Donald Lunéville, pour une société qui est censé faire attention.
Venu le jeudi 9 janvier 2025 à 19h00
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes navrés que votre visite chez nous n’ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification, nous souhaitons vous apporter quelques précisions : dans la composition des frites cheddar, conformément à nos procédures, c’est une portion moyenne de frites qui est incluse, même dans un menu Maxi Best Of. Nous comprenons que vous souhaitiez une grande portion pour ce produit, mais cela ne correspond pas à la procédure actuelle. Malgré nos explications, nous regrettons que cela ait pu créer un malentendu et une insatisfaction.
Notre objectif est toujours de vous offrir un service de qualité et nous vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine visite. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter via notre service client.
Cordialement,
Victoire
j
joshua do espirito santo Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Entre les toilettes qui sont quasi tout le temps sale et les temps d'attente énorme même quand il n'y a personne, j'ai le plaisir d'avoir eu aujourd'hui une "grande frite" à moitier rempli et un CBO sans bacon, c'est réellement honteux, vous avez de la chance que j'ai pas le temps sinon je serai revenu gueuler 😡
Retenez mon nom je compte bien revenir pour en parler
Réponse du professionnel : Bonjour Joshua,
Navrée d'apprendre ces incidents. Je vous invite à me contacter en message privé que nous puissions résoudre ces incidents. Concernant la propreté des sanitaires, n'hésitez pas à le signaler directement à nos équipes qui se chargeront de faire remonter l'information et d'y répondre.
Avec toutes nos excuses,
Valentine
B
Bourg Marcel Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
"" Foods : 🌟=pas satisfait. 🌟🌟=satisfait. 🌟🌟🌟=très satisfait. ""
Confection des hamburgers , ingrédients manquant , non respecté !
Pas de cornichons , pas sauce moutarde , pas d'oignons , et pas de salade laitue juste des fragments de salade quel' conque !!
Depuis l'année 2025 , je constate déjà 2 augmentations ,certe inflation , et en ce mois de Mai une hausse de 12 % env , comme exemple le Burger Deluxe d'avril à 6,70 € passe à 7,50 € !
Il revient moins cher de faire soi-même avec de meilleurs produits et frais !
Réponse du professionnel : Bonjour Marcel,
Votre commentaire et vos photos dates d'une visite d'avril et a traité. Merci de ne pas le reposter, nous serions obligé de le signaler, ces méthodes ne respectent pas les règles des avis Google. Jiliane
Je suis navrée d'apprendre que votre visite ne fut pas sans encombres. Pouvez-vous me contacter en message privé afin que nous puissions échanger sur votre situation ? Nous aimerions notamment connaitre le jour et l'heure de votre visite ainsi que le canal de vente utilisé ?
Avec toutes nos excuses,
Valentine
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McDonald's Lunéville
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